admin 
Apie 60 % JAV suaugusiųjų teigia, kad skaito AI santraukas paieškos sistemų rezultatų viršuje, o apie 30 % teigia, kad neskaito, o 10 % nėra tikri.
Kai kartu su paieškos rezultatais pateikiama „Google“ AI apžvalga, žmonės mažiau linkę spustelėti tradicinį rezultatą. Praėjusiais metais atliktas atskiras Pew tyrimas atskleidė, kad žmonės, kurie pamatė AI suvestinę, tradicinį paieškos rezultatą spustelėjo 8 % atvejų, palyginti su 15 %, kai nebuvo rodoma AI suvestinė. Skirtumas rodo, kad kai kuriais atvejais „Google AI apžvalgos“ gali pakeisti naršymą, o ne skatinti.
„Chatbot“ priėmimas ir naudojimas
Dar 49% JAV suaugusiųjų teigia, kad naudoja AI pokalbių robotus. Tai daugiau nei 33 % 2024 m., nors Pew pažymi, kad tarp apklausų klausimo formuluotė pasikeitė. Apibendrinant, duomenys rodo, kad AI pokalbių robotų įrankiai vis dažniau naudojami. Maždaug vienas iš keturių JAV suaugusiųjų kasdien naudojasi pokalbių robotais.
Kai 2023 m. Pew pirmą kartą įvertino ChatGPT naudojimą, 18 % JAV suaugusiųjų teigė tai išbandę. Nuo tada ši dalis išaugo iki 44%. Šioje srityje pirmauja „ChatGPT“, antroje vietoje – „Gemini“ (24 proc.), „Copilot“ – 17 proc., „Meta AI“ – 14 proc., „Grok“ – 8 proc., „Claude“ – 6 proc., „Character.ai“ – 3 proc.
Žmonės dažniausiai naudoja dirbtinio intelekto pokalbių robotus informacijos paieškai, tačiau daugelis suaugusiųjų taip pat praneša, kad juos naudoja darbui ar pramogoms. Iš visų suaugusiųjų 42% naudoja pokalbių robotus informacijai rinkti, 38% dirbančių suaugusiųjų juos naudoja darbo užduotims atlikti, o 25% – pramogoms. Maždaug penktadalis juos naudoja medicininiams patarimams arba informacijai apie dietą ir kūno rengybą, 13% naudoja naujienoms, 10% emocinei palaikymui ir 4% draugams.
Kaip amerikiečiai žiūri į AI poveikį
40 % JAV suaugusiųjų prognozuoja, kad AI per ateinančius 20 metų neigiamai paveiks visuomenę. Priešingai, daug mažiau žmonių tikisi teigiamo poveikio (16 %), o 31 % mano, kad jis bus vienodai teigiamas ir neigiamas, o 13 % nėra tikri. Lūkesčiai skiriasi priklausomai nuo to, ar daugiausia dėmesio skiriama visuomenei, ar paties žmogaus gyvenimui. Nors 40% prognozuoja, kad AI neigiamai paveiks visuomenę, mažesnė dalis, 31%, teigia, kad tai turės neigiamą poveikį jų asmeniniam gyvenimui, o 23% tikisi teigiamo poveikio.
Maždaug septyni iš dešimties JAV suaugusiųjų mano, kad dirbtinis intelektas padarys asmeninę informaciją mažiau saugią, o 3% teigia, kad ši informacija taps saugesnė. Dar 10 % teigia, kad tai neturės didelio skirtumo, o 16 % nėra tikri.
Beveik du trečdaliai suaugusiųjų (63%) teigia, kad dirbtinis intelektas vystosi per greitai, o tik 2% teigia, kad jis vystosi per lėtai. Devyniolika procentų teigia, kad jis juda maždaug tinkamu tempu, o 16 procentų nėra tikri.
Ankstesnėje Pew tyrimų centro apklausoje daugiau suaugusiųjų išreiškė susirūpinimą nei jaudulį dėl didėjančio AI naudojimo kasdieniame gyvenime. Šis modelis tęsėsi, net kai pokalbių robotų naudojimas išaugo.
Jauni suaugusieji: didžiausias naudojimas, didžiausios abejonės
„Chatbot“ naudotojai yra iš visų visuomenės sluoksnių, tačiau jauni suaugusieji daug dažniau naudoja „chatbot“ įrankius nei vyresni suaugusieji. 66 procentai suaugusiųjų nuo 18 iki 29 metų naudoja AI pokalbių robotus, palyginti su 61 % suaugusiųjų nuo 30 iki 49 metų, 42 % 50–64 metų amžiaus ir 23 % suaugusiųjų nuo 65 metų amžiaus. Jaunesni nei 50 metų suaugusieji taip pat teigia, kad pokalbių robotų įrankius naudoja dažniau, ypač informacijos paieškoms, darbui ir pramogoms.
