admin 
Pažvelgus į praėjusius metus, netikras turinys pasiekė naujus aukštumas, iššūkį rinkodaros specialistams išsiskirti su autentiškomis, įtraukiančiomis kampanijomis, kurios rezonuoja su vis skeptiškesne auditorija.
Didėja per daug poliruotas ar seklus turinys, pavyzdžiui, „Slick“ mokamų žiniasklaidos bandymų, šlamšto įrašų ar prastai vykdomo AI sukurto turinio, didėja, todėl rinkodaros specialistams iššūkiai išsiskiria su originalia medžiaga.
Suklastotas turinys taip pat gali paveikti skelbimo našumą ir SEO reitingą, nes „Google“ teikia pirmenybę naudingam, autentiškam turiniui.
Atminkite, kad FPK paskelbė galutinę taisyklę ir uždraudė netikras apžvalgas ir atsiliepimus 2024 m. Rugpjūčio mėn.
Šiame straipsnyje aprašysiu penkis dalykus, kuriuos rinkodaros specialistai turi žinoti, kad išvengtų neautentiško turinio spąstų.
1. Didėjanti autentiškumo paklausa socialinės žiniasklaidos prisotintame pasaulyje
Remiantis 2023 m. Apklausa, daugiau kaip 70% yra susirūpinę dėl gilių papildų, kurie cirkuliuoja socialinėje žiniasklaidoje.
Mano išsilavinęs spėjimas yra tas, kad auditoriją išjungia klaidinantis turinys ir kad jie ieško naujų platformų, tokių kaip gijos, kad būtų galima teigiamai palaikyti ryšį, dalijantis įkandimo dydžio anekdotu su realiais žmonėmis, o ne robotus ir į pardavimus orientuotus influencerius.
Prekės ženklai, kurie dalijasi realiais patarimais, tokiais kaip iššūkiai darbo vietoje ir autentiškas pasakojimas, gali rezonuoti su auditorijomis konkrečiose pramonės šakose, nesvarbu, ar tai būtų gyvenimo būdo prekės ženklai, ar „B2B SaaS“ platformos.
„Tiktok“ ir „Instagram“ ir net gijose, dalijantis profesionalais patarimais ir motyvacijos patarimais, visada buvo tendencija. Pavyzdžiai yra „Grammarly“ rašymo produktyvumo patarimai apie gijas ir „Nike“ #1000Victory 19 dalių dokumentinių filmų kampaniją, kurioje vaizduojamos moterys sporto bendruomenėje.
Peržiūrėkite šį vadovą, kaip galite sukurti interaktyvius įrašus, kad įtrauktumėte bendruomenes į socialinius.
Internetinėse parduotuvėse pateikiame turinio kūrėjo, reklamuojančio kitas mažas įmones, nemokamai potencialiems klientams, pavyzdys. Noras atsiriboti yra labai pabrėžtų pokalbių ir patirties rezultatas, kurį daugelis pasidalino, paskatindami vienas kitą tapti motyvuotu ir geriausia pramonės praktika bei apsaugoti savo pragyvenimo šaltinį.
Tiesiog klausydamiesi žmonių kalba apie tai, tikrai rūpestingi ir įsitraukdami į komentarų skiltį su originaliais plakatais, šios sąveikos sukuria bendruomenės jausmą taip, kad AI ar mokamos rėmimai negali atkartoti.
2. Neautentiško turinio kritimas
Trys iš keturių vartotojų nerimauja dėl netikrų apžvalgų ir 63% mano, kad prekės ženklai turėtų tai išspręsti. Šios įžvalgos pabrėžia besikeičiančius lūkesčius, kad prekės ženklai galėtų kovoti ir išlaikyti savo pasitikėjimą.
49% JAV vartotojų įsitikinę, kad 2024 m. Matė netikras apžvalgas „Amazon“.
Bet kaip lengva juos pastebėti?
Išmokti pastebėti AI turinį
Tai visai nėra lengva pastebėti.
Nors gali būti sunku pasakyti skirtumą su tekstu (AI meną lengviau pastebėti), yra būdų, kaip jį aptikti.
Mičigano universiteto tyrėjai panaudojo 10 000 realių ir netikrų viešbučių apžvalgų duomenų rinkinį 10 kalbų, kad surastų skirtumus:
„Nepaisant sunkumų, kuriuos žmonės turi atskirti realias viešbučių apžvalgas ir LLM sugeneruotas, mes sužinojome, kad šie pranešimai turi pastebimus stiliaus, struktūros ir semantikos skirtumus.“ (Perskaitykite: „Maide-Up“: GPT sukurtų viešbučių apžvalgų daugiakalbis apgaulės aptikimas).
Pensilvanijos universiteto tyrimų grupė įrodo, kad žmonės gali būti išmokyti pasakyti skirtumą.
Jie taip pat bendradarbiavo su CNN, norėdami parodyti, kaip išsiaiškinti AI ir žmogaus parašytą tekstą, ir tai, kaip faktų tikrinimas ir logika gali parodyti skirtumą.
