admin 
Ilgus metus rinkodaros specialistai sukūrė savo strategijas aplink aiškų ir matomą piltuvą: sąmoningumą, svarstymą, konversiją.
Tai gerai veikė internete, kur elgesys buvo atsekamas, žmonės spustelėjo nuorodas, aplankė puslapius, pasirašė, nusipirko produktą ar atšoko.
Mes sugebėjome stebėti beveik visus tai ir turėjome priskyrimo modelius, kurie padėjo parodyti investicijų grąžą (IG) į konkrečius kanalus (su skirtingais tikslumo ir tikrumo laipsniais).
Kelionė neišnyko, tačiau ją sunkiau aptikti, ir ji tapo daug labiau sudužusi.
Žmonės vis dar juda priimant sprendimus; Jie tiesiog tai daro per suskaidytose platformose, naudodamiesi įrankiais, kurie ne visada palieka aiškius signalus.
Nesvarbu, ar tai klausia „ChatGPT“, naršo „Reddit“, slinkite per „Tiktok“ ar kalbant su balso asistentu, vartotojo elgesys yra sklandus, multimodalinis ir iš esmės nematomas tradicinei analizei.
Nebegalime manyti, kad kitas vartotojo žingsnis bus stebimas.
Jie gali paprašyti AI modelio santraukos. Prieš kada nors apsilankę jūsų svetainėje, jie gali palyginti produktus per 10 skirtingų paviršių.
Jie niekada negali užpildyti formos, bet perduoti svetainę kolegai ir užpildys formą kaip vieną sesiją, stebėtą kaip „tiesiogiai“, niekada anksčiau nebuvo jūsų svetainėje.
Tai nereiškia, kad piltuvo nebėra; Tai tiesiog tapo beveik neprilygstama.
Koks piltuvas iš tikrųjų yra
Tradicinis rinkodaros kanalas suskaido kliento kelionę į tris pagrindinius etapus:
- Piltuvo viršus (tofu): Sąmoningumo lygio turinys, supažindinantis jūsų prekės ženklą ar produktą plačiajai auditorijai. Pagalvokite apie tinklaraščio įrašus, socialinės žiniasklaidos turinį ar aiškinamuosius vaizdo įrašus.
- Piltuvo vidurys (MOFU): Svarstymo lygio turinys, padedantis vartotojams įvertinti parinktis. Tai apima palyginimo vadovus, produktų demonstracijas ir el. Pašto puoselėjimo sekas.
- Piltuvo dugnas (BOFU): Konversijos lygio turinys, skirtas vairuoti veiksmus, tokius kaip pirkimo puslapiai, kainų gedimai ar atsiliepimai.
Rinkodaros specialistai su kiekvienu iš šių etapų įtraukė turinį, sukurdami aiškius kelius, kuriuos vartotojai gali sekti nuo smalsumo iki konversijos.
Šis modelis vis dar taikomas, tačiau tai, kaip vartotojai juda tarp šių etapų, dabar yra ne kas kita, o linijinis.
Ką iš tikrųjų reiškia multimodalinė paieška
Multimodalinė paieška nėra skirtumas tarp užklausos įvedimo, garsiai kalbėjimo ar nuotraukos užfiksavimo.
Kalbama apie tai, kaip vartotojai sklandžiai užsiima įvairiomis platformomis ir žiniasklaidos rūšimis, kad galėtų ištirti, įvertinti ir nuspręsti.
Vienos pirkimo kelionė gali apimti:
- „Google“ bendrą temą.
- Žiūrėti aiškinamuosius vaizdo įrašus „Tiktok“ ar „YouTube“.
- Skaityti nišines diskusijas apie „Reddit“.
- Naršymo sąrašai „Amazon“.
- Lyginant apžvalgas trečiųjų šalių tinklaraščiuose.
- Užduoti tolesnius klausimus AI asistentui.
Net pati „Amazon“ pasinėrė į AI LED paiešką su „Rufus“, jos generaciniu apsipirkimo asistentu. Tai yra multimodalinė paieška.
Vaizdas iš autoriaus, 2025 m. Rugpjūčio mėn„Google“ sluoksniuoja AI apžvalgas ir AI režimą į pagrindinę paieškos patirtį, siūlydama apibendrintas įžvalgas ir keičiant atradimo seką.
Vartotojai nebegalioja 10 mėlynų nuorodų. Jie nugrimzta į santraukas, palygina šaltinius iš pirmo žvilgsnio ir pasinerkite giliau tik tuo atveju, jei suaktyvinamas smalsumas ir vartotojas veikia.
Daugiarėvai reiškia daugialypę platformą, daugialypį paviršių ir daugialypį elgesį.
Tai reikalauja, kad mes planuotume netiesines keliones, kur įtaka vyksta tose vietose, kuriose nekontroliuojame, o poveikis įvyksta be priskyrimo.
Šis poslinkis reikalauja pakeisti turinį ir platinti turinį:
- Turime galvoti ne tik apie vieną asmenybę ar kelionę, bet ir kurti sutampančius ketinimų signalus.
- Turime paskelbti formatais, atitinkančiais vartotojo elgesį per kanalus: tekstas, vaizdo įrašas, garso įrašas, struktūrizuoti duomenys ir pokalbių raginimai.
- Turime atpažinti, kad seni priskyrimo modeliai, pagrįsti paskutiniu paspaudimu ar matomais sąlyčio taškais, nebeatspindi tikrovės.
