admin 
Skaitmeninės rinkodaros specialisto samdymas nebėra norint rasti ką nors, kas gerai išmanytų kelias platformas.
Dauguma kandidatų gali kalbėti naudodami „Google Ads“, socialinę mediją ar analizės įrankius. Tai dabar stalo statymai. Stiprią samdymą nuo rizikingo skiria tai, kaip jie galvoja, kai keičiasi veiklos rezultatai, keičiasi privatumo taisyklės arba duomenys nenurodo aiškaus atsakymo.
Rinkodaros lyderiams šiandien reikia žmonių, kurie gali susieti taktiką su verslo rezultatais, aiškiai paaiškinti kompromisus ir nepanikuodami prisitaikyti, kai pasikeičia planas. Tai sunku atskleisti bendraisiais interviu klausimais.
Šio sąrašo tikslas yra paprastas. Šie klausimai skirti padėti suprasti, kaip kandidatas sprendžia realaus pasaulio problemas, o ne tik tai, kaip gerai įsimena terminiją.
Daugeliu atvejų jų atsakymų „kodėl“ reikšmė yra svarbesnė nei patys atsakymai.
Pateikiame 15 svarbiausių interviu klausimų, kurie padės pasamdyti kitą skaitmeninės rinkodaros komandos draugą.
Taktinių žinių klausimai
Pirmajame klausimų rinkinyje dėmesys sutelkiamas į asmens taktines skaitmeninės rinkodaros žinias.
1. Kaip naudojate dirbtinį intelektą ir automatizavimą savo kampanijoms tobulinti?
AI ir automatizavimas nebėra tik madingi žodžiai. Tai įrankiai, formuojantys rinkodaros specialistų darbą.
Šis klausimas atskleidžia, ar kandidatas naudoja šias priemones siekdamas geresnių rezultatų, ar paprasčiausiai užvaldo hype bangą.
- Ko klausytis: Kandidatai turėtų pateikti konkrečius pavyzdžius, pvz., naudoti AI kainos pasiūlymui koreguoti PPC arba padėti analizuoti kampanijos duomenis, kad būtų galima geriau optimizuoti. Raudonos vėliavėlės apima neaiškius atsakymus arba pernelyg didelį pasitikėjimą automatizavimu, nesuvokiant jo poveikio.
2. Koks jūsų požiūris į tikslinių kampanijų auditorijos segmentų kūrimą ir tobulinimą?
Taikymas pagal auditoriją tapo labiau niuansuotas ir tai yra įgūdis, kurio negalite praleisti.
Šis klausimas pasineria į jų strategiją, kaip tinkamu laiku pasiekti reikiamus žmones.
- Ko klausytis: Specifiniai metodai, pvz., ryšių su klientais valdymo (CRM) duomenų derinimas su platformos įžvalgomis arba panašių auditorijų testavimas. Būkite atsargūs kandidatams, kurie pasikliauja tik iš anksto nustatytais auditorijos šablonais be tinkinimo.
3. Kaip nuspręsti, kurie kanalai nusipelno biudžeto, kai ištekliai riboti?
Tai atskleidžia prioritetų nustatymą, verslo mąstymą ir santūrumą. Taip pat parodoma, ar kandidatas supranta prieaugį, testavimą ir alternatyviąsias išlaidas.
- Ko klausytis: Apgalvota diskusija apie tikslus, ribinę grąžą, bandomąjį biudžetą ir kompromisus. Raudona vėliava yra „turėtume būti visur“ be jokio pagrindo.
4. Kaip panaudoti pirmosios šalies duomenis, kad informuotumėte savo kampanijas?
Pirmosios šalies duomenys tampa vis vertingesni, nes pasitikėjimas trečiųjų šalių slapukais vis dar abejotinas. Šis klausimas atskleidžia, kaip kandidatas prisitaiko prie šio pokyčio, kai pirmiausia galvojama apie privatumą.
- Ko klausytis: Kandidatas gali kalbėti apie tokias strategijas kaip el. pašto segmentavimas, lojalumo programas ar net apie tai, kaip jis renkasi pirmosios šalies duomenis, siekdamas užtikrinti, kad galėtų tinkamai juos panaudoti kampanijose. Galima raudona vėliavėlė remiasi pasenusiais slapukų metodais be atsarginio plano.
5. Ar galite pasidalinti rezultatų duodančios įvairiose platformose reklamos naudojimo pavyzdžiu?
Kaip skaitmeninės rinkodaros specialistai, žinome, kad dauguma kampanijų nėra „vienos ir baigtos“ vienoje platformoje. Kandidatai turi parodyti, kaip jie holistiškai mąsto apie skaitmenines ekosistemas.
