admin 
Įsigyti projektus darbe arba iš organizacijos gali būti sunku, tačiau SEO projektams tai gali būti dar sudėtingesnė, nes ne visada lengva susieti SEO darbą su rezultatais.
Norint pagerinti įpirką, gali pasikeisti ieškojimas minkštųjų įgūdžių, nesusijusių su SEO.
Jei žinome savo minkštuosius įgūdžius ir kokios yra mūsų stipriosios pusės, galime suprasti kitus ir geriau su jais bendrauti. Tai padeda, kai norime dalyvauti projektuose, įskaitant SEO.
Šiame straipsnyje apžvelgiame kai kurias pagrindines sritis, kurias reikia spręsti, kad padėtume jums įgyti įnašą į įmonę, pavyzdžiui, bendravimas ir gebėjimas ugdyti pasitikėjimą.
Minkšti įgūdžiai
Daug laiko praleidžiame tobulindami techninį SEO arba dirbdami su raktinių žodžių tyrimu ir ataskaitų teikimu, ypač tobulindami „Google Analytics 4“ (GA4), bet kiek laiko skiriame savo minkštųjų įgūdžių tobulinimui? Ar žinome, kokios mūsų stipriosios pusės?
Dirbant SEO srityje ir su didesne komanda, svarbūs tampa minkštieji įgūdžiai.
Minkštieji įgūdžiai, dar vadinami tarpasmeniniais įgūdžiais, nėra techniniai ir turi įtakos jūsų rezultatams ne tik darbe, bet ir asmeniniame gyvenime.
Tai apima, kaip valdyti savo laiką, bendrauti su kitais, spręsti konfliktus ir išklausyti kitus.
„CliftonStrengths“ padeda žmonėms sutelkti dėmesį į tai, ką jie iš prigimties yra geri. Tai padeda įvertinti jūsų minkštuosius įgūdžius, įskaitant jūsų empatiškumą, o tai yra puikus lyderystės ir komandos žaidėjo įgūdis.
Empatija
Tomas Critchlowas sakė, kad norint gauti įpirką, reikia vadovų empatijos. Jis paaiškino, kad „vadovybės buvimas yra menas pamatyti problemą kieno nors kito požiūriu“.
Turime priversti suinteresuotąsias šalis, tokias kaip generalinis direktorius ar finansų direktorius, rūpintis SEO ir tuo, kaip jis gali padėti jiems pasiekti savo tikslus ir platesnius verslo tikslus.
Empatija yra įsikišimas į kito žmogaus vietą ir pamatyti tai iš jo pusės. Tai turėtume taikyti ne tik pagrindinėms suinteresuotosioms šalims, bet ir kūrimo komandai ar projektavimo komandai bei kitiems, kurie taps didžiausiais jūsų sąjungininkais.
Pasitikėk
Empatija yra pagrindinė pasitikėjimo trikampio dalis, ji taip pat apima autentiškumą ir logiką.
Pasitikėjimui sukurti reikia daug laiko, o kai jis prarandamas, dažniausiai tai gali būti atsekta iki vieno iš jų žlugimo.
Jūsų kolegos ir pagrindinės suinteresuotosios šalys jumis pasitikės, kai:
- Jie jaučia, kad tu jiems rūpi, o tai yra empatija.
- Jie tiki jūsų kompetencija, kuri yra logika (ir kodėl svarbu aiškiai parodyti SEO darbo rezultatus)
- Jie tiki, kad bendrauja su tikruoju tavimi, o tai yra autentiškumas.
Ekrano kopija iš hbr.org/2020/05/begin-with-trust, 2024 m. lapkričio mėn.Ataskaitų teikimas
Jei norime, kad suinteresuotosios šalys kitą ketvirtį ar net kitais metais SEO skirtų daugiau biudžeto, peržiūrėkite ankstesnes ataskaitas, su kuriomis dirbote ir su jomis per metus dalinotės.
Kokias ataskaitas jie skaitė? Kuriuos jie ignoravo?
Įsitikinkite, kad kas mėnesį ar bent jau kas ketvirtį gaunate atsiliepimų apie tai, kokios ataskaitos suinteresuotosioms šalims yra naudingos ir kurias metrikas jie nori matyti daugiau ateityje.
