Kaip agentinės naršyklės pakeis skaitmeninę rinkodarą

Didelių kalbų modelių pėdsakas nuolat plečiasi. Tai matote produktyvumo rinkiniuose, CRM, ERP ir dabar pačioje naršyklėje. Kai naršyklė galvoja ir veikia, paviršius, kurį optimizuojate, keičiasi. Tai turi įtakos tam, kaip žmonės randa, apsisprendžia ir perka.

„Microsoft“ parodo, kaip greitai šis pėdsakas gali išplisti kasdieniame darbe. „Microsoft“ teigia, kad beveik 70 % „Fortune 500“ dabar naudoja „Microsoft 365 Copilot“. Bendrovė taip pat praneša apie pagreitį per 2025 m. klientų istorijas ir įvykius. Šie skaičiai neatspindi unikalių kasdienių naudotojų kiekviename produkte; veikiau rodo, kad pasiekia dideles įmones, kuriose „Microsoft“ jau platina.

„Google“ stumia „Gemini“ paieškoje, „Workspace“ ir debesyje. „Google“ pabrėžia „Dvynius“ paieškos dirbtinio intelekto režime ir AI apžvalgose ir teigia, kad kas mėnesį teikiama milijardai AI pagalbos visoje Workspace. „Google“ taip pat atkreipia dėmesį į klientus, kreipiančius „Gemini“ dirbti įvairiose pramonės šakose, ir praneša apie vidutinį laiko sutaupymą „Workspace“ tyrimuose. Švietimo srityje „Google“ teigia, kad „Gemini for Education“ dabar pasiekia daugiau nei 10 milijonų JAV koledžų studentų.

„Salesforce“ ir SAP įtraukia agentus į pagrindinius įmonės srautus. „Salesforce“ paskelbė apie „Agentforce“ ir „Agentic Enterprise“ su atnaujinimais 2025 m., kuriuose pagrindinis dėmesys skiriamas padidinto agento diegimo matomumui ir valdymui. SAP paskyrė „Joule“ savo dirbtinio intelekto antruoju pilotu ir „TechEd 2024“ pridėjo bendradarbiaujančių AI agentų verslo procesuose, o 2025 m.

Ar turėtume stebėtis, kad naršyklė yra kitas sluoksnis?

Vaizdo kreditas: Duane Forrester

Kas yra agentinė naršyklė?

Tradicinė naršyklė rodo puslapius ir nuorodas. Agentinė naršyklė interpretuoja puslapį, perduoda kontekstą ir gali veikti jūsų vardu. Jis gali skaityti, sintezuoti, spustelėti, pildyti formas ir atlikti užduotis. Jūs prašote rezultato. Tai nuves jus ten.

„Perplexity's Comet“ yra pirmoji AI naršyklė, kuri tinka jums. „Reuters“ paskelbė apie jos paleidimą ir pristatymą, siekdama iššūkį „Chrome“ dominavimui, o „The Verge“ praneša, kad po etapinio išleidimo „Comet“ dabar visi gali naudotis nemokamai.

Saugumas jau iškilo kaip tikra agentinių naršyklių problema. „Brave“ tyrime aprašomas netiesioginis greitas įpurškimas „Comet“ ir „Guardio“ darbe, o prekybinė spauda pabrėžia riziką, kad agentų vadovaujami srautai gali būti manipuliuojami.

Dabar „OpenAI“ paleido „ChatGPT Atlas“ – naršyklę, kurios esmė yra „ChatGPT“ ir agento režimas, skirtas užduotims vykdyti.

Kodėl tai svarbu rinkodarai

Jei naršyklė veikia, žmonės mažiau spustelėja ir atlieka daugiau užduočių. Tai suspaudžia atradimo ir sprendimo žingsnius. Tai pakelia kartelę, kaip jūsų turinys atrenkamas, apibendrinamas ir vykdomas. „Martech“ analizė rodo iš naujo apibrėžtą paieškos ir atradimų patirtį, kai naršyklės išryškina agentų ir pokalbių sluoksnius.

Turėtumėte tikėtis keturių didelių pamainų.

