admin 
„Microsoft“ paskelbė šešiolikos puslapių paaiškinimo vadovą apie AI paieškos ir pokalbių optimizavimą. Nors daugelis pasiūlymų gali būti klasifikuojami kaip SEO, kai kurie kiti patarimai yra susiję tik su AI paieškos paviršiais. Čia pateikiami naudingiausi paėmimai.
Kas yra AEO ir GEO ir kodėl jie svarbūs
„Microsoft“ paaiškina, kad dirbtinio intelekto paieškos paviršiai sukūrė evoliuciją nuo „paspaudimų reitingavimo“ iki „suprastų ir rekomenduojamų AI“. Tradicinis SEO vis dar yra pagrindas, kad jį būtų galima cituoti AI, tačiau AEO ir GEO nustato, ar turinys bus rodomas naudojant AI pagrįstą patirtį.
Štai kaip „Microsoft“ išskiria AEO ir GEO. Pirmas dalykas, į kurį reikia atkreipti dėmesį, yra tai, kad jie AEO apibrėžia kaip agentinį variklio optimizavimą. Tai skiriasi nuo atsakymo variklio optimizavimo, kuris paprastai suprantamas AEO.
- AEO (atsakymų / agento variklio optimizavimas) orientuojasi į turinio ir produkto informacijos optimizavimą, kurį AI padėjėjai ir agentai gali lengvai gauti, interpretuoti ir pateikti kaip tiesioginius atsakymus.
- GEO (generatyvaus variklio optimizavimo) tikslas – padaryti jūsų turinį atrandamą ir įtikinamą generatyviose AI sistemose, didinant aiškumą, patikimumą ir autoritetingumą.
„Microsoft“ AEO ir GEO laiko ne tik rinkodara, bet ir keliomis organizacijos komandomis.
Vadovas sako:
„Šis pokytis turi įtakos kiekvienai organizacijos daliai. Rinkodaros komandos turi permąstyti prekės ženklo diferenciaciją, augimo komandos turi prisitaikyti prie AI pagrįstų kelionių, el. prekybos komandos turi skirtingai vertinti sėkmę, duomenų komandos turi pateikti turtingesnius signalus, o inžinierių komandos turi užtikrinti, kad sistemos būtų skaitomos dirbtiniu intelektu ir patikimos.”
AI apsipirkimas nėra vienas kanalas, tai iš tikrųjų persidengiančių sistemų rinkinys.
„Microsoft“ AI pirkimą apibūdina kaip tris persidengiančius vartotojo kontaktinius taškus:
- Dirbtinio intelekto naršyklės, interpretuojančios, kas yra puslapyje, ir kontekstą, kol naudotojai naršo.
- AI padėjėjai, atsakantys į klausimus ir priimantys sprendimus pokalbio metu.
- AI agentai, galintys imtis veiksmų, pvz., naršyti, pasirinkti parinktis ir užbaigti pirkinius.
AI kontaktinis taškas yra mažiau svarbus nei tai, ar sistema gali pasiekti tikslią, struktūrizuotą ir patikimą produkto informaciją.
SEO vis dar vaidina svarbų vaidmenį
„Microsoft“ vadovas sako, kad AEO ir GEO konkurencija keičiasi nuo atradimo iki įtakos. SEO tebėra svarbus, bet tai nebėra visas žaidimas.
Naujasis konkursas skirtas daryti įtaką AI rekomendacijų sluoksniui, o ne tik pasirodyti reitinguose.
„Microsoft“ tai apibūdina taip:
- SEO padeda rasti produktą.
- AEO padeda AI aiškiai tai paaiškinti.
- GEO padeda dirbtiniam intelektui juo pasitikėti ir rekomenduoti.
„Microsoft“ paaiškina:
„Konkurencija pereina nuo atradimų prie įtakos (SEO iki AEO/GEO).