Niekas nenori matyti ataskaitų puslapių – suinteresuotosios šalys yra užsiėmę žmonės. Turėtumėte sutelkti dėmesį į svarbiausių KPI ataskaitų teikimą jiems.
Kai kurie žmonės, turintys mažai laiko iki galo suprasti SEO (pvz., generalinis direktorius ir finansų direktorius), gali manyti, kad organinis srautas yra savaime suprantamas dalykas, o mažesnės investicijos nebūtinai reikš mažesnį srautą.
Todėl visada svarbu parodyti, ką padarė SEO komanda ir pateikti aiškius rezultatus.
Pavyzdžiui, pasakykite jiems: „Sukūrėme turinio strategiją ir sukūrėme tinklaraštį X temomis, o tai padidino srautą ir pajamas X %“. Tiesioginio SEO poveikio parodymas padeda pateisinti SEO komandą ir jų darbą.
BUČIUOTI
KISS reiškia „Keep It Simple, Stupid“. Nors šis karkasas daugiausia naudojamas projektavimo erdvėje, jį galima pritaikyti ir platesniam verslui.
Jis buvo naudojamas daugelyje įmonių, pavyzdžiui, „Apple“ su „iPhone“. Sunku išlaikyti kažką sutelkto ir paprasto.
Taip pat galime pritaikyti KISS principą SEO ir gauti įpirką pašalindami su juo susijusį žargoną – tiesiog susitelkite į tai, koks bus poveikis.
Pavyzdžiui, užuot sakę, kad turime daug 404 būsenos kodų, kai produktų nėra sandėlyje, parodykite suinteresuotosioms šalims, kad produkto puslapiuose pateikiamas tuščias puslapis. Puslapyje nėra nieko, kas galėtų išlaikyti vartotoją.
Parodykite srautą į kai kuriuos iš šių pagrindinių produktų puslapių ir, kai jų nebeliks, apskaičiuokite, kiek pajamų prarandate.
KISS grįžta į ataskaitų teikimo elementą. Ataskaitos turi būti paprastos ir rodyti tik tai, ką suinteresuotosios šalys vertina kaip svarbią. Neįtraukite šimtų raktinių žodžių stebėjimo, jei jie nesulaukia paspaudimų.
Sutelkite dėmesį į pagrindinius terminus, generuojančius paspaudimus ir parodymus „Google Search Console“. Naudokite GA4 įvykius, kad parodytumėte, kiek konversijų svetainė ir puslapiai sugeneravo.
Atvira komunikacijos linija
Įsitikinkite, kad kalbatės su suinteresuotosiomis šalimis ištisus metus, o ne tik tada, kai reikia pateikti ataskaitas arba kai reikia daugiau biudžeto.
Pasidalykite su jais naujienomis, tokiomis kaip „Google“ naujiniai arba bet koks teigiamas SEO darbo poveikis, dėl kurio padidėjo pajamos ir konversijų skaičius.
„Google“ naujiniai vis dar svarbūs norint pranešti, ar jūsų svetainė buvo paveikta. Suinteresuotosios šalys apie šiuos atnaujinimus geriau sužino iš SEO komandos, nei iš klientų aptarnavimo komandos ar tų, kurie nedirba SEO.
Kiti pagrindiniai elementai, kuriais reikia pasidalinti, yra konferencijų įžvalgos. Kokios jų iniciatyvos buvo sėkmingos? Ar kai kurias iš šių iniciatyvų norėjote įgyvendinti, tačiau buvo pasipriešinimo?
Ar yra įmonės informacinis biuletenis, kurį galite skelbti, ar yra rinkodaros informacinis biuletenis, prie kurio galite prisidėti? Pasidalykite jais su suinteresuotosiomis šalimis.
Jei jūs ar komanda rašote apie trečiųjų šalių svetaines, bendrinkite šiuos straipsnius viduje.
Arba, jei buvo internetinis seminaras, kuriame dalyvavo SEO komanda, kuris sulaukė daug peržiūrų ir įvertinimų, nusiųskite jį suinteresuotosioms šalims.
Integruokite SEO į įmonę
Padarykite SEO atsakingą visiems.
Susitikimuose ar pokalbiuose su suinteresuotomis šalimis pabrėžkite, kad svetainės perkėlimas, svetainės pagrindinio puslapio keitimas ar turinio valdymo sistemos (TVS) keitimas nėra tik SEO komandos darbas. Tai yra visos įmonės atsakomybė.