Jei suprojektuosime turinį aplink vieną kanalą, vieną formatą ar vieną tariamą kelią, mums trūksta daugumos, kaip žmonės iš tikrųjų ieško, tyrinėja ir nusprendžia.
Dabar iššūkis yra suprasti vartotojo ketinimus nematant kiekvieno žingsnio. Likti nematomuose keliuose. Norėdami susitikti su žmonėmis kelionių viduryje, mes negalime visiškai sekti.
Piltuvas vis dar svarbus. Tačiau norint pasiekti žmones jo viduje, reikia kitokios mąstysenos, kuri yra sukurta numatymui, o ne tik stebėjimui ir tikslo metrikai.
Multimodaliniai kaip naujos kartos vartai
Naujos kartos interneto vartotojams „Multimodal“ nėra tik funkcija; Tai pagrindas.
„Gen Z“ auga su įrankiais, leidžiančiais jiems vizualiai, pokalbiui ir socialiai ieškoti pasaulyje.
Jie nemato šių režimų kaip tradicinės paieškos alternatyvų; Jie juos mato kaip numatytą elgesį.
„Google“ duomenys atspindi šį poslinkį. „Gen Z“ (18–24 metų) šiuo metu yra sparčiausiai auganti demografinė demografija, naudojanti „Google“ paiešką.
Tarp šios kohortos 1 iš 10 paieškų dabar prasideda nuo vizualinės sąveikos ir naudojant tokius įrankius kaip „Google“ objektyvas ar ratas.
Vaizdas iš autoriaus, 2025 m. Rugpjūčio mėnUžuot rašę užklausą, vartotojai išryškina vaizdo dalis, nuskaitykite realaus pasaulio objektus arba tiesiogiai sąveikaujate su ekrano turiniu.
Šis pirmasis vaizdinis, turtingas intensyvus elgesys yra langas į tai, kaip naujos kartos naršoma informacija. Tai susilieja su smalsumu su betarpiškumu-ir visiškai apeina tradicines raktinių žodžių orientuotas keliones.
Rinkodaros specialistai turi suprasti šį poslinkį ne kaip nišos naudojimo atvejį, o kaip ateinančių dalykų ženklą.
Jei mes nestatome turinio ir patirties, atitinkančios šį gimtąjį elgesį, rizikuojame būti nematomi tose pačiose erdvėse, kuriose dabar prasideda įtaka.
Ką tai reiškia SEOS ir rinkodaros specialistams
Kalbėk su visa asmenybe
Personalas ir auditorijos segmentacija vis dar svarbūs, galbūt labiau nei bet kada, tačiau mes negalime kalbėti su žmonėmis tik vienu ar vienu formatu.
Dabar psichinis prieinamumas turi būti pagrindinė bet kurios skaitmeninės rinkodaros strategijos dalis.
Kalbama ne apie buvimą visur visiems, o apie tai, kad esate pakankamai akimirkų ir būdų, kad jūsų prekės ženklas yra pokalbio dalis, kai priimami sprendimai.
Senasis būdas pasirinkti formatą, identifikuoti vieną piltuvo etapą ir leisti turinį, kuris tinka, nebeužtenka.
Turime sukurti sudėtingumą. Tai reiškia, kad reikia sukurti turinį, kuris pasiekia tiek 1%, tiek 99% jūsų tikslinio asmenybės, pradedant nuo nišos, problemomis suvokiančių tyrimų užklausas iki plačių, aplinkos prekės ženklo paminėjimų tendencingame turinyje.
Pagalvokite už matomo piltuvo
Kiekvienas skaitmeninis sąlyčio taškas yra galimybė sukurti pažintį ir aktualumą.
O kraštovaizdyje, kuriame matomumas dažnai užtemdomas, išmetant platesnį, labiau apgalvotą tinklą pagal ketinimų tipus, platformas ir formatus yra tai, kaip jūs maksimaliai padidinate savo pasirinkimo šansus, net jei niekada nematote visos kelionės.
Permąstyti paskirstymo ir domeno priklausomybę
Turinio platinimas dabar vaidina svarbų vaidmenį tiek SEO, tiek platesnėje prekės ženklo strategijoje.
Mes norime, kad mūsų pranešimai būtų visur, kur vartotojai ieško, skaito, stebi ar užduoda klausimus. Tai reiškia, kad reikia traktuoti mūsų svetainę kaip vieną, bet ne vienintelį SEO ir AI optimizavimo turtą.
Mano nuomone, turinio ir SEO strategijos, kuriose pagrindinis dėmesys skiriamas tik priklausančiai domenui, riboja jų veiksmingumą.
Paieškos varikliai ir AI modeliai vis labiau remiasi kontekstu, citatomis ir supratimu iš įvairių šaltinių visame atvirame internete.
Jei jūsų prekės ženklas pasirodo tik jūsų svetainėje, sumažinate jūsų atradimą, autoritetą ir įtaką.
Norėdami konkuruoti AI formos žiniatinklyje, rinkodaros specialistai turi tyčia platinti turinį partnerių svetainėse, trečiųjų šalių platformose, socialiniuose kanaluose, struktūrizuotuose formatuose ir daugialypės terpės turinio ekosistemose.
Matomumas gaunamas per paviršius, neapsiribojant vienu domenu.
Daugiau išteklių:
Pateiktas vaizdas: Dethal/Shutterstock
