admin 
„ChatGPT“ įvaikinimas spartėja tokiu mastu, kokį retai matomas technologijose.
Iki 2025 m. Vidurio maždaug 700 milijonų žmonių visame pasaulyje naudojo kiekvieną savaitę, siųsdami 18 milijardų pranešimų, tai yra maždaug 10% pasaulio suaugusiųjų gyventojų. Dėl naujos technologijos šis įvaikinimo greitis neturi precedento.
Vis dėlto, jei pažiūrėsite į savo analizės prietaisų skydelius, nepamatysite atitinkamo kranto srauto iš „ChatGpt“. Taip yra todėl, kad įvaikinimas ne visada reiškia paspaudimus ar apsilankymus. Šiandieninėje AI pagrįstoje aplinkoje pats įvaikinimas yra vertė. Tai keičia tai, kaip žmonės mokosi, apsipirkinėja ir priima sprendimus, dažnai dar ilgai, kol jie sąveikauja su jūsų prekės ženklu paieškos, socialiniais ar tiesioginiais kanalais.
Naujas „Openai“ ir „Harvard“ tyrimas parodo, kaip žmonės iš tikrųjų naudojasi ChatGPT. Rezultatai nustato vartotojų elgesio, produktyvumo modelių ir visuotinio pasiekiamumo pokyčius. Visos šios įtakos CMO, generaliniams direktoriams ir CFO yra.
Darbas Vs. Ne darbo naudojimas
Iki 2024 m. Vidurio ChatGPT buvo naudojamas beveik vienodai darbo ir ne darbo tikslams. Po metų ne darbo naudojimas padidėjo iki beveik trijų ketvirtadalių visos veiklos, o pokalbiai su darbu sudarė maždaug ketvirtį. Tai buvo ne tik naujų vartotojų, prisijungusių prie asmeninio naudojimo, rezultatas, bet ir dėl didėjančio platformos populiarumo. Duomenys rodo, kad patys esami vartotojai tobulino savo įpročius, labiau linkę į pokalbius asmeniniame gyvenime.
Komano BRO rodo, kad vartotojai audžia AI į savo kasdienę rutiną taip, kaip pertvarkyti, kaip jie atranda produktus ir paslaugas. Generaliniam direktoriui pabrėžiama, kad „ChatGPT“ neapsiriboja biure ir tampa masinės rinkos elgesiu, kuris sklandžiai integruoja į kasdienį gyvenimą. CFO pranešimas yra tas, kad ne darbo priėmimas turi didelę ekonominę vertę, o tyrėjai vertina, kad vien JAV kasmet padidėja 97 milijardai JAV dolerių.
Pagrindiniai naudojimo atvejai: patarimai, informacija ir rašymas
Didžioji dauguma „ChatGPT“ naudojimo yra trimis kategorijomis:
- Praktinės gairės.
- Informacijos ieškojimas.
- Rašymas.
Praktinės gairės apima mokymą, mokymą, patarimus ir kūrybines idėjas. Informacijos ieškojimas dažnai atrodo kaip tiesioginis interneto paieškos pakaitalas, nes žmonės klausia „ChatGPT“ apie dabartinius įvykius, produktus ar faktines užklausas. Rašymas apima el. Laiškų, dokumentų, santraukų ir vertimų tobulinimą ir tobulinimą.
Darbe dominuoja rašymas. Keturios iš 10 su darbu susijusių pranešimų yra susiję su rašymo užduotimis, ir dauguma jų yra ne naujos kartos, o greičiau redaguoti ar tobulinti tekstą, kurį vartotojai pateikia modeliui. Švietimas taip pat yra pastebimas atvejis, kai maždaug 1 iš 10 pranešimų prašo mokyti ar mokyti.
Tai svarbu BRO, nes tai rodo, kad prekės ženklo atradimas vis dažniau vyksta per PG pokalbius, o ne tradicinius paieškos rezultatų puslapius.
Tai svarbu generaliniam direktoriui, nes jis parodo, kad AI tampa sprendimų palaikymo ir kūrybiškumo įrankiu, o ne tik būda automatizuoti pasikartojančias užduotis. Ir tai yra svarbu CFO, nes rašymas ir redagavimas masteliu reiškia išmatuojamą efektyvumo padidėjimą, išvertus į didesnį rezultatą vienam darbuotojui.
Mažiau naudojimo atvejai: kodavimas ir draugystė
Kai kurie naudojimo atvejai, kurie patraukė didelį dėmesį, iš tikrųjų yra mažesni. Tik 4,2% „ChatGpt“ pokalbių yra apie programavimą, daug mažesnę dalį nei konkurentų įrankiai, tokie kaip Claude'as, kurie praneša apie trečdalį jų su darbu susijusių pokalbių, susietų su kodavimu. Bendradarbiavimas ir emocinė parama yra dar retesni, tai sudaro mažiau nei 2% „ChatGPT“ naudojimo.