Jei SEO pagrindinis dėmesys skiriamas paspaudimų skaičiaus didinimui, AEO daugiausia dėmesio skiria aiškumo didinimui naudojant papildytus, realiojo laiko duomenis, o GEO daugiausia dėmesio skiria patikimumo ir pasitikėjimo didinimui, kad dirbtinio intelekto sistemos galėtų drąsiai rekomenduoti jūsų produktus.
SEO tebėra pagrindas, tačiau norint laimėti DI pagrįstą apsipirkimo patirtį, reikia padėti AI sistemoms suprasti ne tik tai, kas yra jūsų produktas, bet ir kodėl jis turėtų būti pasirinktas.
Kaip AI sistemos nusprendžia, ką rekomenduoti
„Microsoft“ paaiškina, kaip AI asistentas, šiuo atveju „Copilot“, tvarko vartotojo užklausą. Kai vartotojas prašo rekomendacijos, AI padėjėjas pereina į samprotavimo fazę, kai užklausa suskaidoma naudojant žiniatinklio ir produktų tiekimo duomenų derinį.
Žiniatinklio duomenys suteikia:
- „Bendrosios žinios
- Kategorijos supratimas
- Jūsų prekės ženklo pozicionavimas“
Sklaidos kanalo duomenys pateikia:
- „Dabartinės kainos
- Prieinamumas
- Pagrindinės specifikacijos“
AI asistentas, remdamasis tiekimo duomenimis, gali pasirinkti pateikti produktą už mažiausią kainą, kuri taip pat yra sandėlyje. Kai vartotojas spustelėja svetainę, AI asistentas nuskaito puslapį ir ieško konteksto pateikiančios informacijos.
„Microsoft“ pateikia šiuos konteksto pavyzdžius:
- Išsamios apžvalgos
- Vaizdo įrašas, kuriame paaiškinamas produktas
- Dabartinės akcijos
- Pristatymo sąmatos
Agentas apibendrina šią informaciją ir pateikia gaires, ką jis atrado atsižvelgiant į produkto kontekstą (pristatymo laikas ir kt.).
„Microsoft“ viską sujungia taip:
Pirma, yra patikrinti duomenys:
Informacijos AI sistemos, kurias išmoko mokymų metu ir gaunamos iš indeksuotų tinklalapių, formuoja pradinį jūsų prekės ženklo suvokimą ir suteikia pagrindą dirbtinio intelekto atsakams, įskaitant jūsų produktą.
kategorijas, reputaciją ir padėtį rinkoje.Antra, yra produktų sklaidos kanalai ir API:
Struktūriniai duomenys, kuriuos aktyviai siunčiate dirbtinio intelekto platformoms, todėl galite valdyti, kaip jūsų produktai pateikiami palyginimuose ir rekomendacijose. Tiekimas užtikrina tikslumą, detales ir nuoseklumą.Trečia, yra tiesioginiai svetainės duomenys:
Realaus laiko informacija, kurią AI agentai mato apsilankę jūsų svetainėje – nuo raiškiosios medijos ir naudotojų atsiliepimų iki dinaminių kainų nustatymo ir operacijų galimybių. Kiekvienas duomenų šaltinis atlieka atskirą vaidmenį apsipirkimo kelyje – tradicinis SEO išlieka esminis, nes AI sistemos dažnai atlieka realiojo laiko žiniatinklio paieškas viso apsipirkimo metu, o ne tik pirkimo metu, o jūsų svetainė turi būti gerai įvertinta, kad būtų atrasta, įvertinta ir rekomenduota.
„Microsoft“ rekomenduoja trijų dalių veiksmų planą
1 strategija: techniniai pagrindai
Pagrindinė šios strategijos idėja yra ta, kad jūsų produktų katalogas turi būti mašininiu būdu nuskaitomas, visur nuoseklus ir atnaujintas.
Pagrindiniai veiksmai:
- Naudokite struktūrinius duomenis (schemą) produktams, pasiūlymams, apžvalgoms, sąrašams, DUK ir prekės ženklui.
