admin 
Dešimtojo dešimtmečio pradžioje du broliai iš Ohajo išdrįso svajoti apie skrydį. Turėdami ribotus išteklius, bet daugybę išradingumo, Wilbur ir Orville Wright pasiekė tai, kas daugelis manė, kad neįmanoma – jie pakilo į dangų ir amžinai pakeitė istorijos eigą. Jų sėkmė ne gimė iš didžiulės kapitalo ar didžiulės komandos, tačiau nuo naujovių ir negailestingo ryžto.
Rugpjūčio mėn. Man buvo malonu lankyti „Podcast Movemy“-siaubingą renginį-siekiant išlyginti mano podcast'o įgūdžius. Tai įvyko Vašingtone, o tai reiškė, kad aš turėjau keletą valandų, kol išvažiavau pataikyti į savo mėgstamą muziejų pasaulyje – Smithsonian Air & Space Museum.
Praradęs save „Fly Me to the Moon“ parodoje, aš pasinėriau atgal žemyn ir radau atsineštą atgal į Kitty Hawk, kartu su Wilbur ir Orville masyviu ir išradingu 1903 m. Skrajute. Ir aš, eidamas į kambarį, paėmęs ekspozicijas ir istorijas, sužinojau, kaip tas drąsus ir novatoriškas pirmasis skrydis paskatino vis daugiau skrydžių ir demonstracijų bei pažangų.
Šiandien mažos ir vidutinės įmonės (SMB) yra panašioje sankryžoje. Dirbtinio intelekto (AI) atsiradimas siūlo galimybes, kai jis yra skirtas pramonės milžinams. Kaip „Wright Brothers“ ėmėsi dangaus, jūsų verslas gali pasitelkti AI strategijas, kad pastumtų save į naujas aukštumas.
AI revoliucija ir tu
Dirbtinis intelektas nebėra mokslinės fantastikos ar išskirtinių technologijų konglomeratų dalykas. Tai technologijos keitimo pramonė, pagerinti klientų patirtį ir optimizuoti operacijas. Ir geriausia dalis? Tai labiau prieinama nei bet kada anksčiau tokioms įmonėms kaip jūsų.
Bet nuo ko pradedi? Kaip AI gali pakeisti jūsų kasdienes operacijas ir ilgalaikį augimą? Panagrinėkime keletą svarbiausių AI strategijų, kurias šiuo metu sėkmingai įgyvendina SMB.
Populiariausi AI naudojimo atvejai SMB
1. Klientų aptarnavimo tobulinimas naudojant AI pokalbių programas
Įsivaizduokite, kad esate internetinis mažmenininkas, o klientų užklausos visomis valandomis užplūsta. Nebegalima pasamdyti paramos palaikymo komandos, tačiau palikti klientus taip pat nėra išeitis.
Įveskite AI pokalbių programas. Šie intelektualūs padėjėjai akimirksniu tvarko įprastas užklausas, pateikdami klientams neatidėliotinus atsakymus. Pavyzdžiui, Saramažos butiko savininkas, savo svetainėje įdiegė „ChatBot“. Tai ne tik pagerino klientų pasitenkinimą, bet ir išleido laiką sutelkti dėmesį į naujų produktų kuravimą. Rezultatas? Padidinti pardavimai ir laimingesni klientai.
Turėsime visą AI epizodą rinkodaroje: per kelias savaites išpakuotas su Kelly Noble Mirabella, skirta AI pokalbių programoms.
2. Rinkodaros pastangų suasmeninimas
Praėjo dienos, tinkančios visiems rinkodarai. AI suteikia galimybę pritaikyti savo pranešimus atskiroms klientų nuostatoms.
Paimti Trojoskuris valdo vietinę kavinę. Naudodamas AI-varomąją analizę, jis suskirstė savo klientų bazę ir išsiuntė individualizuotas akcijas. Nuolatiniai gavėjai gavo lojalumo atlygį, o nauji lankytojai gavo specialius pirmą kartą pasiūlymus. Šis tikslinis požiūris lėmė didesnį įsitraukimą ir pastebimą pakartotinio verslo pakilimą.
Mūsų interviu Zontee Hou pasakoja apie personalizavimą.
3. Suderinančios operacijos su prognozuojančia analize
Operaciniai žagsėjimai gali būti brangūs. Prognozuojama analizė padeda numatyti problemas, kol jie netaps problemomis.
Apsvarstyti Lindavaldant nedidelę gamybos įmonę. Įrangos prastovas valgė savo pelną. Priimdama AI numatomą priežiūrą, ji galėjo numatyti įrangos gedimus ir laiku suplanuoti remontą. Šis iniciatyvus požiūris sumažino prastovą, sutaupė išlaidų ir padidino produktyvumą.
Asavari Moon pasiūlė savo perspektyvą, kaip AI strategijos gali padėti atliekant nuspėjamąją analizę.
4. Sprendimų priėmimo gerinimas naudojant AI duomenų įžvalgas
Šiandieninėje sparčiai besivystančioje rinkoje, norint iš anksto, reikia pagrįstų sprendimų, pagrįstų realiojo laiko duomenimis.
