Kaip geriau įvertinti vartotojo patirties rinkodarą

Vidutinė SEO strategija prasideda ir baigiasi raktinių žodžių tyrimais, o raktinių žodžių apimtis yra lemiamas veiksnys, apie kurį bus rašoma temos. Tai pasenęs požiūris, kuris nesugeba rezonuoti su vartotojais ir nebeatsako, kaip šiuolaikinės paieškos sistemos vertina turinį. Turinys, teikiantis prasmingą patirtį, atsižvelgiant į veiksnius, kurie labiausiai svarbūs vartotojams, pelno pasitikėjimą, signalizuoja kokybę ir pritraukia nuorodas, akcijas ir aukštesnius reitingus.

Vartotojo elgesys visada buvo paieškos reitingo dalis

Vartotojo signalai vaidina pagrindinį vaidmenį „Google“ reitingo algoritmuose, o naujausiame priešakyje prieš „Google“ ieškinį paaiškėjo, kokie tai svarbu.

Viename iš neseniai vykusio DOJ antimonopolinio bandymo prieš „Google“ eksponatą buvo konfidencialus pristatymas, pavadintas Rango tyrimais, kur „Google“ pažymėjo, kad vartotojo elgesio signalai yra triukšmingi ir kad norint pamatyti modelius, reikia daug duomenų.

Jie rašė (PDF):

„Stebėto vartotojo elgesio ir paieškos rezultato kokybės ryšys yra menkas. Mums reikia daug srauto, kad padarytume išvadas, o atskirų pavyzdžių sunku suprasti.”

Kitas „Google“ dokumente teigiama, kad vartotojo sąveikos signalai yra svarbūs ieškant reitingų (PDF):

„… Ne viena sistema, tačiau daugelis reitingų yra sukurti ant žurnalų. Tai nėra tik tradicinės sistemos, tokios kaip aš jums parodžiau anksčiau, bet ir pačios pažangiausios mašinų mokymosi sistemos, iš kurių daugelis paskelbėme išorėje-„ Rankbrain “,„ RankeManed “ir„ Geeprank “.”

„Google“ naudojo daugybę rūšių vartotojo elgesio signalų reitingavimo tikslais:

• „Google Navoost“ patentas reitinguoja puslapius pagal vartotojo sąveikos signalus.
• „Google“ pasitikėjimo reitingo patentas apibūdina algoritmą, kuris remiasi vartotojo pasitikėjimo signalais, kad nustatytų patikimas svetaines, ir tada identifikuoja svetaines, susietas iš tų vartotojo patikrintų svetainių.
• „Google“ firminio paieškos patentas apibūdina algoritmą, kuriame naudojamos navigacijos užklausos kaip numanomos nuorodos reitingavimo tikslais.

PAGERANK paprastai manoma, kad tai tik nuorodų algoritmas, tačiau tai iš tikrųjų yra būdas panaudoti vartotojo signalus kaip nuorodos, kurias jie skelbia svetainėse. Tai taip pat yra vartotojo elgesio modelis, nes susietas žiniatinklio pobūdis gali būti naudojamas nurodant, kurios svetainės, kuriose vartotojas gali apsilankyti.

„Google“ „Pagerank“ tiriamasis dokumentas paaiškina:

„„ PageRank “gali būti laikoma vartotojo elgesio modeliu“.

Ar raktiniai žodžiai jau svarbūs?

Taip, raktinis žodis vis dar svarbus. Tačiau jau seniai praėjo, nuo to laiko, kai tikslūs atitikimo raktiniai žodžiai buvo pagrindinis veiksnys, kuris nustatė, kurios svetainės yra reitinguojamos. Pažvelkite į praktiškai bet kokį paieškos rezultatą ir pamatysite, kad daugelyje aukščiausių reitingų svetainių nėra tikslaus raktinių žodžių atitikties paieškos užklausoje.

Turinio strategijos, susijusios su raktiniais žodžiais pagrįstais centru ar silosais, turėtų būti suteikta antra išvaizda. Tokios strategijos atsirado ankstyvosiomis paieškos variklių dienomis, kai į pavadinimus pridedama tikslūs atitikimo raktiniai žodžiai, o antraštės buvo tikras būdas įvertinti. Tai nebe taip, todėl SEOS vis dar įstrigo pagal raktinius žodžius pagrįstas strategijas, kurios susiejo raktinius žodžius į centrą ir kalbėjo turinio strategija.

Loginė svetainės struktūra yra kokybiškos vartotojo sąsajos dalis ir leidžia lengvai rasti turinį. Sutelkite dėmesį į tai ir susipyniokite tokiu būdu, kuris vartotojams yra prasminga.

Pabandykite galvoti apie temas, kuriomis vartotojai domisi, ir sužinokite, kiek tai jus užtrunka.

Parašykite su tikslu, kurį reikia suprasti

Aš pasidalysiu išplėstine rašymu, kuris padeda sakiniams, pastraipoms ir visuose tinklalapiuose, veiksmingiau pasieks auditoriją.

