„Delve“ sustabdo demonstracines versijas, o „Insight Partners“ naikina investicijų postą dėl „netikros atitikties“ kaltinimų

„Y Combinator“ palaikoma atitikties įmonė „Delve“, apkaltinta sertifikavimu savo klientams, išjungė funkciją „užsakyti demonstracinę versiją“ savo svetainėje.

Ginčas, kurį praėjusią savaitę „Substack“ įraše parašė anoniminis informatorius, žinomas kaip „DeepDelver“, akivaizdžiai paskatino „Insight Partners“ išbraukti straipsnį, paaiškinantį jos 32 mln. USD investicijas į startuolį. „DeepDelver“, kuris teigia esąs buvęs klientas, teigė, kad „Delve“, kurios vertė praėjusiais metais per A serijos finansavimo etapą buvo įvertinta 300 mln. USD, savo klientams sukūrė atitikties duomenis.

Originalus straipsnio tekstas, kurį parašė „Insight Partners“ vykdomieji direktoriai Teddie Wardi ir Praveen Akkiraju, be kita ko, ir pavadintas „Atitikties dirbtinio intelekto keitimas: kaip „Delve“ taupo įmonių laiką ir pinigus, susijusius su atitikties užtikrinimu“, tebėra matomas čia per „Wayback Machine“ – interneto archyvą, kuriame saugomos tinklalapių momentinės nuotraukos.

„Delve“ įkūrėjai Karun Kaushik ir Selin Kocalar, taip pat „Insight Partners“ ne iš karto atsakė į „TechCrunch“ prašymą pakomentuoti.

Savo svetainėje „Delve“ teigia, kad padėjo klientams, tokiems kaip „Microsoft“, „Chase“, „PayPal“, „American Express“ ir dirbtinio intelekto paieškos bendrovė „Perplexity“, sumažinti „šimtus valandų“ reikalavimų laikymosi užimtumo. Tačiau lieka neaišku, kiek iš šių įmonių vis dar yra aktyvūs platformos naudotojai.

Įkurta 2023 m., „Delve“ teigia, kad ji naudoja dirbtinį intelektą, kad automatizuotų saugos ir reguliavimo sertifikatų, įskaitant SOC 2, HIPAA ir GDPR – standartus, kurie atitinkamai reglamentuoja duomenų saugumą, sveikatos informacijos privatumą ir Europos duomenų apsaugą, gavimo procesą.

Savo „Substack“ įraše „DeepDelver“ teigė, kad „Delve“ „sukūrė valdybos posėdžių, bandymų ir procesų įrodymus, kurie niekada neįvyko“, tada privertė klientus „pasirinkti, ar priimti netikrus įrodymus arba atlikti daugiausia rankinį darbą su mažai tikros automatikos ar dirbtinio intelekto“.

Įraše taip pat teigiama, kad „Delve“ platforma antspauduoja savo ataskaitas, o ne atlieka antrąjį nepriklausomo audito lygmenį.

„Delve“ atsakė į kaltinimus sakydama, kad ji apskritai neteikia atitikties ataskaitų, o vietoj to yra „automatizavimo platforma“, kuri gauna informaciją apie atitiktį ir suteikia auditoriams prieigą prie šios informacijos.

„Delve“ taip pat teigė, kad jos klientai „gali pasirinkti dirbti su pasirinktu auditoriumi arba dirbti su vienu iš „Delve“ nepriklausomų, akredituotų trečiųjų šalių audito įmonių tinklo. Pasak startuolio, tie auditoriai yra „įsisteigusios įmonės, plačiai naudojamos visoje pramonėje, įskaitant kitas atitikties platformas“.

Reaguodama į kaltinimą, kad klientams teikia „netikrų įrodymų“, „Delve“ atkirto, kad tiesiog siūlo „šablonus, padedančius komandoms dokumentuoti savo procesus pagal atitikties reikalavimus, kaip ir kitos atitikties platformos“.

Nors bendrovė neigia „DeepDelver“ kaltinimus, „užsisakyti demonstracinę versiją“ funkcijos išjungimas ir „Insight Partners“ investicijų baigiamojo straipsnio išbraukimas rodo, kad startuolis kontroliuoja žalą ir kad investuotojai gali atsiriboti nuo įmonės.