admin 
Kadangi vis daugiau kompanijų lenktyniauja dėl generatyvinių AI įrankių, kai kurios mokosi sunkios pamokos: kai naudojamos be priežiūros ar kompetencijos, šios priemonės gali sukelti daugiau problemų, nei jos išsprendžia.
Nuo sugedusių svetainių iki neveiksmingos rinkodaros kopijos, paslėptos PG klaidų išlaidos padidėja, verčiančios įmones priversti profesionalus išvalyti netvarką.
AI teikia vidutinybę be priežiūros
Remiantis BBC ataskaita, buvo pasamdyta Sarah Skidd, produktų rinkodaros vadovė ir laisvai samdomas rašytoja, buvo pasamdyta peržiūrėti svetainės kopiją, kurią sukūrė AI įrankis svetingumo įmonei.
Vietoj kliento tikėjomės laiko ir išlaidų taupymo rezultatas buvo 20 valandų atsiskaitymo perrašymas.
Skidd pasakojo BBC:
„(Kopija) turėjo parduoti ir intriguoti, tačiau tai buvo labai vanilė“.
Tai nėra atskiras atvejis. Skiddas teigė, kad kiti rašytojai pasidalino panašiomis istorijomis. Vienas jai pasakė, kad 90% jų darbo krūvio dabar susideda iš AI sukurto teksto redagavimo, kuris patenka.
Ši problema nėra tik kokybė. Remiantis tyrėjų Anderso Humlumo ir Emilie Vestergaard tyrimu, realaus pasaulio produktyvumo padidėjimas iš AI pokalbių juostų yra žymiai mažesni nei lūkesčiai.
Nors kontroliuojami eksperimentai rodo, kad pagerėjo daugiau nei 15%, dauguma vartotojų nurodo, kad vidutiniškai 2,8% darbo valandų sutaupytų laiko.
Rankštų pjovimas gali sukelti problemų
Rizika viršija nuobodžią kopiją. Sophie, JK skaitmeninės agentūros „Creation Designs“ bendrasavininkė, sako, kad matė klientų bangą, kuriai kenčia išvengiamos problemos, bandydama naudoti AI įrankius, tokius kaip „ChatGPT“, kad būtų galima greitai pataisyti.
Warneris pasakoja BBC:
„Dabar jie pirmiausia ketina pabendrauti“.
Ir dažnai tai vyksta, kai viskas klostosi blogai.
Vienu atveju klientas pasinaudojo AI sukurtu kodu, kad atnaujintų įvykių puslapį. Nuoroda sudužo visą jų svetainę, sukėlusi tris dienas prastovos ir 485 USD remonto sąskaitą.
Warneris sako, kad dar didesni klientai susiduria su panašiais klausimais, tačiau nesiryžta pripažinti, kad AI buvo susijusi, todėl diagnozė buvo sunkesnė ir brangesnė.
Warneris pridūrė:
„Šių klaidų taisymo procesas užtrunka daug ilgiau nei tuo atveju, jei nuo pat pradžių būtų konsultuojamasi su profesionalais“.
Mokymas ir infrastruktūra yra svarbiausia nei įrankiai
Humlumo ir Vestergaardo Danijos tyrimo dokumentas nustato verslą, siūlantį AI mokymą ir nustatant vidines gaires, žiūrėkite geresnius (jei vis dar kuklius) rezultatus.
Darbdavių palaikymo darbuotojai sutaupė šiek tiek daugiau laiko, apie 3,6% darbo valandų, palyginti su 2,2% be nurodymų.
Net tada atrodo, kad produktyvumo pranašumai nesilaiko. Tyrime nenustatyta jokių išmatuojamų pajamų, darbo valandų ar pasitenkinimo darbo pokyčiais 97% apklaustų AI vartotojų.
Prof. Feng Li, „Bayes Business School“ tyrimų ir inovacijų dekanas, pasakojo BBC:
„Žmogaus priežiūra yra būtina. Dėl prasto įgyvendinimo gali būti padaryta žala reputacijai, netikėtos išlaidos ir netgi reikšmingi įsipareigojimai.”
Registruokis internetiniame seminare: Naujasis SEO sąsiuvinis: kaip AI keičia paiešką ir turinį
Atotrūkis tarp AI greičio ir žmonių standartų
Gujarate mieste, Indijoje įsikūrusi „Copywriter“, „Kashish Barot“ BBC sakė, kad praleidžia laiką redaguodama AI sukurtą turinį JAV klientams.
Ji sako, kad daugelis nuvertina tai, ko reikia norint sukurti veiksmingą rašymą.
BARTS:
„AI tikrai verčia visus galvoti, kad tai yra kelios minutės darbas. Tačiau geras kopijavimas, pavyzdžiui, rašymas, reikalauja laiko, nes reikia galvoti, o ne tik kurti kaip AI“.
Tyrimai tai patvirtina: rinkodaros specialistai ir programinės įrangos kūrėjai praneša šiek tiek didesnius laiko taupymą, kai darbdaviai palaiko AI naudojimą, tačiau mokytojų ir buhalterių pelnas yra nereikšmingas.
Nors PG įrankiai gali pagreitinti tam tikras užduotis, vis tiek reikalaujama, kad žmogaus sprendimas atitiktų prekės ženklo standartus ir auditorijos poreikius.
Susiję: Štai kodėl AI dar nesiims jūsų darbo (dar)
Pagrindiniai takeliai
Verslo atstovas? PG nėra nuoroda į kokybę. Neturint tinkamo mokymo, strategijos ir infrastruktūros, net ir patys galingiausi įrankiai trūksta.
Daugelis kompanijų nepastebi, kad AI sėkmė mažiau priklauso nuo pačios technologijos ir labiau nuo to, ar ją naudoja žmonės, ir ar jos buvo pasirengusios ja naudotis gerai.
Skubėjęs įvaikinimas gali sutaupyti laiko iš anksto, tačiau tai sukelia brangesnes problemas. Nesvarbu, ar tai sugedęs kodas, ne prekės ženklo pranešimai, ar viešai nukreiptas turinys, kuriam trūksta niuansų, AI klaidų ištaisymo išlaidos gali greitai nusverti suvokiamą taupymą.
Rinkodaros specialistams, kūrėjams ir verslo lyderiams pamoka yra tokia: PG gali padėti, tačiau tik tada, kai žmonių žinios išlieka kilpoje.
Teminis vaizdas: Romanas Samborskyi/Shutterstock