Paieška ir atradimas

Agentų srautai sumažina paiešką pagal sąrašą. Agentas nusprendžia, kuriuos šaltinius skaityti, kaip sintezuoti ir ką daryti su rezultatu. Jūsų tikslas pereina nuo reitingavimo prie to, kad jį pasirinktų agentas, optimizuojantis pagal vartotojo nuostatas ir apribojimus. Tai gali sumažinti neapdorotų paspaudimų skaičių ir padidinti pagrindinio aiškaus, į užduotį orientuoto atsakymo šaltinio vertę.

Turinys ir patirtis

Turinys turi būti pritaikytas agentams. Tai reiškia aiškią struktūrą, tvirtas antraštes, tikslius metaduomenis, glaustas santraukas ir aiškius veiksmus. Rašote dviem auditorijoms. Žmogus, kuris slidinėja. Agentas, kuris turi išanalizuoti, patvirtinti ir veikti. Taip pat reikia užduočių artefaktų. Kontroliniai sąrašai. Kaip srautus. Trumpos formos atsakymai, kuriuos saugu veikti. Jei jūsų puslapis yra ilgoji versija, agentams pritaikytas objektas yra trumpoji versija. Abu svarbūs.

CRM ir pirmosios šalies duomenys

Agentai gali tarpininkauti daugiau kelionės metu. Norint gauti sutikimą, reikia anksčiau keistis verte. Jums reikia švarių API ir struktūrinių duomenų, kad agentai galėtų perduoti kontekstą, inicijuoti seansus ir suaktyvinti kitus geriausius veiksmus. Taip pat turėsite kitaip modeliuoti įvykius, kai kai kurie veiksmai niekada nepasieks jūsų puslapių.

Priskyrimas ir matavimas

Jei agentas užpildo krepšelį arba užpildo formą iš naršyklės, nematysite tradicinių paspaudimų kelių. Apibrėžkite agento tarpininkaujamus įvykius. Stebėkite perdavimą tarp naršyklės agento ir prekės ženklo sistemų. Atnaujinkite savo modelius, kad agento parodymai ir agento veiksmai būtų įskaityti. Tai ta pati pamoka, kurią rinkodaros specialistai išmoko naudodami asistentus ir pokalbių paviršius. Dabar naršyklė tą dinamiką perkelia į pagrindinį srautą.

Ką daryti dabar

Pradėkite nuo turinio

Patikrinkite 10 geriausių atradimų ir apsvarstymo išteklių. Priveržkite struktūrą. Pridėkite trumpų santraukų ir užduočių fragmentų, kuriuos agentas gali saugiai pakelti. Pridėkite schemos žymėjimą ten, kur tai prasminga. Aiškiai nurodykite datas ir faktus. Jūsų tikslas yra aiškumas, kad mašina gali analizuoti ir kad žmogus gali pasitikėti. Nurodymai, kodėl tai svarbu, pateikiami aukščiau esančioje „Martech“ straipsnio informacijoje.

Kurkite geresnius mašinos signalus

Naudokite schema.org, kur tai padeda suprasti. Užtikrinkite, kad sklaidos kanalai, svetainių schemos, atvira diagrama ir produktų duomenys būtų išsamūs ir naujausi. Jei turite API, kurios rodo atsargas, kainas, susitikimus ar pasiekiamumą, aiškiai dokumentuokite jas ir palengvinkite kūrėjo prieigą.

Žemėlapio agentas-Pirmosios kelionės

Sukurkite paprastą eigą, kaip jūsų kategorija veikia, kai naršyklė yra pagalbinė priemonė. Užklausa. Sintezė. Atranka. Veiksmas. Perdavimas. Konversija. Tada nuspręskite, kur galite pridėti vertės. Tai ne tik apie SEO. Kalbama apie tai, kad agentas gali būti iškviestas, kad padėtų kam nors atlikti užduotį su mažiau trintis.

Pergalvok metriką

Apibrėžkite, kas jūsų prekės ženklui laikoma agento parodymu ir agento konversija. Žyma teka ten, kur agentas inicijuoja seansą. Nustatykite pagalbinių konversijų, kurios kyla iš agento aplinkos, tikslus. Laikykite tai kaip atskirą planavimo kanalą.

