admin 
Daugelis įmonių kuria pasaulines svetaines, tikėdamosi atkartoti internetinio verslo sėkmę savo šalyje ir kitose šalyse.
Kai kurios įmonės mato investicijų grąžą kuriant kelias svetaines, o kai kurios įmonės stengiasi plėsti verslą užsienio šalyse.
Norint sukurti efektyvias pasaulines svetaines, reikia atkreipti dėmesį į kelis esminius veiksnius, kad būtų užtikrintas jų rezonansas su vietine auditorija.
Šiame straipsnyje mes mokomės iš sėkmingų pasaulinių verslų, tokių kaip IKEA, McDonald's ir KFC, ir taikome tai geriausios pasaulinės svetainės praktikoje.
Kalbos ir kultūros produktų pritaikymas
Labai svarbu suprasti ir įgyvendinti vietinius unikalius klientų interesus ir pageidavimus. Daugeliu atvejų pasaulinės svetainės kuriamos kelis kartus išverčiant/lokalizuojant pagrindinę svetainę.
IKEA
IKEA yra žinoma dėl savo milžiniškų sandėlio stiliaus pastatų. JAV ir daugumoje šalių žmonės važiuoja į IKEA pasiruošę įsigyti didelių daiktų, kuriuos galima gabenti tik automobiliu.
Nors Japonijoje dauguma žmonių turi automobilį, jie nevažinėja kasdien. Kaverninių sandėlių parduotuvės ribojo jų verslo potencialą Japonijoje.
Siekdama plėsti verslą Japonijoje, IKEA nusprendė, kad žmonės didesniuose miestuose apsipirkinėja pėsčiomis. 2020 m. Harajuku viduryje jis atvėrė daug mažesnį pėdsaką.
Miesto centre esančioje parduotuvėje žmonės gali įsigyti 1000 prekių, kurias gali nesunkiai išsinešti, taip pat per kioską pristatymui pateikti didesnių prekių užsakymus.
Remiantis šiuo pirminiu bandymu, ji taip pat atidarė papildomas parduotuves intensyvaus eismo vietose Shibuya ir Shinjuku. Šios parduotuvės ne tik padidino prekių išpardavimą parduotuvėse, bet ir leido lengvai pasiekti dar 9 400 internetu parduodamų prekių.
Vaizdas iš Japonijos IKEA, 2024 m. lapkričio mėnNors tai yra fizinės parduotuvės pavyzdys, klientų poreikių supratimo ir pritaikymo idėją galima vienodai pritaikyti ir jų internetiniam verslui.
Kadangi IKEA daugelį savo gaminių pritaikė specialiai Japonijos rinkai, kur namų dydžiai paprastai yra mažesni, vietos taupymas yra prioritetas.
Japoniškoje svetainėje ji pabrėžia kompaktiškus, daugiafunkcius baldus, tinkančius Japonijos miesto butams, ir pateikia pasiūlymus, kaip optimizuoti mažesnes gyvenamąsias patalpas.
McDonald's ir KFC
Panašiai tiek „McDonald's“, tiek „KFC“ svetainės yra lokalizuotos, kiekvienoje šalyje siunčiant populiarias prekes, kaip parodyta toliau.
Kurdamas specialius meniu elementus, atitinkančius vietinius japonų kulinarinius pageidavimus, „McDonald's“ perteikia kultūrinio jautrumo jausmą, todėl prekės ženklas jaučiasi labiau „vietinis“, o ne svetimas.
Ekrano kopija iš KFC Japan svetainės, 2024 m. lapkričio mėn
Ekrano kopija iš KFC USA svetainės, 2024 m. lapkričio mėnAtostogų sezono metu KFC Japan svetainėje aiškiai rodomi kalėdiniai pasiūlymai, kuriuose yra šeimos patiekalų paketų ir sezoninių prekių.
Svetainė skatina išankstines rezervacijas, nes šie specialūs šventiniai patiekalai yra itin populiarūs.
