admin
„Liquid Web“ netyčia pradėjo daugybę ginčų, kai grupė gerai žinomų „WordPress“ papildinių prekių ženklų sujungė į naują programinės įrangos grupę. Perkonfigūravimas ir prekės ženklo keitimas nustebino vartotojus, todėl socialinėje žiniasklaidoje kilo painiavos ir didelė internetinė reakcija į Liquid Web.
Dinaminės „WordPress“ „Facebook“ grupės administratorius pradėjo diskusiją apie „Liquid Web“ papildinį ir prekės ženklo ginčus, kurie atspindėjo tuometinę painiavą, rašydamas:
„Atrodo, kad „Kadence FB” grupėje yra chaosas, nes „LiquidWeb” ketina integruoti savo įrankius po vienu skėčiu. Įdomu tai, kad jie atsisakė „Lifetime Bundle” (LTD) ir dabar turi 3 paketus:
- 99 USD „Essentials“ (tema ir blokai),
- 219 USD Pro (įskaitant „ShopKit“)
- ir 399 USD elitas.
Galų gale, žmonės nėra laimingi. Atrodo, kad jų licencijos neveikia. Tai kažkas, ką jie turėtų sugebėti ištaisyti. Tačiau bus įdomu sužinoti, kokio lygio prieigą žmonės gaus. Ar LTD savininkai vis tiek išsaugos prieigą prie priedų, tokių kaip ShopKit ir Kadence Conversions?
Vienas asmuo toje „Dynamic WordPress“ „Facebook“ grupės diskusijoje dėl šios problemos kaltino privataus kapitalo investicijas į žiniatinklio prieglobą, o nuotaikas atsiliepė ir X, kur @jeffr0 užsiminė, kad galbūt Mattas Mullenwegas turėjo mintį apie privataus kapitalo įmones ir investicijas į „WordPress“ prieglobą.
@jeffr0 tviteryje paskelbė:
„Taigi manau, kad @photomatt turėjo prasmę. Privatus kapitalas „WordPress” ekosistemoje pučia.”
Kažkas kitas nesutiko kaltinti privataus kapitalo investuotojų ir atsakė:
„Nesu tikras, ar sutinku. Pirma, WPE nedarė nieko blogo. … taip pat nesu tikras, kas vyksta su šiais įskiepiais dėl to, kad LW priklauso PE.”
Atspindėdamas sumaištį šiuo metu, @srikat tviteryje paskelbė:
„Nerandu atsisiuntimų, kuriuos įsigijau visam gyvenimui „Kadence“. Tiesiog išsiunčiau jiems palaikymo el. pašto bilietą…“
Nexcess / Liquid Web prekės ženklo kūrimas ir prekės ženklo keitimas
Dalis painiavos kyla dėl ilgus metus trukusios „Liquid Web“ ir „Nexcess“ prekės ženklo šlepetės.
- „Liquid Web“ įsigijo „Nexcess“ 2019 m.
- Vėliau abu prekės ženklai perėjo prie vieningos „Liquid Web“ tapatybės.
- Iki 2025 m. pabaigos vartotojai, įvedę nexcess.net, dažnai buvo nukreipiami į liquidweb.com.
- 2026 m. balandžio mėn. „Nexcess“ buvo iš naujo paleistas kaip „Specialty Cloud“ prekės ženklas, sujungiantis „Liquid Web“ valdomo prieglobos žinias su „Servers.com“ be metalo infrastruktūra.
Tuo tarpu Liquid Web dabar yra valdomas prieglobos prekės ženklas Nexcess ekosistemoje.
„StellarWP“ dingsta: atsiranda papildiniai ir skystas žiniatinklis
Anksčiau įskiepiai gyveno su StellarWP prekės ženklu, o daugelis turėjo savo atskiras svetaines. Naujasis prekės ženklas kelia painiavą kai kuriems vartotojams, nes „Nexcess“ ir „Liquid Web“ apibūdina tuos pačius „WordPress“ produktus kaip savo ekosistemos dalį.
2026 m. balandžio 8 d. paskelbtame Nexcess atnaujinimo pranešime sakoma:
„Plečiame jūsų įrankių rinkinį, įtraukdami pirmaujančius programinės įrangos sprendimus, tokius kaip Kadence, GiveWP, The Events Calendar ir LearnDash, tiesiai į Nexcess ekosistemą.