Atlikite mažus testus

Pabandykite optimizuoti vieną ar du puslapius agento pasirinkimui ir apibendrinimo galimybėms. Instrumentuoti srautus. Jei yra ankstyvųjų integracijų ar bandomųjų versijų su agentų naršyklėmis, pateikite į sąrašą ir greitai mokykitės. Konkurencinga kontekste naudinga stebėti, kaip greitai Atlas ir Comet įgauna trauką, palyginti su esamomis naršyklėmis. Žemiau pateikiami šaltiniai apie dabartinę rinkos dalį.

Kodėl laikas yra svarbus

Matėme, kaip greitai gali augti naršyklės, kai patenkina naują poreikį. „Google“ paleido „Chrome“ 2008 m. Po metų ji jau pakilo į populiariausių vietų sąrašus. 2008 m. gruodžio 11 d. „Ars Technica“ apžvelgė „Chrome“ 1.0 versiją. „StatCounter Press“ pranešė, kad 2011 m. birželį „Chrome“ visame pasaulyje viršijo 20 %, o 2009 m. birželį – 2,8 %. 2012 m. gegužės mėn. 2012 m. metiniai StatCounter duomenys rodo, kad „Chrome“ – 31,42 proc., „Internet Explorer“ – 26,47 proc., o „Firefox“ – 18,88 proc.

„Firefox“ turėjo savo greitą pradžią 2000-aisiais. „Mozilla“ paskelbė apie 50 mln. „Firefox“ atsisiuntimų 2005 m. balandžio mėn., o iki 2005 m. spalio mėn. – 100 mln., ty praėjus mažiau nei metams po 1.0. Remiantis šiuolaikinėmis ataskaitomis, 2005 m. pabaigoje „Firefox“ užima maždaug 9–10 % rinkos, o 2008 m. viduryje – 18 %.

„Microsoft Edge“ įėjo vėliau. „Edge“ iš pradžių buvo pristatyta 2015 m., o 2020 m. sausio mėn. vėl paleista „Chromium“. „Edge“ svyravo. Naujausiuose pranešimuose rašoma, kad „Edge“ per 2025 m. vasarą prarado dalį stalinių kompiuterių, remdamasi „StatCounter“.

„StatCounter“ 2025 m. rugsėjo mėn. visame pasaulyje rodo, kad „Chrome“ – apie 71,8%, „Safari“ – apie 13,9%, „Edge“ – apie 4,7%, „Firefox“ – apie 2,2%, „Samsung Internet“ – apie 1,9%, o „Opera“ – apie 1,7%.

Ką mums pasakoja ši istorija

Kiekvienas didelis naršyklės pakeitimas buvo aiškiai pažadėtas. Netscape padarė internetą prieinamą. Internet Explorer susiejo jį su operacine sistema. „Firefox“ padarė jį saugesnį ir privatesnį. „Chrome“ padarė jį greitesnį ir patikimesnį. Kiekvienas proveržis susiejo galimybes su pasitikėjimu. Šis modelis pasikartos čia.

Agentinės naršyklės gali keistis tik tuo atveju, jei jos yra naudingos ir saugios. Jie turi atlikti užduotis greičiau ir tiksliau nei žmonės, nesukeldami naujų pavojų. Kometos saugumo tyrimai rodo, kas atsitinka, kai ši pusiausvyra nukrypsta į neteisingą pusę. Jei naudotojai mano, kad tarpinis naršymas yra nenuspėjamas arba nesaugus, priėmimas sulėtėja. Jei jie sutaupo laiko ir jaučiasi patikimi, įvaikinimas paspartėja. Istorija rodo, kad pasitikėjimas, o ne naujumas, lemia kreives, kurios eksperimentus paverčia standartais.

Rinkodaros specialistams tai reiškia, kad jūsų darbas vis dažniau veiks sistemose, kuriose būtina pasitikėjimas ir aiškumas. Agentams reikės nedviprasmiškų faktų, nuoseklaus žymėjimo ir licencijų, nurodančių, kaip jūsų turinį galima naudoti pakartotinai. Tai palengvinantys prekių ženklai bus indeksuojami, kotiruojami ir rekomenduojami. Prekiniai ženklai, kurie tai apsunkina, išnyks iš naujo paviršiaus, net nesužinoję, kad jis egzistuoja.