- Ko klausytis: Puikūs pavyzdžiai yra „Google Ads“ integravimas su meta kampanijomis arba „TikTok“ panaudojimas informuotumui ir pakartotiniam taikymui kitoje platformoje. Raudona vėliava yra kandidatas, sutelkiantis dėmesį tik į vieną platformą, neatsižvelgdamas į tai, kaip jie jungiasi ir informuoja vienas kitą.
6. Kaip nuspręsti, kokia metrika yra svarbiausia teikiant našumo ataskaitas?
Rezultatų paaiškinimas yra toks pat svarbus kaip ir jų pasiekimas. Šis klausimas susijęs su jų bendravimo įgūdžiais ir gebėjimu papasakoti istoriją naudojant duomenis.
- Ko klausytis: Aiškus verslo tikslų ir metrikos suderinimas, taip pat ataskaitų supaprastinimo pavyzdžiai. Raudonos vėliavėlės apima metrikos išmetimą arba platformos ataskaitų teikimą. Privalumas yra pageidaujamų ataskaitų teikimo platformų ir formatų pavyzdžiai.
Strateginiai žinių klausimai
Svarbu ne tik žinoti, kaip atlikti darbą, bet ir žinoti, kodėl darai tai, ką darai.
Kitas klausimų rinkinys leidžia giliau pasinerti į kandidato mąstyseną ir išsiaiškinti, ar jis gali sudėti strategines dalis klientams.
7. Kaip neatsilikti nuo pramonės pokyčių ir ką pastaruoju metu sužinojote, kas turėjo įtakos jūsų darbui?
Skaitmeninis kraštovaizdis keičiasi kiekvieną dieną.
Jei kas nors neatsilieka nuo geriausios praktikos ir platformos pokyčių, tai gali pakenkti kliento sėkmei. Komandoje turi būti asmuo, kuris puikiai žinotų apie bet kokius pramonės pokyčius, galinčius turėti įtakos našumui.
- Ko klausytis: Svarbu suprasti, kokius metodus kandidatas naudoja, kad išliktų „žinomas“. Jei kandidatas sako, kad yra per daug užsiėmęs, kad skirtų laiko tendencijoms perskaityti, tai laikyčiau raudona vėliava.
8. Ar teko surengti kampaniją pasikeitus duomenų privatumo nuostatoms?
Duomenų privatumo įstatymai pakeitė žaidimo pavadinimą, ypač PPC.
Šis klausimas patikrina, kaip kandidatas vadovaujasi taisyklėmis, išlaikant kampanijų veiksmingumą ir atitiktį.
- Ko klausytis: Ieškokite pavyzdžių, pvz., perėjimas prie pirmosios šalies duomenų arba taikymo strategijų koregavimas atsižvelgiant į BDAR arba CCPA. Raudonos vėliavėlės apima atitikties problemų ignoravimą arba sunkumus prisitaikyti, kai auditorijos duomenys tampa apriboti.
9. Kaip išmatuojate įvairių tipų kampanijų sėkmę?
Sėkmė nėra vienareikšmė. Atsakymas turėtų parodyti, kaip jie suderina įvairių strategijų tikslus, metrikas ir našumo analizę.
- Ko klausytis: Kandidatai turėtų paminėti konkrečių KPI tikslų nustatymą pagal kampanijos kanalą ir tikslą. Būkite atsargūs tų, kurie pasikliauja tuštybės metrika, pavyzdžiui, parodymais, nesusiejant jų su verslo rezultatais.
10. Kaip paaiškinti sudėtingus atsakymus klientui ar asmeniui, atliekančiam C-Suite vaidmenį?
Tai neišvengiamai įvyks atliekant bet kokį skaitmeninės rinkodaros vaidmenį. Tai lengva, kai dirbate kaip komanda, o visi žino santrumpų subtilybes ir piktžolių turinį.
Kartais jums reikia paaiškinti kažką taip, kaip kalbate su trečios klasės mokiniu. Mažiau yra daugiau.
- Žalios vėliavos, kurių reikia klausytis:
- Kandidatai, kurie žino, kaip naršyti savo kalba pagal asmens, su kuriuo jie kalba, vaidmenį.
- Kai kandidatas turi žinių apie pagrindinius verslo klausimus, kurie jam rūpi.
- Jie žino, kaip paaiškinti „kodėl“ už našumo viršūnių ir slėnių.
- Raudonos vėliavos, kurių reikia klausytis:
- Ar kandidatas šoka aplink šį klausimą?
- Ar šis kandidatas gali sunkiai mąstyti?
- Ar jie tiki dalytis per daug duomenų, kad išvengtų klausimų?
Kultūros ir tinkamumo klausimai
Šis paskutinis klausimų rinkinys iš tikrųjų yra susijęs su ilgalaikiu skaitmeninės rinkodaros nuomos poveikiu.
Jūs neketinate samdyti laikinai; samdote ilgam laikui.
Norite pasitikėti savo kandidatų atranka, atsižvelgiant į jų charakterį, gebėjimą bendradarbiauti su kitais (komandomis ir klientais) ir, žinoma, empatijos veiksnį.