Jei vis daugiau žmonių mokomi patikrinti faktus ir pateikti savo išvadas komentarų skiltyje, tampa sunkiau perduoti AI sukurtą turinį kaip žmogų.
Maždaug 31% amerikiečių sako, kad jiems labiau rūpi, o ne jaudina AI. Skaitmeniniai rinkodaros specialistai turi žinoti apie tai, kaip AI sukurtas turinys gali atsisakyti, ypač labai reguliuojamoms sritims, tokioms kaip įstatymai, medicina ir žiniasklaida, finansai.
Sukčiavimo ir neatskleistos influencerių skelbimai
Apgaužiantys filialai „YouTube“ perdeda „privalomus privalumus“ ir reklamuoja produktus, sušukdami: „Bėk, nevaikščiok į parduotuvę“.
Influencerių, kurie niekada net neišbandė mažmeninės prekybos produktų, remia produktų apžvalgas, tačiau auditorija tampa skeptiška ir nestebima ar atsisako prenumeratos.
Kadangi per pastaruosius metus nepažeidžiant turinio tapo labai populiarus, jis gali sukelti mažesnes pajamas ir neigiamą jūsų prekės ženklo reputaciją. Tarp verslo kategorijų: technologijos, mados/grožio/sveikatingumo, maisto/gėrimų ir kelionių/svetingumo – labiausiai nukentėjo mados/grožio/sveikatingumo kategorija.
Tuo tarpu „Instagram“ influencerio sukčiavimas buvo rastas 49% 2023 m. (Pirkdami pasekėjus, mėgstamus, istorijas, vaizdus ir kt.). Remiantis „Hyper“ auditoriaus vidaus tyrimais, tik 55% „Instagram“ pasekėjų yra tikri žmonės. Tačiau šios platformos bando atsitraukti.
Pagrindinės platformos stumia atgal Vs. Netikros apžvalgos
„Yelp“ 2022 m. Pradėjo pašalinti suklastotas apžvalgas ir nulaužė nesąžiningas grupes. „Meta“ taip pat pradėjo reikalauti AI etiketės generuojamuose postuose.
„Amazon“ ir „Google“ pateikė pateiktą „Fake Revoks Broker“ svetainę 2024 m. Spalio mėn. Pastaroji taip pat yra patikimų apžvalgų koalicijos dalis su kitomis labai populiariomis rezervavimo ir apžvalgos svetainėmis.
Kadangi vis daugiau platformų ir vartotojų kovoja su padirbtu turiniu, jūsų prekės ženklas turi patikrinti turinio autentiškumą ir atgrasyti klaidinančius remiamus skelbimus kitose, kad išlaikytų pasitikėjimą jūsų platforma ar produktu platformoje.
3. Siūlai ir tikro pasakojimo antplūdis per mikroblogą
Atrodo, kad „Instagram“ tapo svarbiausiais visų vaizdų akimirkų ritine: vestuvės, kelionės, blizgūs pirkiniai ir firminė apranga. Tačiau ne visi gali būti susiję su aukščiausios klasės gyvenimu, todėl atkreipkite dėmesį, siekiančių prekių ženklų rinkodaros specialistai.
„Greess“, mikroblogų programa, kurią sukūrė „Instagram“ žmonės, leidžia prekės ženklams puoselėti tikrus pokalbius ir pasidalyti ryšiais. Žmonės iš visų gyvenimo sričių, nepaisant išsilavinimo, kalbos ir tautybės, dalijasi perspektyvomis per savo gyvenimo istorijas arba teikia nemokamus profesinius patarimus.
Tai yra paslaugų verslo, kuris suasmenino jo rankdarbio turinį ant gijų ir sulaukė sėkmės bendruomenėje, pavyzdys, išskyrus neseniai įvykusį 100 000 abonentų pasiekimą „YouTube“. Sužinokite, kaip trumpos formos pasakojimas veikia gija, ir išbandykite.
Toks vartotojo sukurtas turinys be sunkiųjų pašarų skatina bendruomenę, nes vis daugiau vartotojų gali susieti su šiais įrašais ir atsakyti į juos.
Vartotojo sukurtos turinio įrašai, kurie atrodo ir jaučiasi kaip kasdienis gyvenimas, geriau rezonuoja su gijų bendruomenėmis. Turėdami tokio tipo turinį, prekės ženklai gali humanizuoti savo pasakojimus ir laikui bėgant sukurti pasitikėjimą.
4. Pusiausvyra tarp AI ir autentiškumo: naujos rūšies turinio kūrimas
Kūrimui kūrimui yra praktinių AI vaidmenų, tačiau yra ribų, kai reikia kurti meną, turintį emocinį poveikį.
- Ką AI gali padaryti: Padėkite rinkti ir tvarkyti
- , padidinkite klientų patirtį su individualizuotu turiniu, palaikykite turinio rašytojus ir ištaisykite žmonių klaidas.
- Ko AI negali padaryti: Remiantis AI kokso skelbimais, jie negali sukelti teigiamų emocinių reakcijų.
