Šlapdriba ant viršaus: naujas aukščiausios klasės šunų maisto prekės ženklas už 1 proc.

Naminių gyvūnėlių ėdalo koridoriuje dar niekada nebuvo daug žmonių, todėl Hillary Coles sako, kad buvo skeptiška, kai paskambino „Atomic Labs“.

„Aš reagavau taip pat, kaip ir jūs“, – pirmadienio popietę man pasakė Coles, likus dienai iki jos naujos įmonės „Golden Child“ atidarymo. „Žmonėms to tikrai negali prireikti“.

Coles kartu su Andrew Dudum, Jack Abraham ir Joe Spector įkūrė „Hims & Hers“ dar 2016 m. ir septynerius metus praleido prižiūrėdama prekės ženklą, fizinius produktus ir vartotojų strategiją, o po to paliko pusantrų metų pertrauką susilaukti savo vaikų. Ji apibūdina save kaip „visų pirma vartotoją“, kuris atsidūrė sveikatos priežiūros srityje. Šunų maistas nebuvo „bingo kortelėje“, kaip ji pasakė.

Ją pelniusi nuomonė buvo mažiau susijusi su šunų maistu, o ne su metodika. Abrahamo įkurta startuolių studija „Atomic“ vykdo vadinamuosius „dažytų durų testus“ – lengvus eksperimentus, skirtus atskleisti, ką vartotojai iš tikrųjų darys, o ne tik tai, ko nori. Kai „Atomic“ atliko tuos bandymus naminių gyvūnėlių ėdalo erdvėje, susidomėjimas buvo aiškus. Tada komanda ištyrė 11 000 esamų šviežių šunų maisto produktų apžvalgų ir rado pasikartojančių nusiskundimų: nepatogumų, šunų susirgimų, maisto, kurį paruošti ir patiekti atrodė kaip sunku. „Mes pradėjome lupti svogūną”, – sakė Colesas.

Ji ir jos įkūrėjas Quentinas Lacornerie teigia, kad tai pramonė, kuri nediegė naujovių maždaug 12 metų – teiginys, kuris įtempia patiklumą, atsižvelgiant į tai, kaip perpildytas tapo aukščiausios klasės ir žmonėms tinkamas segmentas – tačiau, jų teigimu, tai susiję su 11 000 klientų atsiliepimų, kuriuose matyti, kad jų šunys nuolat skundžiasi dėl esamo šviežio maisto pasirinkimo.

Lacornerie, kuri priklausė Hims & Hers steigėjų komandai ir daugelį metų vadovavo jos individualizuotos augimo strategijai, sako, kad yra daug paralelių su pirmaisiais šios įmonės laikais. „Sveikata „Big Pharma“ rinkos kapitalą nustelbė 4 kartus“, – pažymėjo jis. Naminių gyvūnėlių tėvai, kurie vartoja kolageną sąnarių sveikatai, kurie skaito ingredientų etiketes ir stebi savo mitybą, vis dažniau nori, kad toks pat griežtumas būtų taikomas jų šuns dubenyje.

„Golden Child“ pristato du „penkių žvaigždučių“ produktus, kurie kol kas parduodami tiesiogiai vartotojui: šviežių šaldytų patiekalų sistemą ir, kas dar įdomiau, „šlapintuvą“ – stabilų skystą antpilą, kurį galima dėti į bet ką, ką šuo valgo, nesvarbu, ar tai būtų paties Golden Child ėdalas, ar ką nors kita. Mažmeninė šlapdriba kainuoja 19,95 USD už butelį. Maitinimo sistema prasideda nuo 3 USD per dieną ir parduodama daugiausia už prenumeratą, tačiau žmonėms, norintiems palengvinti santykius, yra pradinė dėžutė.

Šlapdriba yra naujesnė ir, ko gero, didesnės maržos idėja. Aš paklausiau Coles, ar bendrovė svarstė sutelkti dėmesį tik į šį produktą. „Kaip ir visi verslininkai, mes turime daug galimybių kurti pasaulius“, – atsakė ji. „Tai tik pirmas padavimas“.

Pats maistas gaminamas JAV keliose gamybos įmonėse, naudojant žmonėms pritaikytas tiekimo grandines – tai sunkiau nustatyti, nei atrodo, sakė Lacornerie. Receptus sukūrė gyvūnų mitybos mokslų daktaras; Megan Sparkle, kuri yra viena iš maždaug 80 sertifikuotų veterinarijos dietologų šalyje; ir (natūralu) klasikinio išsilavinimo virėjas, turintis darbo ryšių su Ina Garten ir Guy Fieri, sako Lacornerie.

Bendrovė taip pat sukūrė tai, ką ji vadina „baltymų bloku“, – būdą tiekti vištieną ir jautieną su patobulintu aminorūgščių profiliu, kurio vien standartiniai mėsos gabaliukai nesuteikia, sako Colesas.

„Golden Child“ šiandien skelbia apie 37 mln. Tai reikšminga suma įmonei, parduodančiai šunų maistą, tačiau Lacornerie teigia, kad norint tai padaryti teisingai, reikalingi tikri ekspertai, kurie ne tik surenka.

Prekės ženklo pavadinimas yra platus pagal dizainą. Kai paklausiau, ar „Golden Child“ galų gale gali išsiplėsti į šampūnus, kelioninius reikmenis, netgi tam tikrą veterinarijos gydytojo prieigą – vaistų gavimas šuniui yra ypatingas biurokratinis galvos skausmas – Colesas to neneigė. „Gyvūnų tėvai labai domisi ir nori įtraukti savo šunis į visus savo gyvenimo aspektus“, – sakė ji. Galiausiai tikslas yra užsitarnauti vietą namų ūkio prekės ženklui, o ne tik maisto įmonei.

„Atomic“ sulaukė reikšmingų pasisekimų ir kai kurių suklupimų. „Hims & Hers“, kuriai dabar 10 metų, yra viešai parduodama bendrovė, kurios rinkos kapitalas yra beveik 7 mlrd. 2021 m. Abrahamo ir rizikos investuotojo Keitho Raboiso bendrai įkurta elektroninės komercijos programa „OpenStore“ pasakoja kitokią istoriją: po ilgų metų gausaus aprėpties ir daugiau nei 150 mln. USD rizikos finansavimo ji neseniai buvo uždaryta.