Ringo atstovas Jamie Siminoffas vis dar bando nuraminti privatumo baimes, tačiau jo atsakymai gali nepadėti

Kai „Ring“ įkūrėjas ir generalinis direktorius Jamie Siminoff nusprendė panaudoti pirmąją bendrovės „Super Bowl“ reklamą, kad pristatytų „Search Party“ – dirbtinio intelekto funkciją, kuri naudoja „Ring“ kameros filmuotą medžiagą, kad padėtų surasti pasiklydusius šunis, jis tikėjosi, kad amerikiečiams tai patiks. Vietoj to, televizijos reklama sukėlė audrą.

Praktiškai nuo to momento, kai reklama buvo parodyta vasario mėn., Siminoffas lankėsi CNN, NBC ir „New York Times“ puslapiuose, aiškindamas, kad jo kritikai iš esmės neteisingai supranta, ką kuria „Ring“. Prieš kelias dienas jis susėdo su „TechCrunch“, kad vėl pareikštų savo ieškinį, ir, nors buvo atviras ir nekantrauja perstatyti pasakojimą, kai kurie jo atsakymai gali sukelti naujų klausimų tiems, kurie ir taip neramūs dėl namų stebėjimo augimo.

Ginčo centre esantis bruožas yra gana kasdieniškas: dingsta šuo, skambutis įspėja netoliese esančius žiedo savininkus, kad jie paklaustų, ar gyvūnas pasirodo jų filmuotoje medžiagoje, o vartotojai gali atsakyti arba visiškai ignoruoti prašymą, kad liktų neįtraukti. Siminoffas tuo labai rėmėsi viso mūsų pokalbio metu – mintis, kad nieko neveikimas laikomas atsisakymu ir niekas nėra pašauktas dalyvauti.

„Tai niekuo nesiskiria nuo savo kieme surasti šunį, pažvelgti į antkaklį ir nuspręsti, skambinti šiuo numeriu ar ne“, – sakė jis.

Jo manymu, neigiamą reakciją iš tikrųjų paskatino vaizdas „Super Bowl“ vietoje: žemėlapis, kuriame vaizduojami mėlyni apskritimai, pulsuojantys iš namų po namo, kai kameros įsijungė kaimynystės tinkle. „Aš tai pakeisčiau“, – sakė jis. „Mūsų darbas nebuvo bandyti ką nors įkalti, kad gautume atsakymą.

Ring taip pat pasirinko sudėtingą momentą, kad galėtų pareikšti savo argumentą. Nancy Guthrie, 84 metų NBC laidos „Today“ vedėjos Savannah Guthrie mama, sausio pabaigoje dingo iš savo namų Tuksone. „Google Nest“ kameros filmuota medžiaga, kurioje matoma kaukėta figūra, bandanti nuslopinti objektyvą žalumynais, netrukus pasklido internete. Staiga namų stebėjimo kamerų kūrėjai atsidūrė nacionalinio ginčo dėl saugumo, privatumo ir kas ką gali stebėti centre.

Siminoffas palinko į Guthrie bylą. Atskirame interviu su Fortune jis tvirtino, kad tai buvo argumentas, kodėl daugiau namų reikia įrengti daugiau kamerų. „Aš tikiu, kad jei jie turėtų daugiau (filmuota medžiaga iš Guthrie namų), jei namuose būtų daugiau kamerų, manau, galėtume išspręsti (atvejį)“, – sakė jis. Jis pastebėjo, kad paties Ringo tinklas rado filmuotą medžiagą apie įtartiną transporto priemonę už dviejų su puse mylios nuo Guthrie nuosavybės.

Nesvarbu, ar tai džiugina, ar kelia nerimą, priklauso nuo jūsų požiūrio. Siminoffas aiškiai mano, kad vaizdo stebėjimas yra socialinė nauda, ​​tačiau kai kurie gali išgirsti šiuos pareiškimus ir pamatyti, kaip įmonės įkūrėjas pagrobė, kad parduotų daugiau savo produktų.

