admin 
Sukurti turinį savo auditorijai reikia kur kas daugiau nei tinkamų raktinių žodžių purškimas visoje jūsų svetainėje.
Norėdami iš tikrųjų rezonuoti su potencialiais klientais ir skatinti konversijas, turite suprasti savo auditorijos kelionę ir pritaikyti savo turinį, kad jis atitiktų kiekvieną jūsų pardavimo kanalo etapą.
Sukūrę redakcinį kalendorių, kuris ne tik atitinka verslo tikslus, bet ir patenkina jūsų auditorijos poreikius ir klausimus kiekviename etape, galite sustiprinti konversijas ir sustiprinti savo gyvenimo kliento vertę (LCV).
Šiame išsamiame vadove mes ištirsime ir išryškinsime turinio tipus, kurie yra veiksmingiausi kiekviename pardavimo kanalo etape.
Mes pateiksime praktinius pavyzdžius ir parengsime savo rekomendacijas su duomenimis, kad padėtume sukurti turinio strategiją, kuri ne tik pritraukia, bet ir išlaiko klientus.
Suprasti pirkėjo kelionę
Prieš pasinerdami į specifiką, būtina suprasti pirkėjo kelionę – sistemą, kurioje aprašomi etapai, kuriuos klientas išgyvena prieš pirkdamas.
Tipiški etapai yra:
- Sąmoningumas: Klientas supranta, kad turi problemų ar poreikių.
- Svarstymas: Jie tiria ir svarsto galimus sprendimus.
- Sprendimas: Jie nusprendžia dėl sprendimo ir pirkti.
- Išlaikymas: Po pirkimo pagrindinis dėmesys skiriamas ryšių su klientais palaikymą ir tobulinimą.
Kiekvienam etapui reikalingas skirtingas turinio metodas, kad klientas būtų veiksmingai perkeltas prie pirkimo ir skatinamas pakartoti verslą.
Susidomėjimo susidomėjimas (piltuvo viršus)
Sąmoningumo etapas
Filelio viršuje jūsų tikslas yra pritraukti potencialūs klientai, patenkindami jų poreikius ir skausmo taškus.
Tai dažnai yra pirmoji sąveika, kurią jie turi su jūsų prekės ženklu, todėl labai svarbu padaryti stiprų, teigiamą įspūdį.
Ko ieško vartotojai
- Informacinis turinys: Vartotojai ieško atsakymų į savo klausimus.
- Autoritetingi šaltiniai: Turinys, kuris sukuria jūsų prekės ženklą kaip patikimą ekspertą.
- Įtraukiantys formatai: Turinį, kurį lengva suvartoti ir dalintis.
Veiksmingi turinio tipai
- Tinklaraščio įrašai ir straipsniai: Pateikite vertingų įžvalgų pramonės temomis. Pavyzdžiui, tokia įmonė kaip Hubspot siūlo didelius išteklius rinkodaros strategijoms.
- El. Knygos ir baltaodžiai: Išsamūs vadovai, kuriuos vartotojai gali atsisiųsti. Pagal Turinys Rinkodara Institutas43% rinkodaros specialistų teigė, kad el. Knygos davė geriausius jų turinio rinkodaros rezultatus.
- Vaizdo įrašai ir internetiniai seminarai: Įtraukimas į vaizdinį turinį gali padidinti informacijos sulaikymą 65%, kaip nurodyta Smegenys Taisyklės.
- Infografika: Vizualiai patrauklus ir dalijamasi turinys. Remiantis „Venngage“, 43% rinkodaros specialistų nustatė, kad infografika yra geriausia vizualinio turinio rūšis.
Reklamos kanalai
- Socialinė žiniasklaida: Norėdami pasidalyti turiniu, naudokite tokias platformas kaip „Facebook“, „LinkedIn“ ir „Instagram“. Mokamos akcijos gali sustiprinti pasiekiamumą; Pavyzdžiui, „Facebook“ skelbimai gali pasiekti daugiau nei 3 milijardus vartotojų.
- SEO ir organinė paieška: Optimizuokite paieškos variklių turinį, kuris pasirodys atitinkamose paieškose. Pagal „BrightEdge“Ekologiškos paieškos skatina 53% svetainių srauto.
- Svečių skelbimas ir PR: Paskelbkite turinį patikimose išorinėse svetainėse, kad galėtumėte įsitraukti į naujas auditorijas.