Kognityvinė apkrova

Yra mokslinė koncepcija, vadinama kognityvine apkrova. Skaitymo kontekste kognityvinė apkrova yra psichinių pastangų, naudojamų informacijos apdorojimui, kiekis.

Pvz., Sakiniai su klaidinančiomis instrukcijomis ar žargonu gali papildomai stengtis apdoroti. Kai krovinys viršija tam tikrą slenkstį, asmens sugebėjimas suprasti ar mokytis iš to, ką jie skaito.

Kognityvinis disonansas

Aš turiu savo teoriją, panašią į kognityvinę apkrovą, kurią aš vadinu pažintiniu disonansu. Tai nėra kažkas mokslinio, kurį skaičiau, tai tik mano paties teorija.

Disonansas reiškia harmonijos trūkumą, kai garsai susiduria. Prastas rašymas gali būti disonuojamas dėl pasirinkimo žodžių, kurie yra abstrakčiai (trūksta aiškios prasmės arba turi daugybę reikšmių), naudojant žargoną arba tiesiog vartojant žodžius, kurie nėra paprastai suprantami.

Kitas disonanso šaltinis yra pastraipos rašymas, kuris paslėpia, o ne sukuria idėją.

Kognityvinis disonansas priverčia skaitytoją prarasti tai, ką jie skaito, ir dėl to mažiau bendrauja su turiniu.

Čia yra ta pati pastraipų seka, kurią ką tik perskaitėte, paaiškinant jų tikslą:

1. Apibrėžkite idėją: paaiškinu, kad turiu asmeninę teoriją

Aš turiu savo teoriją, panašią į kognityvinę apkrovą, kurią aš vadinu pažintiniu disonansu. Tai nėra kažkas mokslinio, kurį skaičiau, tai tik mano paties teorija.

2. Paaiškinkite mano idėją apibrėžimu ir metaforomis

Disonansas reiškia harmonijos trūkumą, kai garsai susiduria …

3. Taikykite metaforą rašymui:

Prastas rašymas gali būti disonuojamas dėl pasirinkimo žodžių …

4. Išplėskite apibrėžimą iki pastraipos struktūros

Kitas disonanso šaltinis yra pastraipos rašymas, kuris paslėpia, o ne sukuria idėją.

5. Didelė idėja, kurią sukūriau: ką visa tai reiškia

Kognityvinis disonansas priverčia skaitytoją prarasti tai, ką jie skaito, ir dėl to mažiau bendrauja su turiniu.

SEOS mėgsta kalbėti apie kabliukus ir kitus mažus rašymo triukus, tačiau geras rašymas nėra susijęs su vartotojo apgaudinėjimu. Kalbama apie aiškų bendravimą. Tai ne visada pasirodo teisingai, kai žodžiai išsilieja į puslapį. Kartais tai padeda pasitraukti ir grįžti prie jo, kad sakinio ir pastraipų struktūros klaidos taptų matomos.

Kūriniai turinys atsižvelgiant į vartotojo patirtį

Leidėjai, kuriantys svetaines aplink raktinius žodžius, susiduria su kalno kova, gaunančiomis nuorodas, ir kadangi nuorodos išlieka svarbiu reitingo veiksniu, prasminga, kad SEO strategija veikia kartu su nuorodomis. Čia šviečia vartotojo patirtis.

Niekas nesikiša į raktinius žodžius pagrįstą svetainę, nes raktiniai žodžiai verčia juos gerai jaustis svetainėje. Raktinių žodžių pagrįstos svetainės jaučiasi sterilios, nes jos yra optimizuotos pagal raktinius žodžius, o ne žmones. Šis požiūris taip pat lemia svetainės paieškos tinklalapio struktūrą. Niekas rėkia „pagamintas paieškos varikliams“, pavyzdžiui, „Sitewide“ pavadinimo žymės su raktiniais žodžiais, išplėštais iš „Google“ žmonių, taip pat klausė raktinių žodžių sąrašų.

Aš siūlyčiau susipažinti su tuo, už ką rašote, kalbėdami su žmonėmis, kurie domisi jūsų tema, prisijungti prie kai kurių „Facebook“ grupių, apžiūrėti populiarius forumus, klausytis transliacijų tema, žiūrėti „YouTube“ vaizdo įrašus apie jūsų temą ir perskaityti tų vaizdo įrašų komentarų skyrius. Tai ne tik suteiks jums supratimą apie tai, apie ką žmonės kalba

Vartotojai dalijasi patirtimi, o ne nuorodomis

Ko gero, geriausia nuoroda yra tokia rūšis, sukurta dėl teigiamos patirties (mokymosi, naudingumo, linksmybių). Moksliniai tyrimai nustatė, kad patirtis motyvuoja pasidalyti ir kad labiausiai dalijamasi teigiama patirtimi.