Bet kuriuo atveju diskomfortas dėl paieškos vakarėlio nėra susijęs tik su mėlynais koncentriniais apskritimais skelbime. Ši funkcija yra greta kitų dviejų: „Fire Watch“, kuri kaupia kaimynystės gaisrų žemėlapius, ir „Community Request“, leidžianti vietos teisėsaugai paklausti „Ring“ naudotojų tam tikroje srityje, ar jie turi atitinkamos vaizdo medžiagos iš incidento.

„Ring“ rugsėjį atnaujino „Community Requests“ programą, bendradarbiaudama su „Axon“, kuri gamina policijos kūno kameras ir tazerius bei valdo įrodymų valdymo platformą Evidence.com. „Axon“ ir „Ring“ apie partnerystę paskelbė praėjusių metų balandį, netrukus po to, kai Siminoffas vėl prisijungė prie bendrovės, pasitraukęs 2023 m.

Ankstesnė šios partnerystės versija buvo susijusi su „Flock Safety“, kuri valdo AI varomus valstybinių numerių skaitytuvus. Ringas užbaigė šį susitarimą praėjus kelioms dienoms po „Super Bowl“ reklamos pasirodymo, o Siminoffas nurodė „darbo krūvį“, kurį jis sukurs kalbėdamas su mumis.

Siminoffas atsisakė spręsti, ar pranešimai apie Flock dalijimąsi duomenimis su JAV muitine ir sienų apsauga taip pat turėjo įtakos. Dešimtys miestų visoje JAV nutraukė ryšius su Flock būtent dėl ​​šių rūpesčių. Vis dėlto Ringo sprendimo laikas buvo pastebimas. Nors Siminoffas mano, kad kai kurie klientai klaidingai skaito jo produktus, jis žino, kad Ring negali sau leisti atmesti savo nerimo, ypač šiuo metu.

Niekas iš to nevyksta atskirai. Vos prieš kelias dienas NPR paskelbė tyrimą, sudarytą iš dešimčių paskyrų iš žmonių, kurie atsidūrė besiplečiančiame Krašto saugumo departamento stebėjimo aparate, įskaitant JAV piliečius, neturinčius jokių imigracijos statuso problemų.

Viena moteris, konstitucijos stebėtoja, sausio pabaigoje Mineapolyje vedžiojusi ICE transporto priemonę, apibūdino kaukėtą federalinį agentą, pasilenkusį pro langą, nufotografavusį ją, o paskui šaukiančią jos vardą ir namų adresą. „Jų žinutė nebuvo subtili“, – sakė ji NPR. „Tiesą sakant, jie sakydavo: „Mes tave matome. Galime susisiekti su jumis, kai tik norime“.

Atrodo, kad Siminoffas supranta, kad jo atsakymai apie Ringo duomenų naudojimo praktiką įgauna papildomo svorio. Kai kalbėjomės, jis nurodė, kad nuo galo iki galo šifravimas yra stipriausia „Ring“ privatumo apsauga, ir patvirtino, kad kai jis įjungtas, net „Ring“ darbuotojai negali peržiūrėti filmuotos medžiagos, nes norint iššifruoti reikia slaptafrazės, susietos su paties vartotojo įrenginiu. Jis apibūdino tai kaip pirmąją pramonę gyvenamųjų kamerų įmonėms.

Veido atpažinimo klausimas yra ta vieta, kur viskas susipainioja. Likus dviem mėnesiams iki „Super Bowl“ reklamos, „Ring“ išleido funkciją „Familiar Faces“, kuri leidžia vartotojams kataloguoti iki 50 dažnų lankytojų – šeimos narių, pristatymo vairuotojų ar kaimynų – taip, kad kamera atsiųstų pranešimą, identifikuojantį žmogų prie durų, tarkime, „Mama prie durų“. Siminoffas entuziastingai apibūdino šią funkciją mūsų pokalbio metu sakydamas, kad gauna įspėjimus, pavyzdžiui, kai jo paauglys sūnus įvažiuoja į važiuojamąją dalį.

Jis palygino tai su veido atpažinimu, kuris dabar yra įprastas TSA patikros punktuose – tai reiškia, kad visuomenė jau susitaikė su tokiais dalykais. Paklaustas apie sutikimą žmonių, kurie rodomi „Ring“ kameroje, bet niekada nesutiko būti kataloguojami, jis tiesiog pasakė, kad „Ring“ laikosi taikomų vietinių ir valstijos įstatymų.

