admin 
„Google Analytics“ niekada nebuvo tobula, tačiau anksčiau ji atrodė pažįstama.
Perėjimas prie „Google Analytics 4“ privertė PPC rinkodaros specialistus permąstyti, kaip jie gauna įžvalgas, o ne tik kur spustelėti.
Ataskaitoms, kurios kadaise buvo priekyje ir centre, dabar reikia daugiau pastangų. Kai kuriems reikia papildomos sąrankos. Kiti jaučiasi mažiau intuityvūs nei anksčiau, todėl PPC vadovams, kuriems reikia greitų atsakymų, kyla reali problema.
Tikimasi, kad paaiškinsite našumą, pagrįsite išlaidas ir priimsite optimizavimo sprendimus, dažnai be prabangos kurti ataskaitas ar naršyti po kelis meniu.
Šiame straipsnyje daugiausia dėmesio skiriama penkioms „Google Analytics“ ataskaitoms, kurios vis dar teikia realią PPC vertę. Tai ataskaitos, kurios padeda suprasti auditorijos elgesį, atskleisti plėtros galimybes ir susieti mokamą srautą su verslui iš tikrųjų rūpimais rezultatais.
1. Auditorijų ataskaita
Kadangi raktinių žodžių atitikties tipai ir toliau silpnėja, o automatizavimas vaidina didesnį vaidmenį teikiant kampaniją, auditorijos signalai yra svarbesni nei bet kada anksčiau.
Auditorijų ataskaita GA4 pakeičia tai, ką daugelis rinkodaros specialistų anksčiau rėmėsi pomėgiais pagrįstomis ataskaitomis, tačiau pateikia praktiškesnį posūkį. Vietoj numanomo ketinimo ši ataskaita yra sukurta remiantis realiu naudotojo elgesiu.
Šioje ataskaitoje parodyta, kaip iš anksto nustatytos ir tinkintos auditorijos veikia pagal pagrindinę įtraukimo ir konversijų metriką. PPC rinkodaros specialistams vertė slypi auditorijos, susietos su prasmingais veiksmais, o ne bendraisiais demografiniais bruožais, analizė.
Naudokite šią ataskaitą, kad:
- Nustatykite, kurios auditorijos skatina faktines konversijas, o ne tik srautą.
- Palyginkite konversiją atliekančių, krepšelį žiūrinčių, pasikartojančių lankytojų ar labai įtraukiančių naudotojų našumą.
- Patvirtinkite, kurios auditorijos nusipelno agresyvesnio kainų siūlymo ar biudžeto paskirstymo.
- Kurkite ir eksportuokite našias auditorijas tiesiai į „Google Ads“.
Ši ataskaita yra daug veiksmingesnė už senus interesų segmentus ir geriau atitinka šiandieninę PPC kampanijų struktūrą.
Norėdami rasti šią ataskaitą, eikite į: Ataskaitos > Vartotojas > Vartotojo atributai > Auditorijos.
Ši ataskaita bus naudinga, tik jei GA4 nustatėte tinkintas auditorijas. Tai elgesiu pagrįstos auditorijos, kurias apibrėžiate patys, o ne iš anksto sukurti segmentai, pvz., potencialių klientų ar bendrų interesų auditorijos, kurias galbūt esate įpratę matyti sistemoje „Google Ads“.
GA4 auditorijos kuriamos remiantis pirmosios šalies veiksmais, pvz., puslapių peržiūromis, įvykiais ar konversijos elgsena, todėl jos yra labiau tinkamos optimizuoti PPC, tačiau jas reikia iš anksto konfigūruoti.
2. Svetainės paieškos ataskaita
Svetainių paieškos ataskaita išlieka viena iš labiausiai nenaudojamų PPC plėtros įrankių.
Analizuodami, ko naudotojai ieško patekę į jūsų svetainę, įgysite tiesioginės įžvalgos apie nepatenkintus lūkesčius ir ketinimų spragas.
GA4 Svetainių paieškos duomenys veikia pagal įvykių stebėjimą, o ne kaip atskirą ataskaitą.
PPC komandoms ši ataskaita gali:
- Informuokite apie raktinių žodžių išplėtimą naudodami tikrą vartotojo kalbą.
- Pabrėžkite produkto ar turinio spragas, turinčias įtakos konversijų rodikliams.
- Atskleiskite skelbimų pranešimų ir lūkesčių svetainėje neatitikimus.
Kalbant apie spragas, svetainių paieškos ataskaita taip pat gali padėti produktų komandoms suprasti, ar siūlomiems produktams yra papildomų reikalavimų.
Pavyzdžiui, tarkime, kad turite vestuvių kvietimų svetainę, kurioje yra tinkamas įvairių teminių vestuvių produktų asortimentas.
