Indijos „Pronto“ oficialiai įteisina pagalbą būstui, nes per mažiau nei metus jos vertinimas šokteli 8 kartus

Bengalūre įsikūrusi „Pronto“ prisideda prie daugiausia neformalios Indijos vidaus pagalbos rinkos internete. Didėjant kasdienių užsakymų skaičiui ir plečiantis miesto pėdsakui, investuotojai atveria savo pinigines.

Startuolis antradienį pranešė, kad surinko 25 mln. Tai daugiau nei dvigubai daugiau nei 45 mln. USD vertės 2025 m. rugpjūčio mėn. ir aštuonis kartus daugiau nei 12,5 mln. Taip pat dalyvavo esami investuotojai „Glade Brook Capital“, „General Catalyst“ ir „Bain Capital Ventures“, todėl bendras finansavimas siekė apie 40 mln.

„Pronto“ siūlo greitas, susistemintas paslaugas kasdieniams darbams atlikti – nuo ​​šluostymo iki indų valymo – žadančius apmokytus, patikrintus profesionalus pagal poreikį.

Startuolis teigia, kad jis gali per maždaug 10 minučių išsiųsti darbuotojus į keletą savo mikroprekyviečių (aptarnaujamose vietose miestuose, kuriuose ji veikia), todėl paslauga yra arčiau greitos prekybos nei tradicinės namų paslaugos. Kiekvienas darbuotojas, kurį įmonė vadina profesionalu, prieš užsakydamas yra asmeniškai apmokomas ir patikrinamas, o jam paskiriamos struktūrinės pamainos, kurių tikslas – užtikrinti labiau nuspėjamas pajamas nei įprasta sektoriuje neformali tvarka.

„Pronto“ dabar apdoroja 18 000 užsakymų per dieną, o tai gerokai daugiau nei maždaug 1 000 kasdienių užsakymų pernai, interviu sakė įkūrėjas Anjali Sardana (nuotrauka viršuje, centre). Ji pridūrė, kad vidutinis laikas tarp kliento pirmojo ir antrojo užsakymo yra tik dvi dienos, o 10% populiariausių platformos vartotojų per mėnesį pateikia devynis ar daugiau užsakymų. Sardana teigė, kad startuolis iki birželio mėnesio planuoja kasdien užsakyti 70 000.

Sardana sakė, kad startuolis taip pat greitai išplėtė savo geografinį pėdsaką ir per pastaruosius septynis mėnesius išplėtė nuo vieno miesto iki 10, įskaitant Delhi NCR, Bengaluru ir Mumbajų, ir nuo penkių iki daugiau nei 150 mikromarketų. Vis dėlto didžioji dalis veiklos tebėra sutelkta keliose rinkose, o Nacionalinis sostinės regionas, apimantis Naująjį Delį supančius miestus, sudaro apie pusę visų užsakymų.

Sardana teigė, kad „Pronto“ vos pradėjo naudotis Indijos vidaus paslaugų rinka, kurioje vyrauja neprisijungus, kur dauguma įdarbinimo vis dar vyksta per neoficialius tinklus. „Aš vis dar tikiu, kad 99,99 % šios rinkos yra visiškai neprisijungusi“, – sakė ji „TechCrunch“. „Iš viso per dieną tokia paslauga naudojasi mažiau nei 100 000 žmonių, o dešimtys milijonų namų ūkių priklauso nuo susitarimų neprisijungus.

Rinkos tyrimai tai patvirtina. Remiantis „Redseer Strategy Consultants“ ataskaita, bendras namų paslaugų sektorius 2025 m. buvo įvertintas maždaug 5 100–5 210 mlrd. ₹ (apie 56–57 mlrd. USD). Tačiau interneto skverbtis sudarė mažiau nei 1 % grynosios sandorių vertės, o tai rodo, kaip giliai įsišakniję kanalai. Tačiau prognozuojama, kad internetinis segmentas, kuris šiuo metu yra mažas, per 2030 m. išaugs nuo 18 % iki 22 %, nes didėjančios pajamos, urbanizacija ir patikimumo bei patogumo paklausa paskatins daugiau namų ūkių išbandyti skaitmenines platformas.

Darbo jėgos kūrimas

„Pronto“ savo platformoje šiuo metu dirba su 4500 aktyvių profesionalų, iš kurių maždaug 99% yra moterys, sakė Sardana. Ji pridūrė, kad darbuotojai, kurie dirba maždaug 20 pamainų per mėnesį, vidutiniškai uždirba 23 000–25 000 rupijų (apie 251–273 USD). Mėnesio darbuotojų išlaikymas viršija 70 proc. Nepaisant to, paklausa ir toliau lenkia naujų darbuotojų priėmimą, o užsakymų skaičius per savaitę auga apie 20 proc., sakė įkūrėjas.

„Pronto“ padalinio ekonomika vis dar vystosi, nes ji plečiasi į naujesnes rinkas. Sardana teigė, kad bendrovė mato „labai teigiamus žaliuosius ūglius“ savo seniausiuose mikroprekybuose Gurugrame, kur įmokų maržos tapo teigiamos, nors naujesnėse rinkose išlieka investicijų režimas.

Sardana sakė „TechCrunch“, kad „Pronto“ iki šiol sudegino apie 8 mln.

„Pronto“ planuoja panaudoti naują sostinę visų pirma siekdama pritraukti daugiau profesionalų, stiprinti savo buvimą esamose rinkose ir plėstis į naujus miestus, sakė Sardana. Ji taip pat bando naujus pasiūlymus, tokius kaip maisto gaminimas, automobilių plovimas ir šunų vedžiojimas, ir tiria papildomas kategorijas, įskaitant salonų paslaugas. Tačiau kol kas pagrindinės užduotys, įskaitant šlavimą, šluostymą ir indų valymą, tebėra dažniausiai naudojamos platformos paslaugos.

Pradedantiesiems dirba apie 60 darbuotojų, iš kurių maždaug 15–16 dirba inžinerijos, gaminių ir dizaino srityse, o rinkodara, turėdama nedidelę prekės ženklo ir našumo komandą, išlieka liesa, sakė Sardana.

Konkursas

„Pronto“ veikia vis labiau įkaistančiame Indijos namų paslaugų rinkos segmente kartu su konkurentais, tokiais kaip „Snabbit“ ir viešai listinguojama „Urban Company“. Spalio pabaigoje „Snabbit“ surinko 30 mln. USD už 180 mln. USD vertę – daugiau nei dvigubai daugiau nei per penkis mėnesius – ir pranešė apie 830 000 užsakymų vasario mėnesį, palyginti su maždaug 500 000 gruodį. Tuo tarpu „Urban Company“ teigė, kad vasario mėnesį jos platforma viršijo 50 000 kasdienių užsakymų.

„TechCrunch“ peržiūrėti „Sensor Tower“ duomenys rodo, kad „Pronto“ kasdieniai aktyvūs naudotojai nuo sausio pabaigos iki vasario pabaigos išaugo maždaug 37% iki maždaug 101 000, palyginti su maždaug 30% „Snabbit“ augimu iki maždaug 93 000 kasdienių vartotojų per tą patį laikotarpį.

Sardana teigė, kad didėjant konkurencijai „Pronto“ ir toliau daugiausia dėmesio skiria paslaugų kokybei. „Dienos pabaigoje klientai ateis į platformą, kuri teikia aukščiausios kokybės paslaugas“, – sakė ji.