admin 
Tyrimo metu nustatyta, kad 33% „Google“ vartotojų ir toliau naudojosi „Bing“ po to, kai jį išbandė dvi savaites. Tai ginčija vyraujančią mintį apie paieškos variklio nuostatas ir „Google“ rinkos dominavimą.
Nacionalinio ekonominių tyrimų biuro paskelbtas tyrimas rodo, kad „Google“ rinkos dalis yra ne tik todėl, kad tai geriau. Daugelis vartotojų neišbandė alternatyvų.
Iš pradžių tyrimas buvo paskelbtas sausį, tačiau tuo metu skrido po mūsų radaru. Skrybėlės patarimas „Windows Central“, kad neseniai vėl jį ištiestų.
Peržiūrėjęs tyrimą, pajutau, kad jis nusipelno atidesnio tyrimo. Čia yra išvados, kurios išsiskiria.
„Google“ rinkos galia: ne tik kokybė
Tyrėjai iš Stanfordo, MIT ir Pensilvanijos universiteto išbandė 2 354 stalinius interneto vartotojus, kad suprastų, kodėl „Google“ turi apie 90% pasaulinės paieškos rinkos.
Jie apžvelgė keletą galimų „Google“ dominavimo priežasčių:
- Geresnė kokybė
- Klaidingos idėjos apie konkurentus
- Numatytųjų naršyklės nustatymai
- Vargo perjungiant
- Vartotojai nekreipia dėmesio
- Duomenų pranašumai
Nors daugelis mano, kad „Google“ laimi vien tik kokybe, tyrimai rodo, kad tai nėra taip paprasta.
Tyrėjai ginčija šiuos teiginius savo išvadomis:
„Tačiau„ Google “teigia, kad jos sėkmę lemia aukšta kokybė, kad konkurencija yra„ tik paspaudimas “, atsižvelgiant į lengvumą perjungti, ir kad didėjanti duomenų grąža yra maža atitinkamame diapazone“.
Efektas „Bandykite prieš pirkdami“
Išsiskiria vienas svarbiausias išvadas: po to, kai jam buvo išmokėta naudoti „Bing“ dvi savaites, trečdalis „Google“ vartotojų ir toliau naudojosi „Bing“ net ir sustojus mokėjimams.
Tyrėjai nustatė:
„64 procentai dalyvių, kurie vis naudojo„ Bing “, teigė, kad tai buvo geriau, nei tikėjosi, ir 59 procentai teigė, kad priprato.“
Tyrimas taip pat paaiškina:
„Poveikis„ Bing “padidino vartotojų paties pranešimo apie savo kokybę suvokimą 0,6 standartiniais nuokrypiais.
Tai parodo „trečdalį pradinio atotrūkio tarp„ Google “ir„ Bing “ir daugiau nei pusę standartinio nuokrypio“.
Tai rodo, kad žmonėms vengti Bing ne todėl, kad tai blogiau, bet todėl, kad jie nepateikė sąžiningo kadro.
Iššūkiai bendriems įsitikinimams
Kai „Google“ vartotojų buvo paprašyta pasirinkti savo paieškos variklį (paprastą perjungti), „Bing“ dalis išaugo tik 1,1 procentinio punkto.
Tai rodo, kad numatytasis nustatymai daro įtaką rinkos dalims, daugiausia užkirsti kelią vartotojams išbandyti alternatyvas.
Autoriai teigia:
„Mūsų rezultatai rodo, kad po ekspozicijos pagerėjo jų suvokimas apie Bingą.
„Bing“ paieškos duomenų analizė parodė, kad net jei „Microsoft“ turėjo prieigą prie „Google“ paieškos duomenų, tai žymiai nepagerins rezultatų.
Tyrėjai padarė išvadą:
„Mes manome, kad jei„ Bing “turėtų prieigą prie„ Google “duomenų, paspaudimų rodikliai padidėtų nuo 23,5 proc. Iki 24,8 proc.“.
ES reikalauja, kad „Google“ parodytų vartotojus pasirinkdami paieškos sistemas, tačiau šis tyrimas rodo, kad tokios priemonės nebus veiksmingos, nebent vartotojai išbandys alternatyvas.
Tyrėjai priduria:
„Dėl riboto mūsų aktyvaus pasirinkimo intervencijos padarinių mūsų modelis prognozuoja, kad pasirinkimo ekranai padidins„ Bing “rinkos dalį tik 1,3 procentinio punkto“.
Kaip jie atliko tyrimus
Skirtingai nuo tyrimų, kuriuose užduodami žmonės klausimai, šis naudojosi naršyklės plėtiniu, kad laikui bėgant stebėtų tikrąjį paieškos elgesį.
Tyrėjai padalino vartotojus į grupes:
- Kontrolinė grupė, kuri nieko nepakeitė
- „Aktyvaus pasirinkimo“ grupė, kuri pasirinko pageidaujamą paieškos variklį
- „Numatytųjų pakeitimų“ grupė, mokama pereiti prie „Bing“ dvi dienas
- „Switch Bonus“ grupė, mokama naudoti „Bing“ dvi savaites
Jie taip pat įvertino, kaip pasikeitė vartotojų nuomonės išbandę įvairias paieškos sistemas. Daugelis vartotojų įvertino „Bing“ aukščiau, kai jį naudojo.
Ką tai reiškia
Šios išvados rodo, kad „Google“ pranašumas atsiranda dėl ekspozicijos, ne tik dėl techniškai pranašesnio.
Dabartiniai „Google“ teisiniai atvejai gali neturėti reikšmingo poveikio, nebent jie paskatintų daugiau žmonių išbandyti alternatyvas.
Tyrėjai daro išvadą:
„Mūsų rezultatai rodo, kad reguliavimo institucijos ir antimonopoliniai institucijos gali padidinti rinkos efektyvumą, atsižvelgdami į paieškos sistemas kaip patirties prekes ir projektuojančios teisių gynimo priemones, sukeliančias mokymąsi.“
Šis tyrimas yra tas, kad „Google“ susiduria su teisiniais iššūkiais tiek JAV, tiek ES, o teismai svarsto būdus, kaip padidinti konkurenciją paieškos rinkoje.
Paieškos rinkodaros specialistams tyrimas rodo, kad „Google“ pozicija gali būti ne tokia saugi, kaip daugelis galvoja, nors konkurentai vis dar susiduria su iššūkiu įtikinti vartotojus išbandyti.
Pateiktas vaizdas: Gguy/Shutterstock