Ekrano kopija iš „McDonald's Japan“ svetainės, 2024 m. lapkričio mėn
Ekrano kopija iš „McDonald's“ JAV svetainės, 2024 m. lapkričio mėnSuprasdami vietinę auditoriją, žinosite, kuriuos produktus ir kada reklamuoti svetainėje.
Reklamuodami specialius žiniatinklio pasiūlymus, susijusius su vietinėmis šventėmis ir kultūriniais renginiais, pvz., Kalėdomis Japonijoje ar Ramadanu Artimuosiuose Rytuose, KFC ir McDonald's laikosi prekės ženklo, kuris švenčia vietines tradicijas. Šie konkrečiai rinkai pritaikyti koregavimai sugeneruos daugiau konversijų / pardavimų.
Daugelyje rinkų, pvz., Japonijoje ir Indijoje, vietos gyventojai turiniui pasiekti dažniausiai naudoja mobiliuosius įrenginius.
Užtikrinkite, kad jūsų svetainė ir programos būtų pritaikytos mobiliesiems ir būtų patogios vartotojui, įskaitant greitą įkėlimo laiką, supaprastintas sąsajas ir intuityvią naršymą, kurie teikia pirmenybę efektyvumui ir greičiui.
Tai leidžia vartotojams lengvai greitai rasti netoliese esančias parduotuves, užsisakyti internetu ir pasiekti akcijas.
Geriausia praktika, kaip pritaikyti svetainę pasaulinei auditorijai
Išversti visą turinį
Svetainių vertimo ir lokalizavimo projektai reikalauja didelių išteklių ir biudžeto. Suprantama, kad kai kurios svetainės nėra 100% lokalizuotos.
Anksčiau simpatizavau toms svetainėms, ypač toms, kurios priklauso mažoms įmonėms. Tačiau dėl AI pažangos lokalizavimo srityje nėra jokio pasiteisinimo. Turėtumėte išversti visą svetainę, įskaitant naudotojų sukurtą turinį.
Ne tik vertimas, bet ir turinio tipas ir gylis atspindi vietinių apsipirkimo nuostatų supratimą.
Japonijoje klientai labai vertina išsamius prekių aprašymus ir klientų atsiliepimus, kurie turi būti japonų kalba.
Toks lokalizuotų ir konkrečiai rinkai būdingų detalių lygis atitinka Japonijos tendenciją prieš perkant atlikti išsamų tyrimą.
Optimizuokite svetainę naudodami lokalizuotas spalvas, vaizdus ir vaizdo įrašus
Nuo kalbos ir produktų pasirinkimo iki sezoninių reklamų – svetainės turinio pritaikymas, kad jis atspindėtų vietos skonį ir praktiką, padeda sukurti autentiškumo ir atgarsio su naudotojais jausmą.
Labai dažnai vietinėse rinkose išverčiamas tik tekstas, todėl svetainės dizainas ir medijos turinys visose svetainėse išlieka toks pat.
Nereikia nė sakyti, kad svetainė jaučiasi daug labiau susijusi, kai mato jiems pažįstamus vaizdus ir vaizdo įrašus. Kai kurių šalių auditorijai spalvų schema gali nepalankiai pakeisti svetainės įspūdį.
IKEA Japan lokalizuoja svetainę naudodama veidus, kurie atrodo kaip vietinėje rinkoje.
Ekrano kopija iš Japonijos IKEA svetainės, 2024 m. lapkričio mėnNaudojant nemokamus ir nebrangius AI vaizdų kūrimo įrankius, kaina nebėra pasiteisinimas vaizdų neoptimizavimui.
Taip pat galite paleisti svetainę naudodami „Google Vision“ API, kad peržiūrėtumėte savo vaizdus ir padėtumėte lokalizuoti alternatyvų vaizdo tekstą. Dar svarbiau, kad galite naudoti saugios paieškos funkciją, norėdami pažymėti jautrų turinį, taip pat bet kokias spalvas ar situacijos elementus, kurie gali tapti problema rinkoje.
