„Anthropic“ sugriežtina „Claude Code“ naudojimo apribojimus – nepasakodamas vartotojams

Nuo pirmadienio ryto „Claude Code“ vartotojams nukentėjo netikėtai ribojantys naudojimo apribojimai. Panašu, kad problemos, iš kurių daugelis buvo rodomi „Claude Code“ „GitHub“ puslapyje, yra sutelktos tarp sunkių paslaugų vartotojų, iš kurių daugelis sudaro 200 USD per mėnesį „Max“ planą.

Vartotojams sakoma tik „pasiekta„ Claude Naudojimo riba “ir jiems suteikiama laikas (paprastai per kelias valandas), kai riba bus iš naujo nustatyta. Tačiau nepaskelbę ribų pasikeitimo, daugelis vartotojų padarė išvadą, kad jų prenumerata buvo sumažinta arba kad jų naudojimas yra netiksliai stebimas.

„Jūsų naudojimo ribų stebėjimas pasikeitė ir nebeturi tikslus“, – skundėsi vienas vartotojas. „Per 30 minučių per keletą užklausų, aš nepataikiau į 900 pranešimų.“

Pasiekęs komentuoti, antropinis atstovas patvirtino problemas, tačiau atsisakė tobulinti toliau. „Mes žinome, kad kai kurie„ Claude Code “vartotojai patiria lėtesnį reagavimo laiką“, – sakė atstovas, – ir mes stengiamės išspręsti šias problemas “.

Pokyčiai kelia nerimą vartotojams, kurie negavo išankstinio pranešimo apie pakeitimus ir nėra gairių, ko tikėtis. Vienas vartotojas, kuris paprašė nenustatyti, teigė, kad neįmanoma įgyvendinti jo projekto nuo tada, kai įsigaliojo naudojimo ribos. „Tai tiesiog sustabdė galimybę padaryti pažangą“, – sakė vartotojas „TechCrunch“. „Aš išbandžiau„ Gemini “ir„ Kimi “, tačiau šiuo metu nėra nieko kito, kas būtų konkurencinga su Claude'o kodo galimybių rinkiniu“.

Šios problemos iškilo kartu su platesnėmis „Anthropic“ tinkle. Daugelis API vartotojų per tą patį laikotarpį pranešė apie perkrovos klaidas, o bendrovės būsenos puslapyje per pastarąsias keturias dienas rodomi šešios atskiros problemos. Pažymėtina, kad tinklas vis dar rodo 100 procentų savaitės veikimo laiką.

Nors krovimo klaidos yra įprastos, naujas „Anthropic“ požiūris į naudojimo ribas sukėlė didelę painiavą vartotojams, iš kurių daugelis nežinojo, kad jiems taikomi naudojimo apribojimai. Dalis painiavos kyla iš „Anthropic“ kainų nustatymo sistemos, kuri nustato pakopines ribas, niekada negarantuojant nustatyto prieigos lygio. Brangiausias „Max“ planas, kurio kaina siekia 200 USD per mėnesį, žada naudoti 20 kartų didesnes naudojimo ribas nei profesionalus prenumerata. Pro planas, savo ruožtu, siūlo ribas penkis kartus didesnis nei nemokamas planas. Tačiau „Anthropic“ sako, kad nemokama vartotojo riba „priklausys nuo paklausos“ ir nenustato absoliučios vertės. Rezultatas leidžia vartotojams nesugeba suplanuoti naudojimo ribų, nes jie neturi aiškios supratimo, kada jų paslaugos bus apribotos.

„Max Max“ planas buvo ypač populiarus tarp sunkių paslaugų vartotojų, kai kai kurie laikė planą kaip netvarią antropikui ilgą laiką. Vartotojas, su kuriuo kalbėjome, sakė, kad planas dažnai leidžia jam per vieną dieną skambinti daugiau nei 1000 USD vertės skambučių (matuojamų API kainodara). Dėl to jis nenustebino, kad naudojimo ribos tapo labiau ribojamos, tačiau tikėjosi, kad įmonė aiškiau praneš apie pokyčius.

„Tiesiog būkite skaidrūs“, – sakė jis. „Dėl bendravimo trūkumo žmonės praranda pasitikėjimą jais“.