Aleksaskuriai priklauso rinkodaros agentūra, naudojo AI rinkos tendencijoms analizuoti ir klientų elgsenai. Šios įžvalgos leido jam pasukti savo paslaugas patenkinti kylančius poreikius, kol jo konkurentai net nepastebėjo pamainos. Jo agentūra ne tik išlaikė klientus, bet ir pritraukė naujų, ieškančių pažangiausių strategijų.
Chriso Penno įžvalgos apie duomenis ir analizę yra neįkainojamos.
5. Įprastinių užduočių automatizavimas
Administracinės užduotys gali nusausinti vertingą laiką ir išteklius. AI automatizavimas supaprastina šiuos procesus, leidžiančius sutelkti dėmesį į tai, kas svarbiausia.
Pavyzdžiui, Emilyvaldant nedidelę apskaitos įmonę, įdiegė AI sprendimus duomenų įvedimui ir paskyrimo planavimui. Ši automatizavimas sumažino žmogaus klaidas ir išleido savo komandą sutelkti dėmesį į ryšius su klientais ir strateginėmis patariamosiomis paslaugomis, todėl padidėjo pasitenkinimas klientais ir auga jos įmonėje.
Automatizavimas yra pasikartojanti tema visuose „Podcast“ epizoduose, ir tai, ką Chrisas Carras yra ypač pažįstamas.
AI priėmimo kliūčių įveikimas
Galbūt galvojate: „Tai skamba puikiai, bet ar AI nėra brangi ir sudėtinga?“ Tai yra bendras rūpestis, tačiau kraštovaizdis pasikeitė.
Įperkamumas: Debesų pagrindu sukurtos AI paslaugos padarė pažangias technologijas, prieinamas be didelių išankstinių investicijų.
Paprastas naudojimas: Daugelis AI įrankių yra suprojektuoti su patogiomis sąsajomis, kurioms nereikia jokių specializuotų techninių žinių.
Palaikymas ir ištekliai: Nuo internetinių vadovėlių iki konsultavimo paslaugų, galima gauti didelę paramą, kuri padės jums pradėti.
AI apėmimas nėra susijęs su viso jūsų verslo pertvarkymu per naktį. Tai susiję su sričių, kuriose technologijos gali padaryti reikšmingą poveikį, identifikavimą ir laipsniškus žingsnius link inovacijų.
Pradėjimas nuo AI Strategijos
Įvertinkite savo poreikius
Apmąstykite savo verslo procesus. Kur yra kliūtys? Kokios užduotys užima daug laiko ar yra linkusios į klaidas? Šios sritys yra pagrindiniai kandidatai į AI sprendimus.
Nustatykite aiškius tikslus
Apibrėžkite, ką norite pasiekti. Nesvarbu, ar tai pagerina klientų pasitenkinimą, ar padidina pardavimus, ar optimizuoja operacijas, turėdami aiškius tikslus, jūsų AI priėmimo strategija padės.
Pradėkite mažą
Pilkite projekto vienoje jūsų verslo srityje. Šis metodas leidžia išmatuoti rezultatus ir atlikti pakeitimus prieš padidinant mastelį.
Ieškoti palaikymo
Nedvejodami kreipkitės pagalbos. Nesvarbu, ar tai konsultuojasi su ekspertu, ar dalyvauja internetiniuose seminaruose, galimų išteklių panaudojimas gali palengvinti perėjimą.
Studijuokite Katie Robbert 5P sistemą, kad padėtumėte įvertinti jūsų SMB pasirengimą ir AI galimybes.
Kaip „Wright Brothers“ pakilo į neatrastą dangų, jūsų verslas su AI gali pasiekti naujus horizontus. Technologija, kuri kadaise atrodė nepasiekiama, dabar yra jūsų po ranka, pasirengusi atrakinti galimybes ir skatinti augimą.
Ar esate pasirengęs žengti kitą žingsnį naudodamiesi AI strategijomis?
Prisijunkite prie manęs, kad gautumėte išskirtinį internetinį seminarą: „AI rinkodaros ateitis: ruoštis transformacijai“. Mes gilinsimės į tai, kaip AI keičia verslo kraštovaizdį ir kaip jūs galite panaudoti jo galią, kad liktumėte prieš kreivę.
Rezervuokite savo vietą dabar ir pradėkite savo kelionę link inovacijų ir sėkmės.
Kartu iš naujo apibrėžkime, kas įmanoma jūsų verslui.
Mike'as Alltonas yra „AI Hat“ įkūrėjas ir generalinis direktorius. Jis yra patyręs skaitmeninės rinkodaros specialistas, turintis daugiau nei 15 metų patirtį, padedančią įmonėms augti internete. Jis taip pat yra pripažintas AI ekspertas, turintis aistrą pasidalyti savo žiniomis ir padėti kitiems sėkmingai. Mike'as yra populiariojo tinklaraščio „Socialinės žiniasklaidos skrybėlė“ autorius ir geidžiamas pranešėjas bei konsultantas. Jis yra įsipareigojęs padaryti AI suprantamą ir prieinamą visiems, ir jis mano, kad AI gali būti galinga jėga pasaulyje.
Susijęs
Atraskite daugiau iš AI skrybėlės
Prenumeruokite, kad gautumėte naujausius pranešimus, išsiųstus į jūsų el. Laišką.
