Pirmieji perdegimo požymiai atsiranda iš žmonių, kurie labiausiai prisipažįsta DI

Šiuo metu labiausiai gundantis pasakojimas Amerikos darbo kultūroje yra ne tai, kad AI imsis jūsų darbo. Tai, kad dirbtinis intelektas jus nuo to išgelbės.

Tai versija, kurią pramonė praleido pastaruosius trejus metus parduodant milijonams nervingų žmonių, kurie trokšta jį nusipirkti. Taip, kai kurie „baltųjų apykaklių“ darbai išnyks. Tačiau daugumos kitų vaidmenų atveju AI yra jėgos daugiklis. Jūs tampate pajėgesniu, nepakeičiamu teisininku, konsultantu, rašytoju, programuotoju, finansų analitiku ir pan. Įrankiai tinka jums, jūs dirbate mažiau, visi laimi.

Tačiau naujame „Harvard Business Review“ paskelbtame tyrime daroma tokia prielaida ir daroma tikroji išvada, ir tai, ką ji nustato, nėra produktyvumo revoliucija. Nustatyta, kad įmonėms gresia perdegimo mašinos.

Kaip „vykdomo tyrimo“ dalis, UC Berkeley mokslininkai aštuonis mėnesius praleido 200 žmonių turinčioje technologijų įmonėje, stebėdami, kas atsitiko, kai darbuotojai nuoširdžiai priėmė dirbtinį intelektą. Daugiau nei 40 „išsamių“ interviu jie nustatė, kad šioje įmonėje niekas nebuvo spaudžiamas. Niekam nebuvo liepta pataikyti į naujus taikinius. Žmonės tiesiog pradėjo daryti daugiau, nes įrankiai tapo lengviau įgyvendinami. Tačiau kadangi jie galėjo tai daryti, darbas ėmė plūsti į pietų pertraukas ir vėlyvus vakarus. Darbuotojų darbų sąrašai išsiplėtė, kad užpildytų kiekvieną valandą, kurią DI atlaisvindavo, ir toliau tęsėsi.

Kaip jiems pasakė vienas inžinierius: „Galvojate, kad galbūt, o, nes galite būti produktyvesni su AI, tada sutaupysite šiek tiek laiko, galėsite dirbti mažiau. Tačiau iš tikrųjų jūs nedirbate mažiau. Tiesiog dirbate tiek pat ar net daugiau.

Technologijų pramonės forume „Hacker News“ vienas komentatorius taip pat reagavo ir rašė: „Jaučiu tai. Kadangi mano komanda perėjo prie dirbtinio intelekto, viskas veikia, lūkesčiai išaugo trigubai, stresas išaugo trigubai, o tikrasis produktyvumas išaugo tik gal 10%. Atrodo, kad lyderystė daro didžiulį spaudimą visiems įrodyti, kad jų investicijos į dirbtinį intelektą yra vertos, o mes visi jaučiame, kad reikia dirbti ilgiau.

Tai žavu ir taip pat kelia nerimą. Ginčai dėl AI ir darbo visada sustojo dėl to paties klausimo – ar nauda yra reali? Tačiau per mažai sustojo paklausti, kas atsitinka, kai jie yra.

Nauji mokslininkų atradimai nėra visiškai nauji. Praėjusią vasarą atliktas atskiras bandymas parodė, kad patyrę kūrėjai, naudojantys AI įrankius, užtruko 19 % ilgiau, o tikėjo, kad jie atlieka 20 % greičiau. Maždaug tuo pačiu metu Nacionalinio ekonominių tyrimų biuro tyrime, kuriame buvo stebimas dirbtinio intelekto pritaikymas tūkstančiuose darbo vietų, nustatyta, kad produktyvumas padidėjo tik 3 % sutaupyto laiko ir neturėjo reikšmingos įtakos uždarbiui ar dirbtoms valandoms bet kurioje profesijoje. Abu tyrimai buvo atskirti.

Tai gali būti sunkiau atmesti, nes tai neprieštarauja prielaidai, kad dirbtinis intelektas gali padidinti tai, ką darbuotojai gali padaryti patys. Tai patvirtina, o tada parodo, kur iš tikrųjų veda visas tas padidėjimas, ty „nuovargis, perdegimas ir stiprėjantis jausmas, kad sunkiau atsitraukti nuo darbo, ypač didėjant organizacijos lūkesčiams dėl greičio ir reagavimo“, – teigia mokslininkai.

Pramonė lažinasi, kad padėti žmonėms padaryti daugiau būtų atsakymas į viską, tačiau tai gali pasirodyti visiškai kitokios problemos pradžia. Tyrimą verta perskaityti čia.