Raktinių žodžių optimizavimas
Sutelkite dėmesį į raktinius žodžius, atspindinčius informacinį ketinimą:
- „Kaip patobulinti el. Pašto atvirų įkainius“.
- „Kas yra turinio rinkodara?”
- „SEO geriausios praktikos vadovas“.
Pavyzdys
Bendrovė, siūlanti projektų valdymo programinę įrangą, galėtų sukurti tinklaraščio įrašą pavadinimu „10 patarimų, kaip supaprastinti jūsų komandos darbo eigą“, nukreipiantys vadovai, ieškantys efektyvumo sprendimų.
Puoselėjantys laidai (piltuvo vidurys)
Svarstymo etapas
Viduryje piltuvo vartotojai vertina savo galimybes. Jie žino savo problemą ir dabar ieško geriausio sprendimo.
Ko ieško vartotojai
- Išsami informacija: Specifika apie tai, kaip jūsų produktas ar paslauga išsprendžia jų problemą.
- Patikimumas: Įrodymas, kad jūsų sprendimas veikia.
- Palyginimai: Kaip jūs kaupiate prieš konkurentus.
Veiksmingi turinio tipai
- Atvejų tyrimai: Parodykite realaus gyvenimo sėkmės istorijas. Pavyzdžiui, Salesforce Dalijimai išsamūs atvejų tyrimai, pabrėžiantys klientų sėkmę.
- Liudijimai: Vartotojų apžvalgos gali smarkiai paveikti sprendimus; 72% klientų pasitiki internetinėmis apžvalgomis tiek, kiek asmeninės rekomendacijos.
- Internetiniai seminarai ir tiesioginiai demonstracijos: Interaktyvios sesijos, kuriose potencialūs klientai gali pamatyti jūsų produktą veikiantį ir užduoti klausimus.
- Produktų vadovai ir duomenų lapai: Išsamūs dokumentai, kuriuose pateikiama išsami informacija apie funkcijas ir naudą.
Pastato pasitikėjimas
- Socialinis įrodymas: Parodykite vartotojų skaičių, teigiamas apžvalgas ar influencerių patvirtinimus.
- Pažymėjimai ir apdovanojimai: Pabrėžkite bet kokį pramonės pripažinimą, kurį jūsų įmonė ar produktas gavo.
Pavyzdys
Kibernetinio saugumo įmonė gali pasiūlyti internetinį seminarą pavadinimu „Apsaugoti jūsų verslą nuo„ Ransomware: Live “demonstracinės versijos, suteikiančios vertingų įžvalgų, kartu parodant savo programinės įrangos galimybes.
Pardavimo gavimas (piltuvo dugnas)
Sprendimo etapas
Šiame etape klientas yra pasirengęs priimti sprendimą dėl pirkimo. Jūsų turinys turėtų palengvinti lengvą ir įtikinamą perėjimą nuo svarstymo prie veiksmo.
Ko ieško vartotojai
- Aiški vertės pasiūlymas: Kodėl jie turėtų pasirinkti jus, o ne konkurentus?
- Paskatos: Akcijos, nuolaidos ar nemokami bandymai, kurie pasaldina sandorį.
- Pirkimo paprastumas: Sklandus pirkimo procesas.
Veiksmingi turinio tipai
- Produktų puslapiai: Optimizuotas su įtikinama kopija, aukštos kokybės vaizdais ir išvalyti CTA.
- Kliento atsiliepimai: Pakartokite teigiamą patenkintų klientų patirtį.
- Riboto laiko pasiūlymai: Sukurkite skubos jausmą. Trūkumo principas gali padidinti pardavimus iki 332%.
Kvietimai veikti (CTA)
Naudokite stiprią, į veiksmus orientuotą kalbą, kuri skatina nedelsiant veiksmus:
- „Pradėkite nemokamą bandymą dabar“.
- „Gaukite 50 proc. Tik šiandien.“
- „Suplanuokite nemokamą konsultaciją“.
Pavyzdys
Internetinių kursų teikėjas gali pasiūlyti ribotą laiką nuolaidą: „Šiandien registruosime mūsų skaitmeninės rinkodaros meistriškumo kursus ir sutaupykite 30%! Pasiūlymas baigiasi vidurnaktį. “
Turinio kūrimas ir matavimas KPI
Metrikos svarba
Norint suprasti, kas veikia ir kur reikia patobulinimų, būtina išmatuoti savo turinio našumą.