Komano BRO pabrėžia, kad „ChatGPT“ pirmiausia yra masinio vartotojų elgesio įrankis, o ne nišos koderio įrankis ar terapijos kompanionas.
Generaliniam direktoriui tai patvirtina, kad „ChatGpt“ vaidmuo rinkoje yra platus ir pagrindinis.
CFO, tai rodo, kad pinigai nesikiša į didelės vertės įmonių nišas, o vietoj to skatina plačiai paplitęs vartotojų įsitraukimas.
Kas naudoja chatGPT: demografinius poslinkius
Tyrimas taip pat stebi ryškius demografinius pokyčius. Ankstyvaisiais mėnesiais „ChatGpt“ vartotojų bazė buvo paslėpta labai vyro, o apie 80% aktyvių vartotojų turi tradiciškai vyriškus pavadinimus.
Iki 2025 m. Vidurio šis disbalansas išnyko, o moterų naudojimas dabar yra paritetas ir net šiek tiek aukštesnis. Amžius yra dar vienas aiškus veiksnys: beveik pusė visų suaugusiųjų pranešimų yra iš vartotojų iki 26 metų, nors vyresni vartotojai linkę naudoti daugiau „ChatGpt“ su darbu susijusiems tikslams. Greičiausias mažų ir vidutinių pajamų šalių augimas, tai rodo, kad įvaikinimas plinta gerokai už turtingų, ankstyvųjų įvadinių rinkų. Tarp profesijų aukštai išsilavinę darbuotojai labiau dirba „ChatGpt“ darbe, dažnai naudojdami ją kaip patarėją ar tyrimų padėjėją.
Šios išvados turėtų atkreipti BRO dėmesį, nes jie rodo didėjančią ir diversifikuojančią auditoriją, o jaunesnės kartos įtraukia ChatGPT į savo įpročius tokiais būdais, kurie galėtų trukti visą gyvenimą.
Generalinis direktorius pamatys galimybes kylančiose rinkose ir tarp naujų vartotojų segmentų, nes pasaulinis įvaikinimas spartėja. CFO gali pasitikėti tuo, kad įvaikinimas yra platus pagal demografinius rodiklius, sustiprinant ilgalaikių prenumeratos modelių ir pinigų gavimo strategijų atvejį.
Sąveikos stiliai: Klausimas Vs. Darydamas
Kai žmonės bendrauja su „ChatGPT“, maždaug pusę laiko, jie ieško patarimo, patarimų ar informacijos. Maždaug 4 iš 10 pokalbių apima „ChatGPT“ paprašymą atlikti konkrečią užduotį, kurią galima supjaustyti į darbo eigą. Likusios dalys yra mažiau aiškiai apibrėžtos.
Klausimas išaugo greičiau, nei daro, siūlydamas vartotojams vis labiau pamatyti „ChatGPt“ kaip minties partnerį, o ne tiesiog vykdyti vykdymo įrankį.
Komano BRO tai reiškia, kad vartotojai užsiima dialogu su AI pačiu ketinimo akimirką, todėl svarbu numatyti, kaip prekės ženklo pranešimai tose mainuose pasirodys. Generaliniam direktoriui tai pabrėžia žinių darbo pokytį, kai AI formuoja sprendimų priėmimą tiek, kiek užduoties atlikimas. CFO reiškia, kad „ChatGPT“ vertė yra ne tik sutaupytas laikas, bet ir priimant sprendimus, kuriuos ji padeda vartotojams priimti, o tai yra mažiau apčiuopiama, bet ne mažiau reikšminga produktyvumo forma.
Kodėl visa tai svarbu „C-Suite“
„ChatGPT“ kilimas yra ne tik nukreipimo srautas ar priskyrimo modeliai. Tai atspindi naują vartotojų ir darbuotojų elgesio sluoksnį, kuris jau keičia, kaip priimami sprendimai, kaip prieinama informacija ir kaip pasiekiamas produktyvumas.
Rinkodaros lyderiams tai reiškia, kad prekės ženklo matomumas pergalvoja AI sukeltą atradimą.
Generaliniams direktoriams tai reiškia, kad „ChatGPT“ įvaikinimas yra pagrindinis visuomenės poslinkis, o ne į šalutinį eksperimentą.
CFO tai reiškia, kad reikia išplėsti vertės matavimo ne tik paspaudimus ir konversijas, bet ir įtraukti vartotojų perteklių, efektyvumą ir pasaulinės rinkos potencialą.
Trumpai tariant, mes dabar dirbame pirmame AI pasaulyje, kuriame pats įvaikinimas yra signalas, o ne paspaudimas.
Redaktoriaus pastaba: Visi aukščiau paminėti duomenys buvo paimti iš „Openai“ tyrimo, jei nenurodyta kitaip.
Daugiau išteklių:
Pateiktas vaizdas: kolagija/„Shutterstock“