Jaunesni suaugusieji taip pat reiškia gilesnes abejones dėl AI. Beveik pusė suaugusiųjų nuo 18 iki 29 metų amžiaus, 48%, prognozuoja, kad AI neigiamai paveiks visuomenę per ateinančius 20 metų, palyginti su 39% suaugusiųjų nuo 30 iki 49 metų ir 37% 50 metų ir vyresnių žmonių. Jaunesni suaugusieji taip pat išsiskiria tuo, kad sako, kad dirbtinis intelektas turės neigiamos įtakos jų asmeniniam gyvenimui: taip teigia 37 % suaugusiųjų iki 30 metų, palyginti su 30 % 30–49 metų amžiaus ir 28 % 50 metų ir vyresnių žmonių.
Kalbant apie kūrybiškumą, jauni suaugusieji iš esmės skiriasi. 25 procentai teigia, kad pokalbių robotai padeda jų kūrybiškumui, o 20 procentų teigia, kad šie įrankiai jam kenkia. Vyresnio amžiaus žmonės į šį klausimą žiūri pozityviau.
Pusė šalies vis dar nenaudoja pokalbių robotų
Maždaug pusė JAV suaugusiųjų nenaudoja AI pokalbių robotų. Dauguma tų nenaudojančių neplanuoja greitai pradėti. Tarp žmonių, kurie nenaudoja pokalbių robotų, 67% teigia, kad kitais metais jie vargu ar jais naudosis, o tik 5% teigia, kad jie labai ar labai linkę tai daryti.
Apklausoje taip pat buvo klausiama ne pokalbių robotų vartotojų, kodėl jie jais nesinaudoja. Dažniausia priežastis yra susidomėjimo stoka: 60 % tai nurodo kaip pagrindinę priežastį. Daugiau nei pusė (54 proc.) teigia, kad jiems rūpi, kaip būtų naudojama jų asmeninė informacija, o 45 proc. – nepasitikintys, kad pokalbių robotai pateikia tikslią informaciją. Kiti nurodo, kad nežino, kaip jais naudotis, arba baiminasi būti teisiami.
Yra svarbūs nenaudojimo skirtumai pagal amžių. Maždaug trys ketvirtadaliai 65 metų ir vyresnių suaugusiųjų teigia nenaudojantys AI pokalbių robotų, palyginti su maždaug trečdaliu jaunesnių nei 30 metų suaugusiųjų.
Pasitikėjimas reguliavimu ir įmonėmis
Tik nedidelė JAV suaugusiųjų dalis išreiškia tvirtą pasitikėjimą, kad JAV vyriausybė veiksmingai reguliuos dirbtinį intelektą. Šešiasdešimt septyni procentai nepasitiki vyriausybės gebėjimu reguliuoti dirbtinį intelektą, o 2024 m. jų buvo 62 proc.
Demokratai dabar skeptiškesni nei respublikonai, kai kalbama apie vyriausybės gebėjimą veiksmingai reguliuoti AI. Dabartinės apklausos duomenimis, 74% demokratų mažai arba nepasitiki vyriausybės reguliavimu, palyginti su 61% respublikonų. 2024 metais respublikonai buvo skeptiškesni. Pew teigia, kad demokratų nepasitikėjimas per tą laikotarpį išaugo 20 procentinių punktų, o respublikonų nepasitikėjimas sumažėjo nuo 70% iki 61%.
Daugelis JAV suaugusiųjų taip pat nepasitiki įmonių vaidmeniu kuriant AI. Maždaug šeši iš dešimties teigia, kad mažai arba nepasitiki JAV įmonėmis, kurios atsakingai kuria ir naudoja dirbtinį intelektą.
Kodėl tai svarbu
Kai šeši iš dešimties JAV suaugusiųjų sako, kad skaito AI santraukas paieškos rezultatuose, o keturi iš dešimties naudojasi pokalbių robotais, kad gautų informaciją, daugiau žmonių susiduria su dirbtinio intelekto atsakymais dar nepasiekę svetainės. Tai nereiškia, kad jie visi vengia spustelėti, tačiau tai rodo, kiek paieškos ir atradimo proceso dalis persikelia į dirbtinio intelekto sukurtus paviršius.
Ypatingas susidomėjimas judant į priekį yra atotrūkis tarp žmonių skepticizmo ir jų elgesio. Žmonės naudoja šiuos įrankius, o taip pat sako tyrėjams, kad tikisi, kad dirbtinis intelektas pakenks visuomenei, padarys asmeninius duomenis mažiau saugius arba judės per greitai. Platformoms tobulėjant ir vis daugiau žmonių jomis besinaudojant, atviras klausimas, ar ta spraga didėja, ar mažėja.
Žvilgsnis į priekį
Nuo tada, kai „Pew Research Center“ vasario mėnesį surengė šią apklausą, „Google“ išplėtė AI režimo funkcijas, įskaitant asmeninį intelektą, beveik 200 šalių ir teritorijų. Pamatysime, ar ši nuolatinė plėtra pakeis įvaikinimo ir pasitikėjimo santykius iki metų pabaigos.
Teminis vaizdas: Robinas Hanas/Shutterstock