Įžvalga: Tai ne tik nuorodos, kuriomis žmonės dalijasi. Nuorodos iš vienos svetainės į kitą svetainę ar net socialinėje žiniasklaidoje yra patirties, kurią žmonės turėjo su svetaine, išraiška. Ugdykite teigiamą patirtį ir žmonės pradės susieti ir dalintis jūsų svetaine.

Įžvalga: Laikas vartotojo patirčiai yra pragmatiškas požiūris į svetainės reklamą, nes įkvepiantys svetainės lankytojai, turintys emocinį rezonansą, jausmas, yra tikras būdas skatinti daugiau pardavimų, daugiau nuorodų ir daugiau srauto. Ir todėl mes optimizuojame, tiesa? Norėdami užsidirbti daugiau pinigų.

Priversti lankytojus grįžti

• Padarykite savo turinį (net jei jie yra produktai) lengvai matomi iš sulankstymo viršaus
• Padarykite savo turinį lengvai nuskaityti (naudojant antraštes)
• Siūlykite susijusius straipsnius pagrindiniuose taškuose, kuriuose lankytojai linkę į nesusijusius
• Skatinti pranešimų siuntimo opt-ins

Po operacijos patirtis

Sėkmingas verslininkas Justinas Sangeris atkreipė dėmesį, kad visi žino apie pardavimo kanalą, tačiau mažiau žinomas yra kanalas, atidaromas po pardavimo. Jis tai vadina aukštyn kojomis esančiu piltuvu po operacijos kanalo. „Post-Transuction“ kanalas parodo visus dalykus, kuriuos galite padaryti, kad galėtumėte nusiųsti signalą į paieškos variklius, kuriuos svetainės lankytojai turėjo gerą patirtį jūsų svetainėje. Ši veikla apima:

• Skatinantis socialinį dalijimąsi
• Lankant geras apžvalgas
• Skatinantys žodį iš lūpų į burną
• Susitikimų su savo erdvėje palaikymo santykiai

Manau, kad tai yra gera praktika apsvarstyti po operacijos kanalą, nes tai yra tokia veikla, kuri paprastai augina daugiau pardavimų. Rinkodara po operacijos yra kažkas, į ką reikia atsižvelgti ne klasikinėse SEO dėžutėje.

Žiūrėkite Justiną Sangerį aptarkite post-operacijos kanalą

https://www.youtube.com/watch?v=r2svfwq5rps

Išnagrinėjimai: vartotojo patirties rinkodara

1. Vartotojo elgesio signalai naudojami įvairiuose „Google“ algoritmuose ir mašinų mokymosi sistemose kaip puslapio kokybės ir pasitikėjimo įrodymą.

2. Logiškai atsižvelgiama į lankytojų draugišką sakinį, pastraipą, puslapį ir svetainės architektūrą, kuri leidžia lengvai suprasti informacijos palaikymą stiprius kokybės signalus.

3. Turinys, kuriame naudojami aiškūs, be žargono sakiniai ir pastraipos, kuriomis logiškai sukuriami skaitytojai, leidžia be pastangų apdoroti informaciją ir padeda sukurti geresnę vartotojo patirtį.

4. Turinys, suplanuotas atsižvelgiant į vartotojo patirtį, o ne tikslaus mačo raktinius žodžius, leidžia puslapiams jaustis labiau orientuoti į žmogų ir mažiau panašius į paieškos variklius, o tai prisideda prie didesnio pasitikėjimo.

5. Teigiamos emocinės patirties, motyvuojančios natūralų dalijimąsi ir nuorodas, veikia kaip stiprūs valdžios ir pasitikėjimo rodikliai.

6. Puslapio dizainas, apimantis aukščiau esantį matomumą, nuskaitytas antraštes, susijusias eilės raginimus ir opt.

7. Pilnelinio povandžio veiksmai, tokie kaip skatinamos apžvalgos, socialinio dalijimosi ir žodžių siuntimai, pašarų pasitenkinimo signalai atgal į paieškos sistemas ir sustiprinti patikimumą.

Svarbu pripažinti, kad sėkmingos svetainės pagrindas yra vartotojo patirtis. Netgi sėkmingas PPC nukreipimo puslapis yra parengtas atsižvelgiant į kokybišką vartotojo patirtį nuo galo iki galo, pradedant nuo išdėstymo ir lengvumo duomenų pateikimo iki patogumo.

Vartotojo patirties rinkodara yra ne tik paprastos raktinių žodžių frazės optimizavimas, bet ir turinio strategija, pagrįsta supratimu, ką tas turinys reiškia vartotojui. Ar tai svarbu? Ar tai linksma? Ar jis roko, ir ar rieda?

Aktualumas vis dar yra karalius, tačiau aktualumo apibrėžimas dabar yra sutelktas į vartotoją, o ne jūsų raktinius žodžius.

Teminis „Shutterstock“ vaizdas/Andrii Nekrasov