Kaip nustatyti savo prekės ženklo poziciją, kad galėtumėte naršyti tarpininkaujant

Laikykitės paprasto ir disciplinuoto požiūrio. Padarykite, kad geriausią turinį būtų lengva pasirinkti, apibendrinti ir veikti. Tvirtai struktūrizuokite, nuolat atnaujinkite duomenis ir užtikrinkite, kad viskas, ką skelbiate, ištrauktų iš konteksto, galėtų atsistoti savaime. Suteikite agentams švarius, tikslius fragmentus, kuriuos jie galėtų perduoti be pavojaus, kad bus pateikta klaidinga informacija.

Atskleiskite duomenis ir signalus, leidžiančius agentams dirbti su jumis. API, sklaidos kanalai ir mašininiu būdu nuskaitoma produkto informacija sumažina spėliones. Jei agentai gali patvirtinti prieinamumą, kainas ar vietą iš patikimo sklaidos kanalo, jūsų prekės ženklas tampa patikimu naudotojo automatinio srauto komponentu. Susiekite tai su aiškiais leidimais, kaip jūsų duomenys gali būti rodomi arba vykdomi, todėl platformos turi priežastį įtraukti jus nebijodamos teisinio poveikio.

Agento vykdomą veiklą traktuokite kaip savo rinkodaros kanalą. Pavadink. Išmatuokite. Finansuoti. Esate anksti, todėl jūsų metrika pasikeis, kai mokysitės, tačiau matavimo veiksmas privers geresnius klausimus apie tai, ką reiškia matomumas ir konversija, kai naršyklės atlieka užduotis naudotojams. Pirmosios komandos, formalizavusios šį kanalą, supras jo ekonomiką gerokai anksčiau nei konkurentai pastebės srauto pokyčius.

Galiausiai, būkite arti platformos evoliucijos. Žiūrėkite kiekvieną OpenAI Atlas ir Perplexity's Comet leidimą. Stebėkite „Google“ atsaką, kai „Gemini“ labiau susilieja su „Chrome“ ir paieška. Tempas bus pažįstamas (kaip 2000-ųjų pabaigos naršyklės lenktynės), tačiau pasekmės bus didesnės. Kai naršyklė tampa agentu, ji ne tik rodo žiniatinklį; tai tarpininkauja. Kiekvienas verslas, kuris remiasi atradimu, pasitikėjimu ar konversija, pajus tą pasikeitimą.

The Takeaway

Agentiškos naršyklės nepakeis rinkodaros, tačiau pakeis dėmesio, pasitikėjimo ir veiksmų srautą internete. Laimės prekių ženklai, kurie mąsto kaip sistemų integratoriai (aiškūs duomenys, struktūrizuotas turinys ir patikimi faktai), nes tai yra medžiagos, kurias naudoja agentai. Tai ankstyvas momentas prieš posūkio tašką, laikas eksperimentuoti, kol rizika maža, o matomumas vis dar yra jūsų reikalas.

Istorija rodo, kad kai naršyklės tobulėja, žiniatinklis seka paskui. Šį kartą žiniatinklis ne tik pateiks puslapius. Jis pagalvos, nuspręs ir veiks. Jūsų darbas yra įsitikinti, kad kai tai daroma, tai veikia jūsų naudai.

Žvelgiant į ateitį, net nedidelis 10–15 % tarpinių naršyklių pritaikymo rodiklis per trejus metus būtų vienas sparčiausių paradigmos poslinkių nuo „Chrome“ paleidimo. Rinkodaros specialistams šis mastas reiškia, kad agento sluoksnis taps išmatuojamu kanalu, o kiekvienas dabar atliktas optimizavimo pasirinkimas – kaip struktūruojami jūsų duomenys, kaip apibendrinamas turinys, kaip signalizuojamas pasitikėjimas – vėliau sustiprins savo poveikį.

Daugiau išteklių:

Šis įrašas iš pradžių buvo paskelbtas Duane Forrester Decodes.

Teminis vaizdas: Roman Samborskyi / Shutterstock