Siminoffas taip pat buvo atsargus paklaustas, ar „Amazon“ remiasi „Ring“ veido atpažinimo duomenimis. „Amazon nepasiekia tų duomenų“, – sakė jis ir pridūrė: „Ateityje, jei pamatytume funkciją, pagal kurią klientas norėtų ką nors daryti su jais, galbūt pamatytumėte, kad tai vyksta“.

Jis taip pat pasisiūlė, kad nuo galo iki galo šifravimas yra pasirenkama funkcija: vartotojai turi jį rankiniu būdu įjungti „Ring“ programos valdymo centre. Tačiau, remiantis paties Ring palaikymo dokumentais, kompromisas dėl jo įgalinimo yra didžiulis: visas funkcijų, išjungtų naudojant tiesioginį šifravimą, sąrašas apima įvykių laiko juostas, išsamius pranešimus, greitus atsakymus, vaizdo prieigą Ring.com, bendrinamą vartotojo prieigą, AI vaizdo paiešką, vaizdo įrašymą visą parą, virtualų vaizdo įrašų saugumą, momentinių nuotraukų fiksavimą, asmens aptikimą, vaizdo įrašo peržiūrą, išankstinį vaizdą. sargyba ir pažįstami veidai, kuriuos reikia apdoroti debesyje.

Kitaip tariant, du dalykai, kuriuos „Ring“ aktyviai reklamuoja, nes pavyzdinės galimybės – dirbtinio intelekto pagalba atpažinti, kas yra prie durų, ir tikras privatumas iš paties „Ring“ – yra vienas kitą paneigiantys. Galite turėti vieną ar kitą, o ne abu.

Kalbant apie tai, ar „Ring“ naudotojai turėtų nerimauti, kad jų filmuota medžiaga atsidurs federalinės imigracijos agentūros akivaizdoje, Siminoffas atsakė „ne“, paaiškindamas, kad bendruomenės prašymai pateikiami tik vietiniais teisėsaugos kanalais. Jis atkreipė dėmesį į Ring skaidrumo ataskaitą dėl vyriausybės šaukimų, bet nepasakė, kas atsitiks, kai ši riba pasirodys akyta.

Nenuostabu, kad Siminoffas siekia to, kas siekia toliau nei durų skambučio kameros. „Ring“ turi daugiau nei 100 milijonų kamerų ir dabar tyliai įsitraukia į įmonės saugumą, naudodamas naują „elitinę“ kamerų liniją ir apsaugos priekabą.

Jis sakė, kad mažos įmonės į savo erdves traukia bendrovės kameras, nesvarbu, ar „Ring markets“ jiems skamba, ar ne. Jis taip pat atviras lauko dronams: „Jeigu galėtume gauti išlaidas ten, kur tai būtų prasminga“.

Kalbėdamas apie numerio ženklų aptikimą, kurį „Flock Safety“ padarė savo pagrindine veikla, jis atsisakė pasakyti „niekada“. Jis sakė, kad „Ring“ šiandien „tikrai ne“ šiuo klausimu dirba, nors ir nesakė, kad bendrovė nenagrinės šios galimybės. „Labai sunku pasakyti, kad mes niekada nieko nedarysime ateityje.

Siminoffas visa tai įrėmina per įsitikinimą, kurį jis sako laikęs nuo pat Ringo pradžios: kiekvienas namas yra mazgas, kurį kontroliuoja jo savininkas, ir gyventojai turėtų turėti galimybę pasirinkti, ar dalyvauti kaimynystės lygmens bendradarbiavime, kai kas nors nutinka.

Tačiau gyvename laikais, kai federaliniai agentai fotografuoja ir atpažįsta civilius, stebinčius areštus, o pagrobimo byla tapo nacionaliniu pokalbių tašku apie privatumą. Kyla klausimas ne tik apie tai, ar „Ring“ pasirinkimo sistema yra gerai sukurta; tai, ar tai, ką Ringas kuria, gali išlikti toks pat geras, kaip Siminoffas gali manyti.