Nors AI kokso skelbimai galbūt nebuvo tokie, kaip tikėtasi, jų atostogų kampanija, sukuria „Real Magic“ pakviestus gerbėjus kurti vaizdus su „ChatGPT-4“ ir „Dall-E“, naudodamiesi savo turto archyvu, sėkmingai kreipdamiesi į savo tikslinę „Gen Z“ ir „Millennial“ auditoriją.
„B2B SaaS“ AI gali būti produktas, siūlantis, kuris sklandžiai susieja su jūsų platforma. Pavyzdys yra „Canva“ paleista daugiau „Canva Magic“! AI muzikos generatoriai, įgalinantys kūrėjus kurti pasirinktinius garso takelius pristatymams, vaizdo įrašams ir socialinei žiniasklaidai legaliai, naudojant muziką be honoraro mokesčio.
Mažmenininkams malonu žinoti, kad klientai mato AI sukurtas produktų apžvalgų santraukas kaip geriausią funkciją, ir yra puiku skaityti kartu su realiomis žmonių apžvalgomis. „Nike“ „BY You“ naudoja AI, kad padėtų klientams suprojektuoti savo batus. Kontekstas ir vykdymas yra svarbus, kai kalbama apie AI sukurtą turinį, naudojant naujas technologijas, ir kampanijos, kurioms reikalingas aktyvus dalyvavimas, atrodo, kad yra sėkmingesnė.
5. Kaip prisitaikyti prie skaidrumo
Užtikrinkite autentiškumą
42% rinkodaros specialistų naudoja generatyvinę AI, kad padarytų socialinės žiniasklaidos kopiją. Įsitikinkite, kad turinį tikrina „Copywriters“ ir „Redaktoriai“, integruodami darbo eigą, kuri gali sugauti netikslumų.
Šiais metais, labiau nei bet kada anksčiau, svarbu užmegzti ir palaikyti reikšmingus ryšius su klientais, kad išliktumėte aktualūs 2025 m. Vartotojai (64%) nori, kad prekės ženklai galėtų susisiekti su jais, pabrėždami didėjančią tikrą įsitraukimo paklausą.
Siekdami patenkinti šį lūkestį, prekės ženklai turi suderinti savo vertybes, humanizuoti savo turinį ir būti nuoseklūs pranešimų siuntimui, kad puoselėtų auditorijos pasitikėjimą.
Atskleisti partnerystę ir stebėti turinį
Dar 2022 m. SEC skyrė baudą Kim Kardashian 1,26 mln.
Įtakos dalyviams, užuot perdavę jį kaip ekologišką, labai svarbu atskleisti mokamus skelbimus, bendradarbiaujančius su prekės ženklu. Europos Komisija nustatė, kad 97% paskelbto turinio, turinčio komercinį ketinimą, tačiau tik 20% jį atskleidė. Prekės ženklai turi užtikrinti, kad pasamdyti influenceriai laikytųsi FPK gairių.
Be to, jei kurdami turinį naudojate AI, atskleiskite arba pridėkite etiketes jūsų naudojamoms AI technologijoms.
Jei laikysitės FPK gairių, sąžiningi prekės ženklai ir influenceriai gali klestėti su prasmingais ryšiais ir vengti atsilikimo nuo padirbto turinio.
IŠVADA: Autentiškumą laikykite kaip socialinės žiniasklaidos ateitį
Aš asmeniškai tikiu, kad autentiškumas yra socialinės žiniasklaidos sėkmės pagrindas. Tobulėjant socialinei žiniasklaidai ir AI tampa sudėtingesnė, autentiškumas nebėra pasirenkamas – tai gyvybiškai svarbi.
Prioritetą teikdami tikriems ryšiams ir skaidriam turiniui, rinkodaros specialistai gali sukurti pasitikėjimą, skatinti įsitraukimą ir užsitikrinti savo vietą skaitmeninėje ateityje.
Norėdami išfiltruoti triukšmą, ir daugiau modifikacijų kiekvienoje platformoje yra daugiau įrankių, kad būtų galima apsaugoti dezinformaciją.
Prekiniai ženklai, kūrėjai ir platformos hipotetiškai galėtų paleisti 100% netikrą turinį su padirbtais botais, kurie šlamšto komentarus, kad atrodytų patrauklūs. Tačiau tikri žmonės pasitrauks, ir tai blogai atspindės prekės ženklą ir faktinius produktų pardavimą.
Kaip internetiniai vartotojai, mes augame socialiniu supratimu ir mokymuisi išsiaiškinti kiekvieną įrašą, todėl rinkodaros specialistams laikas užtikrinti, kad jų socialinės žiniasklaidos strategija tai išspręstų.
Jei norite klestėti kaip verslas, turite stengtis natūraliai įsipareigoti užmegzti tikrus ryšius ir paskatinti pokalbius. Jei norite dėmesio, tada tai turi būti verta to, ką siūlote.
Vykdykite savo turinio autentiškumo auditą, klausykite klientų skausmo taškų ir kurkite kampanijas, kurios iš tikrųjų jas rezonuoja.
Daugiau išteklių:
Pateiktas vaizdas: PeopleMages.com – „Yuri A/Shutterstock“
