Indijos mokėjimų vadovas mano, kad dirbtinis intelektas aktyviai dalyvaus kitoje skaitmeninių mokėjimų augimo eroje

Indijos skaitmeninių mokėjimų dalis bėgant metams išaugo, o vieninga mokėjimo sąsaja (UPI) išaugo iki daugiau nei 750 mln. kasdienių operacijų. Dilipas Asbe, Indijos nacionalinės mokėjimų korporacijos, kuri prižiūri UPI, MD ir generalinis direktorius, siekdamas pasiekti daugiau nei milijardą kasdienių operacijų, mano, kad AI labai dalyvaus kitame vartotojų augimo, sukčiavimo prevencijos ir kreditų paskirstymo etape.

Praėjusį mėnesį 2026 m. Mumbajaus technologijų savaitėje (MTW) ​​duodamas interviu su „TechCrunch“, Asbe teigė, kad dirbtinis intelektas gali pritraukti kitą pusę milijardo vartotojų, kartu dirbant NPCI, Indijos centriniam bankui ir vyriausybei.

„AI bus labai efektyviai naudojamas, kai pažvelgsime į kitą UPI bangą, ir tai apima visus aspektus, įskaitant naujų naudotojų pasiekimą. Turime veiksmingai naudoti AI, kad apsaugotume savo dabartinius piliečius, surastume sukčiavimą ir mulus. AI taip pat turi būti naudojamas siekiant suteikti kreditą visiems vartotojams ir prekybininkams, turintiems skaitmeninių pėdsakų”, – sakė jis. „Turime naudoti dirbtinį intelektą, norėdami pažvelgti į balsą ir daugiakalbius sprendimus, kad prisijungimas būtų paprastesnis.

Daugelis kompanijų kalbėjo apie balsą kaip sąsają, kuri Indijoje yra svarbi kalbant su įmonėmis ar sistemomis. Asbe mano, kad tai ankstyvos dienos, nes balso modeliai turės būti tikslesni. NPCI 2023 m. pristatė balso asistentu pagrįstą interaktyvią sistemą. Asbe pažymėjo, kad tai dar nepriimta, o tinkamai naudojant balsas gali tapti svarbiu mokėjimo ekosistemos komponentu.

AI finansuose ir reglamentuose

JAV startuoliai ir valstybinės įmonės lenktyniauja, kad AI būtų įtrauktas į finansavimą. „Coinbase“ ir „Robinhood“ dabar leidžia agentams prekiauti vartotojų vardu, o „OpenAI“ leidžia įkelti asmeninius paskyros duomenis į „ChatGPT“, kad gautumėte finansinių patarimų. NPCI praėjusiais metais parodė kai kurias demonstracines versijas apie agentinę prekybą ir mokėjimus su Razorpay. Tačiau kai kurios iš šių galimybių nebuvo plačiau pritaikytos.

NPCI generalinis direktorius mano, kad turėdama tvirtus reglamentus ir sistemą Indija taip pat gali priimti dirbtinio intelekto finansavimą. Jis teigė, kad turėtų būti pakankamai vartotojų apsaugos ir rizikos mažinimo – o jei kas nors nutiktų ne taip, sistema turėtų galėti peržiūrėti vartotojo agentui duotas instrukcijas ir sutikimą.

Be modelių naudojimo, Asbe mano, kad Indijos finansų ekosistema turi galimybę kurti mažus kalbinius modelius.

„Manome, kad modeliai skirsis vienas nuo kito pagal jiems prieinamus duomenų rinkinius“, – sakė jis. „Mūsų ekosistemoje yra labai daug duomenų. Manau, kad Indijos įmonės – bankai, „FinTechs“ ir ekosistema – turi didelę galimybę sukurti mažus kalbinius modelius, kurie būtų ryškūs, konkretūs ir kiek įmanoma deterministiški.

Praėjusiais metais NPCI pristatė modelį FIMI, skirtą vartotojų ginčams spręsti. Asbe pažymėjo, kad ji aptarnauja daugiau nei milijoną vartotojų, kad atšauktų įgaliojimus ir išspręstų problemas, ir sparčiai plečiasi.

UPI konkursas

NPCI jau seniai siekė sveikos konkurencijos tarp UPI programų, tačiau duomenys rodo, kad „Walmart“ priklausančios „PhonePe“ ir „Google Pay“ užima daugiau nei 80 % rinkos dalies. Reguliavimo institucijos planas apriboti programos rinkos dalį iki 30 % įsigalios 2026 m. gruodžio 31 d., nebent terminas vėl būtų atidedamas.

Pokalbio metu Asbe sakė, kad UPI programų perjungimo išlaidos yra labai mažos, o dauguma pagrindinių funkcijų yra bendrinamos. Jis pažymėjo, kad „PhonePe“ ir „Google“ į savo programas įleido milijonus, kad pasiektų savo poziciją rinkoje. Jis teigė, kad jei naujos programos fintech ekosistemoje ras perspektyvių verslo modelių, jų dalis padidės.

„Manau, kad yra daug problemų, kodėl mes matome šią koncentracijos riziką, o viena iš svarbių priežasčių yra perspektyvaus komercinio modelio prieinamumas. Kai pamatysime, kad komercinis modelis yra prieinamas ekosistemai, tikiu, kad naujesni žaidėjai pradės labai daug investuoti”, – sakė Asbe.

2024 m. mokėjimo įstaiga atsisakė savo BHIM UPI programėlės, kad ji taptų konkurencingesnė ir padidintų jos naudojimą. Nors sandorių apimtis išaugo, jo bendra rinkos dalis yra apie 1%. Asbe teigė, kad su BHIM NPCI nesiekia konkrečios tikslinės rinkos dalies. Tačiau ji nori, kad tai būtų suvereni ir saugi alternatyva kitoms programoms, sakė Asbe.

Indija yra viena didžiausių skaitmeninių ekonomikų, o investuotojai visame pasaulyje žiūrės į reguliavimo aplinką, kad investuotų pinigų į naujesnius finansinių technologijų sprendimus ir padidintų rinkos konkurencingumą.