Naudodami svetainių paieškos ataskaitą matote vis daugiau paieškų pagal žodį „kaimiškas“, tačiau nė vienas svetainių dizainas neturi tokio kaimiško pojūtio!
Tai gali informuoti produkto rinkodarą, kad yra tokio tipo produktų paklausa, ir jie gali imtis atitinkamų veiksmų.
Norėdami rasti svetainių paieškos ataskaitą, eikite į Ataskaitos > Įsipareigojimas > Įvykiai.
Ieškokite įvykio „view_search_results“ ir spustelėkite jį.
Spustelėję puslapyje raskite tinkintų parametrų kortelę „search_term“.
Keletas svarbių pastabų dėl paieškos terminų duomenų:
- Prieš naudodami šią ataskaitą, turite sukurti naują tinkintą aspektą (įvykio apimties), kad būtų pateikti paieškos termino rezultatai.
- „Google Analytics“ rodys duomenis tik tada, kai pasieks minimalų kaupimo slenkstį.
Nors ji nėra tokia patikima kaip ankstesnė „Universal Analytics“ svetainių paieškos ataskaita, joje pateikiami pagrindiniai duomenys apie įvykių skaičių ir bendrą naudotojų skaičių pagal paieškos terminą.
3. Persiuntimų ataskaita
PPC komandos dažnai ignoruoja persiuntimo srautą, o tai yra praleista galimybė.
Persiuntimų ataskaitoje rodoma, kurios išorinės svetainės siunčia naudotojus į jūsų svetainę ir kaip tie naudotojai elgiasi atvykę.
Norėdami rasti šią ataskaitą, eikite į Ataskaitos > Įgijimas > Srauto gavimas.
Norėdami peržiūrėti svetaines iš persiuntimo kanalo, spustelėkite „+“ numatytojoje kanalų grupėje ir pasirinkite „Seanso šaltinis / terpė“.
Pagrindinės šios ataskaitos ypatybės gali:
- Nustatykite trečiųjų šalių svetaines, siunčiančias aukštos kokybės srautą.
- Atskirkite žemo ir didelio ketinimo nukreipimo šaltinius.
- Kurkite pagal paskirties vietą auditorijas Vaizdinės reklamos tinklo arba Paklausos kartos testavimui.
Vaizdinės reklamos tinklo paskirties vietų testavimas, pagrįstas patikrintais persiuntimo šaltiniais, gali būti ekonomiškas būdas išplėsti pasiekiamumą neprarandant srauto kokybės.
Tai ekonomiškas būdas atsakingai išbandyti plečiamas naujas PPC pastangas, nes žinoma, kad pasirinktos nukreipimo svetainės teikia aukštos kokybės srautą į jūsų svetainę.
4. Populiariausių konversijos kelių ataskaita
Mūsų, rinkodaros specialistų, dažnai klausiama, kaip veikia kanalo viršuje (TOFU) arba prekės ženklo žinomumo kampanijos.
Vadovavimas paprastai teikia pirmenybę kanalams, kurių našumas įrodytas. Taigi, jie nori užtikrinti, kad rinkodaros doleriai būtų išleisti efektyviai.
Šiandieninėje ekonomikoje tai svarbiau nei bet kada.
Ši „Google Analytics“ ataskaita padeda analizuoti ir interpretuoti TOFU elgesį.
Jei vykdote bet kokio tipo kampaniją, išskyrus paiešką, ši ataskaita yra būtina.
Tokios kampanijos kaip „YouTube“ ir „Display“ bei kiti mokami kanalai, tokie kaip socialinė žiniasklaida („Meta“, „Instagram“, „TikTok“ ir kt.), natūraliai turi skirtingus tikslus ir uždavinius.
TOF kampanijos neabejotinai kritikuojamos dėl to, kad jos „neveikia“ tokiu pat greičiu kaip ir paieškos kampanija.
Kaip rinkodaros specialistams, gali būti nemalonu tai girdėti nuolat.
Naudojant konversijų kelio ataskaitą pateikiama visapusiška peržiūra, kiek laiko užtrunka, kol naudotojas galiausiai apsipirks nuo pradinės sąveikos.
Norėdami rasti šią ataskaitą, eikite į Reklamavimas > Priskyrimas > Konversijos keliai.
Kalbant apie konkretų kampanijos našumą, rekomenduoju:
- Pridėkite filtrą, kuriame yra „Seanso šaltinis / terpė“ prie konkretaus aptariamo mokamo kanalo (pvz., „google/MUP“).
- Įtraukite teiginį „IR“ į „Seanso kampanijos“ filtrą, būdingą atitinkamoms TOF kampanijoms.