Pavyzdžiui, svetainės perkėlimas negali būti atliktas penktadienio vakarą arba pagrindinis puslapis neturėtų būti drastiškai keičiamas pardavimo laikotarpiais.
SEO niekada neturėtų būti vertinamas kaip priedas ir turėtų būti integruota rinkodaros strategijos dalis.
Deja, daugelyje organizacijų SEO strategija gali būti už produkto ribų ir už rinkodaros strategijos ribų. Sukurkite sąjungininkus rinkodaros ir produktų komandoje. Parodykite jiems, kaip PVO daro įtaką jų KPI ir kaip SEO gali padėti juos pagerinti.
Sąjungininkų kūrimas grįžta prie jūsų minkštųjų įgūdžių tobulinimo.
Vis tiek galime turėti „vandens aušintuvo akimirkų“ ar neformalių pokalbių, net jei dirbame nuotoliniu būdu. Paklauskite, kaip praėjo savaitgalis, kokie jų pomėgiai, ar šalia yra šeima.
Šiuose neoficialiuose pokalbiuose taip pat galite sužinoti jų skausmo taškus. Su kuo jie kovoja? Kaip SEO gali jiems padėti?
Kai pradedate kurti KPI kartu ir padėti vieni kitiems, tai sukuria komandinį darbą už jūsų tiesioginės komandos ribų ir padeda sukurti didesnį pasitikėjimą.
Konkurentų analizė
Nedaugelis džiaugiasi, kai tiesioginiai konkurentai juos lenkia pajamomis ir srautu.
Konkurentų ar rinkos analizė visada padeda parodyti, ką daro kiti. Naudodami trečiųjų šalių įrankius galime matyti srauto įvertinimą, mokamus skelbimus, kuriuos jie rodo, ir sąlygas, pagal kurias jie reitinguojami.
Tačiau konteksto nereikėtų nuvertinti. Gali būti, kad srauto ir pajamų sumažėjimas svetainėje yra ne tik jūsų svetainė. Kai kurios pramonės šakos galėjo pamatyti nuosmukį, o kitose – padidėjimas.
Pavyzdžiui, per COVID-19 sumažėjo kelionių ir svetingumo, o „Zoom“ ir internetinių programų bei žaidimų pardavimas išaugo.
Dėl AI dabar tampa vis sunkiau sekti klientus. Ir kitais metais tai nebus lengviau nes paieškos peizažas ir toliau keisis. Todėl visada nepamirškite įtraukti pramonės konteksto, kai pranešate apie jūsų svetainės našumąg.
Parodykite, ką kiti veikia rinkoje, įskaitant naujas iniciatyvas. Tai padės sukurti ir išlaikyti pagrindinių suinteresuotųjų šalių pasitikėjimą.
Įvaldykite minkštųjų įgūdžių užtikrinant SEO įpirką
Minkšti įgūdžiai niekada neturėtų būti nuvertinti, kai bandote gauti dalyvavimą projektuose. Supraskite savo suinteresuotųjų šalių ir platesnės komandos poreikius.
Praleiskite laiką užmegzdami ryšį su jais ir sužinokite apie jų iššūkius ir tai, kaip SEO ir jų komanda gali dirbti kartu, kad pasiektų daugiau, nei dirbdami atskirai.
Tačiau jei atsidūrėte tokioje padėtyje, kai niekas nekreipia dėmesio į SEO, planuokite pradėti testuoti įvairius elementus, ką jie nori pakeisti su svetaine, pavyzdžiui, pakeisti kategorijas ar pakeisti pagrindinį puslapį.
Naudokite įrankį, pvz., SEO testavimą, kuris leidžia išbandyti skirtingus URL; galite atlikti dalinį testavimą ir testavimą pagal laiką. Kai turėsite duomenų, pateikite juos suinteresuotosioms šalims, kad parodytumėte jiems rezultatus.
SEO yra pramonė, kurioje sunku gauti įpirkos ir sunkiau patvirtinti biudžetą. Tačiau dirbkite su savo minkštaisiais įgūdžiais – empatija ir pasitikėjimu – kad sukurtumėte komandą, kuri tiki SEO ir palaiko jus 100%.
Daugiau išteklių:
Teminis vaizdas: Marciobnws / Shutterstock