- Įtraukite dinaminius laukus, pvz., kainodarą ir prieinamumą.
- Laikykite sklaidos kanalo duomenis ir puslapio struktūrinius duomenis suderinti su tuo, ką iš tikrųjų mato vartotojai.
- Venkite neatitikimų tarp matomo turinio ir to, kas teikiama tikrintuvams.
2 strategija: optimizuokite turinį siekiant tikslo ir aiškumo
Ši strategija skirta produkto turinio optimizavimui, kad jis atsakytų į įprastus vartotojų klausimus ir AI būtų lengvai naudojamas pakartotinai.
Pagrindiniai veiksmai:
- Rašykite produktų aprašymus, kurie prasideda privalumais ir realia naudojimo verte.
- Naudokite antraštes ir frazes, kurios atitinka tai, kaip žmonės užduoda klausimus.
Pridėti modulinius turinio blokus:
- DUK
- specifikacijos
- pagrindinės savybės
- palyginimai
Pridėti kontekstinę informaciją
- Palaikykite daugiarūšį interpretavimą (geras alternatyvus tekstas, vaizdo įrašų turinio nuorašai, struktūriniai vaizdo metaduomenys).
- Pridėkite papildomo produkto konteksto (poros, rinkiniai, „tinka su“).
3 strategija: pasitikėjimo signalai (autoritetas ir patikimumas)
Šios strategijos privalumas yra tas, kad AI padėjėjai ir agentai teikia pirmenybę turiniui, kuris atrodo patikrintas ir geros reputacijos.
Pagrindiniai veiksmai:
- Padidinkite peržiūros patikimumą (patikrintos apžvalgos, didelės apimties, aiškios nuotaikos).
- Sustiprinkite prekės ženklo autoritetą realiais signalais (spauda, sertifikatais, partneryste).
- Teiginiai turi būti pagrįsti ir nuoseklūs, kad išvengtumėte pasitikėjimo pablogėjimo.
- Naudokite struktūrinius duomenis, kad išaiškintumėte teisėtumą ir tapatybę.
„Microsoft“ tai paaiškina taip:
„AI padėjėjai teikia pirmenybę turiniui iš šaltinių, kuriais gali pasitikėti. Tokie signalai kaip patikrintos apžvalgos, peržiūrų apimtis ir aiškūs nuotaikos padeda užtikrinti patikimumą ir daryti įtaką rekomendacijoms.
Prekės ženklo autoritetą sustiprina nuosekli tapatybė, realaus pasaulio patvirtinimas, pvz., spauda, sertifikatai ir partnerystės, ir struktūrinių duomenų naudojimas aiškiai apibrėžti prekės ženklo subjektus.
Teiginiai turi būti pagrįsti faktais, nuoseklūs ir patikrinami, nes perdėta ar klaidinanti informacija gali sumažinti pasitikėjimą ir apriboti AI valdomų patirčių matomumą.
Išsinešti
AI paieška pakeičia tikslą nuo laimėti reitingus iki rekomendacijų. SEO vis dar svarbus, tačiau AEO ir GEO nustato, kaip gerai interpretuojamas, paaiškinamas ir pasirenkamas AI padėjėjų ir agentų turinys.
AI apsipirkimas yra ne vienas kanalas, o asistentų, naršyklių ir agentų ekosistema, kuri remiasi patikimais tikrinamo turinio, struktūrinių sklaidos kanalų ir tiesioginių svetainių naudojimo signalais. Laimi tie prekių ženklai, kurių duomenys yra nuoseklūs, mašininiu būdu nuskaitomi ir aiškus turinys, kuriame yra naudingos kontekstinės informacijos, kurią galima lengvai apibendrinti.
„Microsoft“ paskelbė tinklaraščio įrašą, prie kurio pridedama nuoroda į atsisiunčiamą paaiškinimo vadovą: Nuo atradimo iki įtakos: AEO ir GEO vadovas.
Teminis vaizdas, kurį sukūrė Shutterstock / Kues