Padėkite vartotojams lengviau konvertuoti
Savaime suprantama, kad reikia sukurti pasitikėjimą užtikrinant saugias operacijas, patikimą pristatymą ir pirkėjų apsaugą, lygiavertę vietinėms el. prekybos svetainėms.
Turite integruotis su vietinėmis mokėjimo platformomis ir metodais, kad jūsų prekės ženklas taptų vietinio skaitmeninio kraštovaizdžio dalimi, todėl vartotojams būtų lengviau bendrauti ir atlikti sandorius.
Užtikrinti, kad visos formos – ypač susijusios su įsipareigojimu ar konversijos srautu (registracija, kontaktas, užsakymas ir kt.) – būtų pritaikytos vietinei rinkai.
Kadangi tai yra svarbiausi jūsų puslapiai, norite užtikrinti, kad pašalintumėte bet kokius neaiškumus ir trintį, kai jie juda per konversijos procesą.
Nepriklausomai nuo to, kaip žmonės patenka į svetainę, organinį, skelbimus ar tiesioginį srautą – jei formos nėra tinkamai pritaikytos vietinei auditorijai – jie gali atsisakyti formos ir nevykdys konversijos už jus, net jei nori jūsų paslaugų ar produktų. .
Pavyzdžiui, jei priimate užsakymus iš užsienio šalių, bet forma yra suformatuota JAV (arba bet kur, kur yra jūsų būstinė), reikalaujama informacijos arba formato, kurio nepripažįsta vietinė rinka, klientai gali negalėti užpildyti formos.
Padarykite savo formas ir atsiskaitymo puslapius pakankamai lanksčius, kad galėtumėte priimti skirtingus telefono numerių, pašto kodų ir adresų skaitmenis ir stilius; įsitikinkite, kad jums nereikia JAV valstijos pavadinimo.
Paprastai japoniški adresai yra gana ilgi, juose derinami skaičiai ir simboliai. Jei jūsų formoje nustatytas maksimalus simbolių apribojimas, kuris yra per trumpas rinkai, jie gali nesugebėti jos užpildyti.
Jei turite daugianacionalinę svetainę, formos „šalies“ pasirinkimo viršuje nurodykite konkrečios tikslinės šalies pavadinimą.
Be formų lokalizavimo, reikėtų atsižvelgti į kitas svarbias svetainės funkcijas.
Pavyzdžiui, visame pasaulyje naudojami įvairūs prisijungimo būdai ir mokėjimo parinktys.
JAV, be prisijungimo el. pašto / ID, daugelyje svetainių siūlomi prisijungimai prie socialinės žiniasklaidos, pvz., „LinkedIn“ ir „Facebook“, taip pat „Google“ ir „Microsoft“ prisijungimai.
Nors daugelyje šalių jis veikia gerai, kai kuriose šalyse, pavyzdžiui, Kinijoje, jūsų standartinės parinktys gali būti ne tokios populiarios ar net prieinamos.
Išvada: darnios pasaulinės veiklos kūrimas
Sėkmingos tarptautinės svetainės sukūrimas yra strateginė investicija, reikalaujanti kruopštaus planavimo ir nuolatinio prisitaikymo.
Visų pirma sutelkdami dėmesį į vietinių naudotojų patirtį, įskaitant lokalizaciją ir vietinius pritaikymus kartu su geografiniu taikymu, SEO, technine infrastruktūra, atitikimu ir analize, vadovai gali sukurti svetainę, kuri atitiktų vietinius lūkesčius ir kartu sustiprintų nuoseklų prekės ženklo tapatybę.
Plėtojant pasaulinei svetainei, nuolat klausykite savo auditorijos ir stebėkite našumą, kad geriau suprastumėte vartotojų elgesį ir prisitaikytumėte prie unikalių kiekvienos rinkos poreikių, kad išlaikytumėte konkurencinį pranašumą.
Skaitmeninė aplinka nuolat keičiasi, o aktyvūs koregavimai padės išlaikyti jūsų prekės ženklą konkurencingą įvairiose pasaulinėje rinkoje.
Daugiau išteklių:
Teminis vaizdas: „LookerStudio“ / „Shutterstock“.