Pagal Turinys Rinkodara Institutas53% rinkodaros specialistų savo turinio rinkodaros sėkmę priskiria efektyviai matavimui ir turinio rezultatams.
Aukščiausio lygio piltuvas KPI
- Prekės ženklo pasiekiamumas: Stebėkite įspūdžius ir bendrą matomumą.
- Svetainės srautas: Stebėkite lankytojų skaičių ir puslapių rodinius.
- Atšokimo norma: Aukštas atmetimo rodiklis gali reikšti nesvarbų turinį.
- Įsitraukimo metrika: Dalijasi, patinka ir komentarai socialinėje žiniasklaidoje.
Vidutinio lygio piltuvas KPI
- Laikas puslapyje: Nurodo, koks jūsų turinio įtraukimas.
- Švino karta:
- Spustelėjimo greitis (CTR): Iš el. Laiškų ar CTA turinio.
Apatinio lygio piltuvas KPI
- Konversijos kursas: Lankytojų, kurie atlieka norimą veiksmą, procentas.
- Vidutinė užsakymo vertė: Padeda įvertinti konversijų pelningumą.
- Klientų įsigijimo kaina (CAC): Bendros išlaidos, padalytos iš naujų klientų skaičiaus.
Matavimo įrankiai
- „Google Analytics“: Svetainių srautui ir elgesio analizei.
- CRM sistemos: Kaip Salesforce Stebėti potencialius klientus ir pardavimus.
- Rinkodaros automatizavimo platformos: Tokios kaip Hubspot išsamiam analizei.
Reguliarus auditas ir pakeitimai
Atlikite ketvirčio turinio auditą:
- Nustatykite turinio spragas.
- Atnaujinti pasenusią informaciją.
- Optimizuokite aukšto efektyvumo turinį.
- Koreguokite strategijas, pagrįstas besikeičiančiomis tendencijomis ir duomenų įžvalgomis.
Sutelkite dėmesį į išlaikymą ir lojalumą
Sulaikymo etapas
2022 m. „SimplicityDx“ tyrimas pranešė, kad klientų įsigijimo išlaidos padidėjo 222%. Todėl esamų klientų puoselėjimas yra labai svarbus nuolatiniam verslo augimui.
Išlaikymo strategijos
- Suasmeninti tolesni veiksmai: Siųskite el. Laiškus, padėkodami jiems už pirkimą ir siūlykite susijusius produktus.
- Išskirtinis turinys: Siūlykite prieigą prie aukščiausios kokybės turinio, tokių kaip „Advanced“ mokymo programos ar „Insider“ patarimai.
- Lojalumo programos: Atlygio pakartojimo pirkimai su nuolaidomis arba taškais, kuriuos galima išpirkti už produktus.
- Grįžtamojo ryšio mechanizmai: Norėdami rinkti klientų įžvalgas ir parodyti, kad vertinate jų nuomonę, naudokite apklausas.
Rinkodaros kampanijos
Pasinaudokite tiksliniais skelbimais, kad vėl įsitrauktumėte į klientus, kurie bendravo su jūsų prekės ženklu, tačiau neseniai neįsigijo.
Pagal „SharpSpring“ skelbimaitinklalapio lankytojai, kuriems taikomi, 70% labiau linkę konvertuoti.
Pavyzdys
El. Prekybos mažmenininkas gali įgyvendinti lojalumo programą, kurioje klientai uždirba taškus už kiekvieną pirkinį, kurį galima išpirkti už nuolaidas būsimiems užsakymams.
Važiuokite konversijomis su strateginiu turiniu
Suderindami savo turinio strategiją su kiekvienu pardavimo kanalo etapu, sukuriate darnią kelionę, kuri vadovauja potencialiems klientams nuo pradinio supratimo iki prekės ženklo lojalumo.
Reguliariai matuojant našumą ir norėdami koreguoti savo požiūrį pagal duomenis, užtikrinama, kad jūsų turinys išliks efektyvus ir aktualus.
Atminkite, kad tikslas nėra tik parduoti – tai yra ryšių su klientais kūrimas.
Pateikdami vertę kiekviename etape ir nuolat optimizuodami savo strategiją, patobulinsite IG ir puoselėjate ištikimą klientų bazę, kuri vaidina svarbų vaidmenį jūsų verslo ilgalaikėje sėkmėje.
Daugiau išteklių:
Pateiktas vaizdas: „Fizkes“/„Shutterstock“