Anksčiau pateiktame pavyzdyje nustatėme, kad mūsų mokamos socialinės kampanijos turėjo būti įtrauktos į daugiau ankstyvųjų ir vidutinių kontaktinių taškų!
Pagrindinės šios ataskaitos ypatybės gali:
- Nustatykite, kiek sąlyčio taškų iki galutinės konversijos.
- Analizuoti sudėtingas naudotojo kelionės sąveikas, kai dalyvauja keli kanalai (ypač ilgesnių pardavimo ciklų atveju).
- Pateikite užskaitytų konversijų ataskaitą pagal priskyrimo modelį.
Ši ataskaita gali atskleisti būtinus duomenis, kad būtų galima pagrįsti papildomų rinkodaros dolerių užklausą TOF kanaluose.
Visoms dalyvaujančioms šalims naudinga.
5. Konversijos įvykių ataskaita
Dauguma PPC paskyrų optimizuoja vieną pirminę konversiją. Tai prasminga siūlant kainas, tačiau retai pasakojama apie tai, kaip mokamas srautas iš tikrųjų prisideda prie pajamų.
„Google Analytics 4“ konversijos įvykių ataskaita leidžia žengti atgal ir įvertinti visi prasmingi veiksmai, kurių imasi naudotojai, o ne tik paskutinis veiksmas, kuriam suteikiamas kreditas platformoje.
Priimant PPC sprendimus, ši ataskaita padeda atsakyti į klausimus, kurių viena „Google Ads“ negali, pvz.:
- Kokie veiksmai nuolat atliekami prieš perkant arba pateikiant potencialius klientus.
- Nesvarbu, ar tam tikros kampanijos skatina stiprius ketinimus, bet neuždaromos iš karto.
- Kaip skirtingi mokami kanalai įtakoja ankstyvojo etapo įtraukimą ir galutinę konversiją.
Tai ypač svarbu vertinant Vaizdinės reklamos tinklo, „YouTube“, „Demand Gen“ ar mokamas socialines kampanijas. Šios kampanijos dažnai atrodo neveiksmingos vertinant vien tik pagal paskutinio paspaudimo našumą, tačiau jos gali paskatinti pagrindinius veiksmus, pvz., produktų peržiūras, kainodaros puslapio apsilankymus, formos paleidimus ar pakartotinius seansus.
Norėdami rasti šią ataskaitą, eikite į: Ataskaitos > Įsipareigojimas > Įvykiai.
Konversijų analizė sistemoje GA4 priklauso nuo to, kuriuos įvykius administratoriaus nustatymuose aiškiai pažymėjote kaip konversijas. GA4 įvykių ataskaitoje nepateikia atskiro „tik konversijoms skirto“ filtro, todėl tikslumas prasideda nuo tinkamo įvykio konfigūravimo.
Kitas praktinis šios ataskaitos panaudojimas yra iškritimo taškų diagnozavimas. Jei kampanija skatina daug ankstyvų konversijų įvykių, tačiau jai sunku sugeneruoti paskutines konversijas, problema gali kilti dėl nukreipimo puslapio naudojimo, formų trinties arba tolesnio laiko, o ne taikymo ar kainų siūlymo.
Suporuota su kampanijos lygio filtrais iš „Google Ads“, konversijos įvykių ataskaita padeda PPC valdytojams paaiškinti kodėl kampanija yra svarbi, net jei tai nėra paskutinis prisilietimas.
Šis kontekstas dažnai yra skirtumas tarp kampanijos nutraukimo per anksti ir kampanijos, kuri tyliai atlieka savo darbą, masto.
Paverskite „Analytics“ geresniais PPC sprendimais
„Google Analytics“ nėra ta vieta, kur dauguma PPC optimizavimo vyksta kasdien. Šis darbas vis dar gyvena skelbimų platformose.
Tačiau šios ataskaitos skirtos kitam tikslui. Jie padeda PPC vadovams atsitraukti ir suprasti, kaip elgiasi mokamas srautas, kai jis pasiekia svetainę, kaip vartotojai juda kanalais ir kokie veiksmai iš tikrųjų rodo ketinimą.
Naudojamos kas mėnesį arba kas ketvirtį, šiose ataskaitose pateikiami modeliai, kurių kasdieninės paskyros peržiūros dažnai nepastebi. Jie palaiko protingesnius taikymo sprendimus, aiškesnius našumo paaiškinimus ir patikimesnius pokalbius apie biudžetą.
Kai sutelkiate dėmesį į ataskaitas, kurios nuosekliai atsako į tikrus PPC klausimus, „Google Analytics“ tampa mažiau rūpesčiu, o labiau strateginiu turtu.
Daugiau išteklių:
Teminis vaizdas: MR Chalee / Shutterstock
