„Google“ siekia kovoti su ilgalaikiu RCS šlamštu Indijoje, bet ne viena

Kadangi nuolatiniai skundai dėl šlamšto užtemdė „Google“ turtingų ryšių paslaugų (RCS) pastangas Indijoje, bendrovė imasi gilesnės operatoriaus integracijos, kad sustiprintų platformos apsaugą.

Sekmadienį „Bharti Airtel“, antras pagal dydį Indijos telekomunikacijų operatorius, turintis daugiau nei 463 mln. abonentų, pranešė bendradarbiaujantis su „Google“, siekdamas integruoti operatoriaus tinklo lygio šiukšlių filtravimą į RCS ekosistemą šalyje. Šiuo žingsniu siekiama sustiprinti apsaugą nuo nepageidaujamų pranešimų ir sukčiavimo platformoje, nurodė bendrovės.

Indija tapo ypač sudėtinga rinka šlamšto ir sukčiavimo pranešimų siuntimo kanaluose rinka, kurią lėmė didžiulė šalies mobiliojo ryšio vartotojų bazė, spartus skaitmeninių mokėjimų augimas ir agresyvi įmonių rinkodaros praktika. 2022 m. skundai dėl nepageidaujamų „Google“ RCS skelbimų, pirmiausia pateikiamų per „Google Messages“ programą, buvo pakankamai reikšmingi, kad paskatintų įmonę laikinai pristabdyti verslo reklamą platformoje Indijoje. Tačiau kai kurie vartotojai ir toliau praneša apie nusivylimą „Google Messages“ šlamšto pranešimais, o tai rodo, kad problema visiškai neišnyko.

„Airtel“ teigė, kad buvo atsargus dėl glaudesnio suderinimo su „Google“ RCS, kol srautas nebus nukreiptas per savo pašto šiukšlių kontrolę, ir pabrėžė vežėjų susirūpinimą dėl didėjančios sukčiavimo rizikos.

„Neprisijungėme prie Google, nes pirmiausia norėjome, kad RCS pranešimai būtų nukreipti per Airtel šlamšto filtrą“, – sakė „Airtel“ atstovas.

Pagal partnerystę „Airtel“ tinklo žvalgyba bus sujungta su „Google“ RCS platforma, kad būtų galima realiuoju laiku tikrinti verslo pranešimus, įskaitant siuntėjo patvirtinimą, šiukšlių aptikimą ir naudotojų netrukdymo nuostatų vykdymą. „Airtel“ šį žingsnį apibūdino kaip „pirmąjį pasaulinį žingsnį“ integruojant telekomunikacijų operatoriaus el. pašto šiukšlių filtravimą tiesiai į plačią pranešimų siuntimo platformą, nors bendrovės nepateikė palyginamos informacijos.

„Esame įsipareigoję ir toliau dirbti su platesne vežėjų ekosistema, kad sukurtume nuoseklią ir patikimą pranešimų siuntimo patirtį RCS naudotojams visame pasaulyje“, – pranešime teigė Sameer Samat, „Google“ Android ekosistemos prezidentas. Komentaras rodo, kad bendrovė gali siekti išplėsti modelį už Indijos ribų, nes jis siekia standartizuoti saugumą visoje RCS ekosistemoje.

Indija yra svarbi „Google“ pranešimų siuntimo ambicijų rinka, turinti daugiau nei milijardą interneto vartotojų ir daugiau nei 700 milijonų išmaniųjų telefonų naudotojų. Remiantis Pasaulio gyventojų apžvalga, šalyje taip pat gyvena daugiau nei 853 milijonai „WhatsApp“ vartotojų, o tai pabrėžia konkurencijos mobiliųjų pranešimų srityje mastą.

Prabhu Ram, „CyberMedia Research“ pramonės tyrimų grupės viceprezidentas, teigė, kad gilesnė operatoriaus integracija atspindi pastangas pašalinti ilgalaikes turtingų pranešimų siuntimo ekosistemų, kurios buvo pažeidžiamos šiukšlių ir sukčiavimo, trūkumus.

„Šios partnerystės veiksmingumas turėtų atsispindėti tokiose metrikose kaip šlamšto kiekio sumažėjimas, vartotojų skundai ir sukčiavimo dažnis, taip pat patobulinimai, susiję su teisėtais pranešimais“, – „TechCrunch“ sakė Ram.

Praėjusiais metais „Airtel“ sustiprino kovos su šiukšlėmis pastangas, sakydama, kad jos dirbtinio intelekto sistemos užblokavo daugiau nei 71 milijardą nepageidaujamo pašto skambučių ir 2,9 milijardo šlamšto pranešimų, o tai padėjo sumažinti su sukčiavimu susijusius finansinius nuostolius jos tinkle beveik 69%.

Žvelgiant plačiau, „Google“ pozicionavo RCS kaip SMS įpėdinį, 2025 m. gegužę teigdama, kad pagal 28 dienų vidurkį JAV kasdien tvarkoma daugiau nei milijardas pranešimų.

„Google“ neatskleidė, ar planuojama panašių operatorių integracijos kitose rinkose, ir nepateikė įvertinimų, kiek šis žingsnis galėtų sumažinti nepageidaujamo pašto siuntimą ir sukčiavimą.