11. Koks yra jūsų valdymo stilius ir kaip užtikrinate suderinamumą komandoje?
Vadovavimas ir bendradarbiavimas yra labai svarbūs rinkodaros vaidmenyse.
Šis klausimas padeda įvertinti, kaip jų požiūris papildo jūsų komandos dinamiką.
- Žalios vėliavos, kurių reikia klausytis: Stiprūs kandidatai paminės atviro bendravimo skatinimą, aiškių tikslų nustatymo rėmų naudojimą arba savo stiliaus pritaikymą individualiems komandos nariams.
- Raudonos vėliavos, kurių reikia klausytis: Jei pastebite mikrovadybos tendencijas arba kai kandidatas vengia spręsti konfliktus.
12. Kaip subalansuoti savarankišką darbą su bendradarbiavimu įvairiuose skyriuose?
Panašiai kaip ir aukščiau pateiktame klausime, skaitmeninės rinkodaros specialistai dažnai derina individualias užduotis su įvairiomis funkcinėmis iniciatyvomis.
Kiekvienas puikiai atlieka savo pareigas skirtingais scenarijais. Kai kuriais atvejais skaitmeninės rinkodaros specialistai turi dirbti vieni, komandoje arba abu.
Šis klausimas pabrėžia jų gebėjimą dirbti kartu komandoje, o ne „silose“.
- Ko klausytis: Pavyzdžiai, kaip sėkmingai valdyti nepriklausomus projektus derinant su kitais komandos skyriais. Būkite atsargūs kandidatams, kuriems sunku bendradarbiauti, bendrauti arba kurie nori dirbti silose.
13. Ar galite apibūdinti laiką, kai prisidėjote prie teigiamos komandos kultūros palaikymo?
Stipri įmonės kultūra yra raktas į išlaikymą ir produktyvumą.
Šis klausimas atskleidžia, kaip jie vertina ir įtakoja darbo vietos dinamiką.
- Ko klausytis: Konkretūs atvejai, kai jie atpažino kolegą, palengvino komandos ryšį ar padėjo išspręsti konfliktus. Venkite kandidatų, kurie kultūros kūrimą atmeta kaip nesvarbius.
14. Kaip elgiatės su konstruktyviais atsiliepimais, tiek teikdami, tiek gaudami?
Atsiliepimai yra būtini bet kokio tipo augimui. Šiuo klausimu įvertinamas jų gebėjimas įsitraukti į produktyvius pokalbius.
- Ko klausytis: Ieškokite pavyzdžių, kaip maloniai priimti grįžtamąjį ryšį, veikti pagal jį ir apgalvotai siūlyti konstruktyvią kritiką. Raudonos vėliavėlės reiškia gynybą arba sudėtingų pokalbių vengimą.
15. Ko jūs ieškote šiame vaidmenyje?
Asmeniškai aš griebdavausi šio klausimo. Dabar aš to klausiu bet kurio, su kuriuo kalbuosi.
Naujo žmogaus įtraukimas į organizaciją kainuoja daug laiko ir pinigų. Pagalvokite apie visus mokymus, susijusius su nauja samda, personalą, kurio reikia norint juos apmokyti ir patarti ir pan.
- Ko klausytis: Jei jie neturi aiškaus atsakymo, tai gali būti raudona vėliavėlė. Ar jie tiesiog ieško tarpinės pozicijos? Nors tame nėra nieko blogo, geriau žinoti iš anksto, kad būtų suderinti abiejų šalių lūkesčiai.
Galų gale, ar jų motyvai dera su jūsų įmonės kultūra ir vertybėmis? Jei ne, greičiausiai jie nėra tinkami kandidatai.
Tikrasis šių interviu klausimų tikslas
Stiprūs skaitmeninės rinkodaros specialistai neapibrėžiami pagal tai, kiek platformų jie naudojo.
Jie išsiskiria tuo, kad gali paaiškinti savo sprendimus, prisitaikyti pasikeitus sąlygoms ir susieti kasdienį vykdymą su verslo rezultatais. Šie bruožai retai pasirodo gyvenimo aprašyme, tačiau jie greitai išryškėja tinkamo pokalbio metu.
Naudokite šiuos klausimus kaip sistemą, o ne scenarijų. Klausykite minčių aiškumo, intelektualinio sąžiningumo ir paguodos su netikrumu.
Geriausi kandidatai nepretenduoja į visus atsakymus. Jie parodys, kaip jie galvoja sunkiais atvejais.
Galų gale, jūs nesamdote ko nors valdyti kanalus. Jūs samdote žmogų, kuris padėtų valdyti augimą.
Šie klausimai padeda išsiaiškinti, kas iš tikrųjų yra pasirengęs tai atsakomybei.
Daugiau išteklių:
Teminis vaizdas: Elenyska / Shutterstock