2026 m. gegužės 12 d. „Liquid Web“ tinklalapyje aprašomi tie patys produktai, kurie yra „Liquid Web by Nexcess“ programinės įrangos portfelio dalis:
„Liquid Web by Nexcess“ sutelkia savo įvairų „WordPress“ programinės įrangos portfelį į keturis pagrindinius produktus…
Abiejų prekių ženklų sutampančios kalbos padeda paaiškinti, kodėl išleidimas iš išorės pasirodė painus. Produktai buvo apibūdinti kaip perkelti į „Nexcess“ ir „Liquid Web by Nexcess“, o „StellarWP“ dingo be įspėjimo.
„Liquid Web“ programinės įrangos pranešime sakoma, kad jos „WordPress“ programinės įrangos portfelis dabar sutelktas į keturis pagrindinius produktus: „Kadence“, „LearnDash“, „The Events Calendar“ ir „Give“. Bendrovė teigia, kad „SolidWP“, „Iconic“, „Restrict Content Pro“ ir „MemberDash“ nebėra parduodami kaip atskiri produktai, kurių funkcijos yra įtrauktos į „Kadence“ arba „LearnDash“.
Ką tai reiškia papildinio prenumeratoriams
Esamiems klientams „Liquid Web“ teigia, kad pakeitimas yra neprivalomas. Bendrovė teigia, kad klientai gali išlaikyti savo dabartines funkcijas, planus, kainas, įrankius ir licencijos raktus, nebent jie nuspręstų atnaujinti į vieną iš naujų programinės įrangos planų.
Tačiau atrodo, kad viešas išleidimas sukėlė painiavą tarp papildinių naudotojų, įskaitant visą gyvenimą trunkančius sandorius turinčius klientus, kurie nežinojo, kas nutiko jų įsigytiems produktams. Socialinės žiniasklaidos įrašuose buvo aprašyta, kad produktų puslapiai išnyksta, peradresavimai neveikia taip, kaip tikėtasi, o vartotojai bandė nustatyti, ar jų papildiniai buvo nutraukti, pervadinti ar perkelti.
Diskusijoje „Dynamic WordPress“ Facebook grupėje Jackas Kitterhingas, Nexcess strateginis produkto vadovas, patvirtino, kad visą gyvenimą užsisakę papildinio klientai išsaugos tai, ką jau turėjo, ir kad kiekvienas klientas bus senesnis. Jis taip pat pripažino prisijungimo problemas ir trūkstamas sąskaitas, apibūdindamas šį žingsnį kaip „didžiulį perkėlimą ir iššūkį sistemoms“.
Kitterhingas paskelbė paaiškinimą, kas vyksta:
„Norėdami patvirtinti, kad visą gyvenimą trunkantys klientai išsaugo viską, ką jau turėjo. Mes nieko nepašaliname ir nesumažiname. Jei jis jums priklausė, jis priklauso ir šiandien. Kiekvienam klientui suteikiamas senelis.
Ir mes perkėlėme „Kadence Essentials“ vietą, kad tiems iš jūsų, kurie tiesiog nori temos ir blokų, dabar pigiau nei anksčiau (99 USD palyginti su 129 USD) įsigyti pagrindinius „Kadence“ komponentus.
Šiuo metu kai kuriems klientams kyla problemų dėl prisijungimo ir trūkstamų sąskaitų faktūrų, kurias komanda taiso, kai rašau, ir tikimės, kad viskas bus ištaisyta per kelias valandas.
Tai buvo didžiulė sistemų migracija ir pasikeitimas ir, kaip ir bet kas tokio masto, kyla iššūkių. Dėkojame, kad palaikėte mus, kai šiandien visa tai įgyvendiname.
Išsinešti
- „Liquid Web“ teigia, kad esami klientai išsaugo dabartines funkcijas, kainas, planus, įrankius ir licencijos raktus.
- Visiems klientams buvo pasakyta, kad jie išsaugo tai, ką jau turėjo.
- Atrodo, kad neigiamą reakciją lėmė painiava diegiant, o ne tik pats produkto konsolidavimas.
- Ilgus metus trukusių „Liquid Web“ ir „Nexcess“ prekės ženklo pakeitimų įskiepių perkėlimas tapo sunkiau suprantamas.
- Aiškesnis išankstinis bendravimas galėjo sumažinti painiavą dėl produktų puslapių, peradresavimų, licencijų ir prieigos prie viso laikotarpio sandorių.
Panašu, kad „Liquid Web“ ir „Nexcess“ nepakako komunikacijos, o tai dar labiau apsunkino dviejų įmonių prekės ženklo keitimąsi. Panašu, kad situacija eina link sprendimo.
Teminis vaizdas, kurį sukūrė Shutterstock/hoangpts
